[發明專利]一種確定評價指標的方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 202111611064.1
• 申請日: 2021-12-27
• 公開（公告）號: CN114358548A
• 公開（公告）日: 2022-04-15
• 發明（設計）人: 丁善民;李雪迪;王文學;許經偉;張雷;王琥珀
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 常曉

1.一種確定評價指標的方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取用于評價業務服務的多個指標；

計算所述多個指標中每個指標的第一信息熵，并篩選大于預設閾值的第一信息熵對應的指標作為目標指標；

確定各個目標指標分別對應的目標指標值，并計算每個目標指標值的第二信息熵；

對所述業務服務的第二信息熵以及第一信息熵進行加權求和，得到所述業務服務的最終評價指標。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述獲取用于評價業務服務的多個指標之后，還包括：

提取所述多個指標中的選定指標；其中，所述選定指標對應的指標值處于預設取值范圍內；

劃分所述選定指標的預設取值范圍，得到多個子取值范圍；其中，所述多個子取值范圍之間不存在重疊的取值范圍；

為所述多個子取值范圍中的每個子取值范圍配置不同的預設值，并將所有配置的預設值作為所述選定指標對應的指標值。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述計算所述多個指標中每個指標的第一信息熵，并篩選大于預設閾值的第一信息熵對應的指標作為目標指標，包括：

對所述多個指標中的每個指標進行信息熵和歸一化的計算，得到所述每個指標的第一信息熵；

從計算得到的所有第一信息熵中，篩選取值大于指定數值的第一信息熵對應的指標作為目標指標。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述計算每個目標指標值的第二信息熵，包括：

對單個目標指標的每個目標指標值執行如下操作：

獲取單個目標指標值對應的第一數量以及第二數量；其中，所述第一數量表征攜帶第一標識的對象數量，所述第二數量表征攜帶第二標識的對象數量；

在所述單個目標指標對應的所有的目標指標值中，確定所述單個目標指標值的第一占比；

根據所述第一數量、所述第二數量以及所述第一占比，計算得到所述單個目標指標值的第二信息熵。

5.如權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述對所述業務服務的第二信息熵以及第一信息熵進行加權求和，得到所述業務服務的最終評價指標，包括：

計算所述業務服務的各個目標指標的第一信息熵之和；

計算所述各個目標指標的第一信息熵與所述第一信息熵之和的比值；

計算所述各個目標指標的比值與所述各個目標指標的第二信息熵的乘積之和，得到所述業務服務的最終評價指標。

6.一種確定評價指標的裝置，其特征在于，所述裝置包括：

獲取模塊，獲取用于評價業務服務的多個指標；

篩選模塊，計算所述多個指標中每個指標的第一信息熵，并篩選大于預設閾值的第一信息熵對應的指標作為目標指標；

計算模塊，確定各個目標指標分別對應的目標指標值，并計算每個目標指標值的第二信息熵；

生成模塊，對所述業務服務的第二信息熵以及第一信息熵進行加權求和，得到所述業務服務的最終評價指標。

7.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述獲取模塊，具體用于提取所述多個指標中的選定指標；其中，所述選定指標對應的指標值處于預設取值范圍內；劃分所述選定指標的預設取值范圍，得到多個子取值范圍；其中，所述多個子取值范圍之間不存在重疊的取值范圍；為所述多個子取值范圍中的每個子取值范圍配置不同的預設值，并將所有配置的預設值作為所述選定指標對應的指標值。

8.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述計算模塊，具體用于對單個目標指標的每個目標指標值執行如下操作：獲取單個目標指標值對應的第一數量以及第二數量；其中，所述第一數量表征攜帶第一標識的對象數量，所述第二數量表征攜帶第二標識的對象數量；在所述單個目標指標對應的所有的目標指標值中，確定所述單個目標指標值的第一占比；根據所述第一數量、所述第二數量以及所述第一占比，計算得到所述單個目標指標值的第二信息熵。