[發明專利]問題反饋方法、裝置和用于反饋問題的裝置

在審

• 申請號: 202111276260.8
• 申請日: 2021-10-29
• 公開（公告）號: CN116071214A
• 公開（公告）日: 2023-05-05
• 發明（設計）人: 章顥
• 申請（專利權）人: 北京搜狗科技發展有限公司
• 主分類號: G06T1/00
• 分類號: G06T1/00;G06T5/10;G06F21/60;G06F21/62
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 岳陽

1.一種問題反饋方法，其特征在于，應用于用戶端，所述方法包括：

在檢測到針對應用的問題界面的截屏操作后，獲取原始截屏圖像以及用戶標識的摘要信息；

將所述摘要信息轉換為頻域噪聲，添加至所述原始截屏圖像，得到盲水印截屏圖像；

將所述盲水印截屏圖像反饋至開發端，以使所述開發端解析獲得所述摘要信息，并基于所述摘要信息對所述應用進行問題定位。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述摘要信息轉換為頻域噪聲，添加至所述原始截屏圖像，得到盲水印截屏圖像，包括：

對所述原始截屏圖像進行傅里葉變換，得到頻域圖；

將所述摘要信息作為頻域噪聲，添加至所述頻域圖；

對添加所述摘要信息后的頻域圖進行傅里葉逆變換，得到盲水印截屏圖像。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述盲水印截屏圖像反饋至開發端，包括：

將所述盲水印截屏圖像上傳至第三方平臺，以通過所述第三方平臺將所述盲水印截屏圖像反饋至開發端。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在檢測到針對應用的問題界面的截屏操作后，所述方法還包括：

將包含所述用戶標識和所述摘要信息的截屏相關信息發送至用于支持所述應用的服務端；

以及，所述開發端通過如下步驟對所述應用進行問題定位：

對所述盲水印截屏圖像進行解析，以還原得到所述摘要信息；

基于所述摘要信息，從所述服務端查詢所述截屏相關信息，并基于所述截屏相關信息對所述應用進行問題定位。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述截屏相關信息中還包括以下至少一項：設備信息、應用版本信息、用戶行為數據、截屏時間、系統版本信息。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述摘要信息通過如下步驟獲取：

確定所述用戶標識中的至少一個目標位；

按照預設順序提取各目標位的字符，生成所述用戶標識的摘要信息。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述摘要信息通過如下步驟獲取：

通過加密算法對所述用戶標識進行加密，得到所述用戶標識的摘要信息。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在檢測到針對應用的問題界面的截屏操作后，獲取原始截屏圖像，包括：

在檢測到針對應用的問題界面的截屏操作后，截取問題界面圖像；

對所述問題界面圖像中的內容進行識別，確定所述問題界面中的隱私相關信息；

將所述隱私相關信息進行模糊處理，得到原始截屏圖像。

9.一種問題反饋裝置，其特征在于，所述裝置包括：

獲取單元，被配置成在檢測到針對應用的問題界面的截屏操作后，獲取原始截屏圖像以及用戶標識的摘要信息；

添加單元，被配置成將所述摘要信息轉換為頻域噪聲，添加至所述原始截屏圖像，得到盲水印截屏圖像；

反饋單元，被配置成將所述盲水印截屏圖像反饋至開發端，以使所述開發端解析獲得所述摘要信息，并基于所述摘要信息對所述應用進行問題定位。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述添加單元，進一步被配置成：

對所述原始截屏圖像進行傅里葉變換，得到頻域圖；

將所述摘要信息作為頻域噪聲，添加至所述頻域圖；

對添加所述摘要信息后的頻域圖進行傅里葉逆變換，得到盲水印截屏圖像。

11.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述反饋單元，進一步被配置成：

將所述盲水印截屏圖像上傳至第三方平臺，以通過所述第三方平臺將所述盲水印截屏圖像反饋至開發端。