[發明專利]預約服務的數量分析方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202111148141.4
• 申請日: 2021-09-29
• 公開（公告）號: CN113807553A
• 公開（公告）日: 2021-12-17
• 發明（設計）人: 朱錚
• 申請（專利權）人: 康鍵信息技術（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/04;G06K9/62;G06F16/215
• 代理公司: 深圳市沃德知識產權代理事務所(普通合伙) 44347
• 代理人: 高杰;于志光

本發明涉及人工智能領域，揭露一種預約服務的數量分析方法，包括：對線上預約服務的歷史數據進行采集、數據清洗及時間維度拆分，得到多個時間段的目標數據；根據每個時間段目標數據的預約用戶數量和到訪用戶數量，計算每個時間段線上預約服務的歷史履約率和歷史收益權重；獲取每個時間段線上預約服務的歷史可預約服務數量，根據歷史可用預約數量、歷史履約率及歷史收益權重，構建預約服務數量決策模型；將線上預約服務的當前可預約服務數量輸入至預約決策服務模型，以輸出線上預約服務的當前預約服務數量。此外，本發明還涉及數字醫療技術，所述線上預約服務可以是醫療服務可存儲區塊鏈。本發明可以智能決策預約服務的最優預約數量。

技術領域

本發明涉及人工智能領域，尤其涉及一種預約服務的數量分析方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

超售是指銷售數量(接受預約數量)可以大于可提供服務數量的一種服務提供模式，其可以應用在如醫療美容、牙齒護理、基因檢測、中醫護理及體檢等行業的線上預約服務。目前，線上預約服務的數量通常是基于不同機構或企業的可接受數量進行確定，但是在實際業務場景中，由于用戶時間的不確定性，很容易會出現用戶線上預約，線下卻未履約的現象，因此，線上預約服務可以通過超售實現人力物力的充分利用，但是，超售的數量不容易控制，超售數量過多，會造成人力物力的緊張，而超售數量較少，卻達不到人力物力的充分利用的效果，因此如何確定預約服務的最優數量顯得愈發重要。

發明內容

本發明提供一種預約服務的數量分析方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，其主要目的在于智能決策預約服務的最優預約數量。

為實現上述目的，本發明提供的一種預約服務的數量分析方法，包括：

采集線上預約服務的歷史數據，并對所述歷史數據進行數據清洗，得到目標數據；

將所述目標數據按照時間維度進行拆分，得到多個時間段的目標數據；

根據所述多個時間段中每個時間段的目標數據中的預約用戶數量和到訪用戶數量，計算所述線上預約服務在所述每個時間段內的歷史履約率；

計算所述線上預約服務在所述每個時間段內的歷史收益權重；

獲取所述線上預約服務在所述每個時間段內的歷史可預約服務數量，根據所述歷史可用預約數量、所述歷史履約率以及所述歷史收益權重，構建預約服務數量決策模型；

根據所述線上預約服務的當前可預約服務數量，利用所述預約服務數量決策模型，分析所述線上預約服務的當前預約服務數量。

可選地，所述將所述目標數據按照時間維度進行拆分，得到多個時間段的目標數據，包括：

獲取所述目標數據的總數據量和所述目標數據中每個數據的采集時間；

根據所述總數據量和所述采集時間，生成所述目標數據中每個數據的時間戳；

根據所述每個數據的時間戳，生成多個時間段的目標數據。

可選地，所述根據所述總數據量和所述采集時間，生成所述目標數據中每個數據的時間戳，包括：

獲取每個所述采集時間內所述目標數據的分數據量，計算每個所述分數據量在所述總數據量中的數據占比；

根據所述數據占比，更新每個所述分數據量的時間戳，以獲取所述目標數據中每個數據的時間戳。

可選地，所述計算所述線上預約服務在所述每個時間段內的歷史收益權重，包括：

查詢所述線上預約服務在每個時間段內的服務收益和服務損失；

根據所述服務收益，計算所述線上預約服務在每個時間段內的邊際收益；