[發明專利]快遞交付方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202111491466.2
• 申請日: 2021-12-08
• 公開（公告）號: CN114169827A
• 公開（公告）日: 2022-03-11
• 發明（設計）人: 盧天來;楊周龍;陸青松
• 申請（專利權）人: 上海東普信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q10/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種快遞交付方法，其特征在于，包括以下步驟：

獲取派件請求，所述派件請求被發送到調度計算機；

調度計算機根據所述派件請求生成文本消息；

將所述文本消息發送到客戶通信設備，請求對指定的派件地點進行確認或以其他方式接受請求的派件；

從客戶通信設備接收對所述文本消息的響應；

根據來自客戶通信設備的響應更新配送站的調度信息，并通過進一步的確認文本消息將調度信息發送到配送站和客戶通信設備，并提供包括最早預計交貨時間在內的交貨細節；

在預定的初始時間，在最早估計交付時間之前，確定客戶通信設備的地理位置，并根據客戶通信設備與交付位置之間的距離發送初始交付文本消息，取消或確認交貨。

2.根據權利要求1所述的快遞交付方法，其特征在于，所述根據來自客戶通信設備的響應更新配送站的調度信息進一步包括：

根據當前位置信息和收件地點的信息進行路徑規劃處理，生成派件規劃路徑，并根據派件規劃路徑和收件時間計算派件時間；

根據接收到的派件操作觸發指令，并根據派件操作觸發指令確定交付模式的選擇信息，所述交付模式包括寄存模式和派送模式；

當所述交付模式為派送模式時，根據派件規劃路徑上門進行派送；

當所述交付模式為寄存模式時，在快件寄存操作完成后，生成快件寄存信息通過物流派送管理服務器發送給客戶，所述快件寄存信息包括寄存訂單ID、用戶ID、驛站存儲柜ID、寄存時間信息和收件人信息；

保存客戶的選擇偏好存儲在調度存儲器中以備將來使用，在下一次派件之前，調度計算機嘗試從調度存儲器中檢索客戶的選擇偏好。

3.根據權利要求2所述的快遞交付方法，其特征在于，所述當所述交付模式為派送模式時，根據派件規劃路徑上門進行派送還包括：

當包括與客戶相關聯的客戶賬戶并且所述客戶賬戶需要付款時，向客戶通信設備發送詳細說明客戶賬戶所需的收款方的文本消息；

客戶通信設備發送確認允許收款的文本消息，其中包含足夠的詳細信息以允許收款支付方式；

對待收款的客戶賬戶執行收款觸發操作。

4.根據權利要求1所述的快遞交付方法，其特征在于，所述根據來自客戶通信設備的響應更新配送站的調度信息進一步包括：

根據客戶通信設備的地理位置，使用GPS、電話蜂窩系統或GPS和電話蜂窩系統的組合來確定客戶通信設備的地理位置；

其中客戶通信設備和配送站的地理位置都受到監控，并且在客戶通信設備和配送站之間的距離大于預定距離時，向至少一個客戶發送重新調度請求通信設備和配送站。

5.據權利要求1所述的快遞交付方法，其特征在于，所述從客戶通信設備接收對所述文本消息的響應包括：

若調度計算機在從客戶通信設備接收到關于建議的交付時間不合適的響應時，調度計算機生成安排貨物交付的進一步文本消息，并將進一步的文本消息發送到客戶通信設備；

調度計算機為配送站生成次優調度，并將次優調度發送到配送站。

6.據權利要求1所述的快遞交付方法，其特征在于，所述調度計算機根據所述派件請求生成文本消息包括：

生成短消息服務文本消息，所述短消息服務文本消息還包括生成彩信。

7.一種快遞交付裝置，其特征在于，所述快遞交付裝置包括：

獲取模塊，用于獲取派件請求，所述派件請求被發送到調度計算機；

生成模塊，用于調度計算機根據所述派件請求生成文本消息；

請求模塊，用于將所述文本消息發送到客戶通信設備，請求對指定的派件地點進行確認或以其他方式接受請求的派件；

響應模塊，用于從客戶通信設備接收對所述文本消息的響應；

調度模塊，用于根據來自客戶通信設備的響應更新配送站的調度信息，并通過進一步的確認文本消息將調度信息發送到配送站和客戶通信設備，并提供包括最早預計交貨時間在內的交貨細節；

發送模塊，用于在預定的初始時間，在最早估計交付時間之前，確定客戶通信設備的地理位置，并根據客戶通信設備與交付位置之間的距離發送初始交付文本消息，取消或確認交貨。