[發明專利]一種軟件質量管理方法和系統

在審

• 申請號: 202111363466.4
• 申請日: 2021-11-17
• 公開（公告）號: CN114064480A
• 公開（公告）日: 2022-02-18
• 發明（設計）人: 周超;王鵬程;郭鵬
• 申請（專利權）人: 杭州兌吧網絡科技有限公司
• 主分類號: G06F11/36
• 分類號: G06F11/36
• 代理公司: 杭州裕陽聯合專利代理有限公司 33289
• 代理人: 張解翠

本發明公開了一種軟件質量管理方法和系統，所述方法包括如下步驟：建立不同測試環境下的問題集，連接對應軟件測試環境；根據連接的軟件測試環境獲取當前的測試項目名稱；根據所述測試項目名稱選定對應的問題集和研發人員；根據測試結果選定對應問題集中問題，并自動將選定的問題發送給選定的研發人員。所述方法和系統通過建立一個標準化的低學習成本的軟件質量管理系統，可以在軟件研發過程中記錄軟件的質量問題，并將所述軟件的質量問題自動化地推送給相關人員，減少軟件的研發的溝通成本。

技術領域

本發明涉及互聯網軟件管理技術領域，特別涉及一種軟件質量管理方法和系統。

背景技術

在互聯網時代日益鼎盛的時代，各個業務和各個場景都會提供對應的軟件項目產品解決方案，而最重要的就是軟件的質量問題。軟件的質量不僅決定了產品的質量，還會造成難以預料的結果，如自動駕駛失靈不僅造成財產損失，甚至危害人們的安全。目前大多數的應對方案有兩種：(1)測試人員通過表格或者其他方式并手動去通知相關人員進行修改。(2)使用繁雜冗余的系統進行問題記錄，然后手動去通知相關人員進行修改。上述現有技術存在如下技術問題：測試人員使用的表格等記錄工具，數據匯總、篩選、過濾和統計的過程較為復雜需要投入大量的人力去管理。手動通知相關人員的缺點很明顯，需要大量的溝通成本，信息傳達相對機器不及時。使用冗余繁雜的系統進行問題記錄和缺陷跟蹤，需要大量的學習成本，人為地去剔除不需要的功能。

發明內容

本發明其中一個發明目的在于提供一種軟件質量管理方法和系統，所述方法和系統通過建立一個標準化的低學習成本的軟件質量管理系統，可以在軟件研發過程中記錄軟件的質量問題，并將所述軟件的質量問題自動化地推送給相關人員，減少軟件的研發的溝通成本。

本發明另一個發明目的在于提供一種軟件質量管理方法和系統，所述方法和系統可以將軟件研發過程中存在的問題進行不同維度統計歸納，可以快速分析定位軟件研發問題，提高軟件研發效率。

本發明另一個發明目的在于提供一種軟件質量管理方法和系統，所述方法和系統根據不同測試，建立不同的故障類型集合，在測試過程中可以根據測試對象快速定位到對應的研發人員，并在測試人員選定故障后自動推送都給對應的研發人員，針對不同測試類型軟件測試具有廣泛的適用性。

為了實現至少一個上述發明目的，本發明進一步提供一種軟件質量管理方法，所述方法包括如下步驟：

建立不同測試環境下的問題集，連接對應軟件測試環境；

根據連接的軟件測試環境獲取當前的測試項目名稱；

根據所述測試項目名稱選定對應的問題集和研發人員；

根據測試結果選定對應問題集中問題，并自動將選定的問題發送給選定的研發人員。

根據本發明其中一個較佳實施例，當連接對應軟件測試環境后，需要人工選定當前測試人員姓名以及軟件研發人員姓名，其中選定的測試人員姓名和研發人員姓名獨立于軟件測試環境。

根據本發明另一個較佳實施例，所述問題集包括線上問題、需求問題和數據問題，當測試人員判斷為上述問題中的至少一個問題后，選定出現的問題，并將該出現的問題指派給對應的研發人員。

根據本發明另一個較佳實施例，所述方法還包括：獲取所有測試環境對應的問題數據，生成當前存在的問題數據池，其中當前存在的問題數據池包括當前已經解決的問題和未解決問題。

根據本發明另一個較佳實施例，所述方法還包括對所述問題集中的問題根據緊急程度或嚴重性進行分類，其中問題的分類包括一般問題、嚴重問題和緊急問題。

根據本發明另一個較佳實施例，所述方法還包括對問題分類的結果生成不同的處理期限，并將所述不同的處理期限發送給選定的研發人員。