[發明專利]信息展示方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202111148435.7
• 申請日: 2021-09-27
• 公開（公告）號: CN113886737A
• 公開（公告）日: 2022-01-04
• 發明（設計）人: 謝旻杰;張玉娜;李靜;郭宏磊;虞啟騁;婁藝凡
• 申請（專利權）人: 北京達佳互聯信息技術有限公司
• 主分類號: G06F16/957
• 分類號: G06F16/957;G06F16/958
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 馮右明

1.一種信息展示方法，其特征在于，包括：

響應于用戶賬戶的咨詢信息發布操作，獲取用戶賬戶輸入的咨詢信息，向直播間的客服賬戶發送咨詢信息；

在直播間界面展示咨詢窗口，基于所述咨詢窗口展示所述咨詢信息；所述咨詢窗口為所述用戶賬戶與所述客服賬戶進行信息互動的窗口；所述咨詢窗口展示于所述直播間界面的局部區域。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述咨詢窗口為浮動窗口；在直播間界面展示咨詢窗口之后，還包括：

響應于針對所述咨詢窗口的移動操作，對應移動所述咨詢窗口的位置。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在直播間界面展示咨詢窗口，包括：

在所述直播間界面展示具有預設透明度的咨詢窗口，所述咨詢窗口下層的界面內容透過所述咨詢窗口可見。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述在直播間界面展示具有預設透明度的咨詢窗口，包括：

在所述直播間界面的評論信息展示區域的上層展示所述咨詢窗口，且所述咨詢窗口至少不完全遮擋所述評論信息展示區域。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在向直播間的客服賬戶發送咨詢信息之后，還包括：

接收所述客服賬戶返回的回復信息或所述用戶賬戶再次輸入的咨詢信息，作為待展示信息；

當所述咨詢窗口的當前高度小于第一預設高度，并且所述待展示信息連同所述咨詢窗口中的已展示信息所占的高度小于所述第一預設高度時，基于所述待展示信息和所述已展示信息所占的高度對應調高所述咨詢窗口的高度，并在調高后的所述咨詢窗口中展示所述待展示信息；

所述第一預設高度小于所述局部區域的高度，調整后的咨詢窗口的高度小于或等于所述第一預設高度。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在接收所述客服賬戶返回的回復信息或所述用戶賬戶再次輸入的咨詢信息之后，還包括：

當所述咨詢窗口的當前高度等于所述第一預設高度，并且所述待展示信息連同所述已展示信息所占的高度大于所述第一預設高度時，則保持所述咨詢窗口的當前高度不變，通過所述咨詢窗口展示所述待展示信息及部分已展示信息，并將其余已展示信息進行隱藏；其中，隱藏的所述其余已展示信息通過所述用戶賬戶在所述咨詢窗口中的滑動操作進行展示。

7.一種信息展示裝置，其特征在于，包括：

獲取單元，被配置為執行響應于用戶賬戶的咨詢信息發布操作，獲取用戶賬戶輸入的咨詢信息，向直播間的客服賬戶發送咨詢信息；

展示單元，被配置為執行在直播間界面展示咨詢窗口，基于所述咨詢窗口展示所述咨詢信息；所述咨詢窗口為所述用戶賬戶與所述客服賬戶進行信息互動的窗口；所述咨詢窗口展示于所述直播間界面的局部區域。

8.一種電子設備，其特征在于，包括：

處理器；

用于存儲所述處理器可執行指令的存儲器；

其中，所述處理器被配置為執行所述指令，以實現如權利要求1至6中任一項所述的信息展示方法。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，當所述計算機可讀存儲介質中的指令由電子設備的處理器執行時，使得所述電子設備能夠執行如權利要求1至6中任一項所述的信息展示方法。

10.一種計算機程序產品，所述計算機程序產品中包括指令，其特征在于，所述指令被電子設備的處理器執行時，使得所述電子設備能夠執行如權利要求1至6中任一項所述的信息展示方法。