[發明專利]員工行為評估方法、系統、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202111111578.0
• 申請日: 2021-09-23
• 公開（公告）號: CN113793048A
• 公開（公告）日: 2021-12-14
• 發明（設計）人: 譚夢
• 申請（專利權）人: 北京明略昭輝科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 青島清泰聯信知識產權代理有限公司 37256
• 代理人: 魏煒

本申請公開了一種員工行為評估方法、系統、存儲介質及電子設備，員工行為評估方法包括：獲取步驟：獲取企業微信中員工的行為數據；處理步驟：對所述行為數據進行數據處理，得到處理結果；計算步驟：根據所述處理結果中的各個數據指標所占的權重計算得到員工價值觀綜合指數，根據所述員工價值觀綜合指數得到所述員工的價值觀評估結果；綁定步驟：根據員工的所述行為數據的工作會話內容通過NLP算法生成標簽，將所述標簽綁定至員工數據中，生成所述員工的員工階段性工作狀態。本發明定量展示員工及部門價值觀踐行分值情況，便于企業自身量化診斷和榜樣挑選。

技術領域

本發明屬于員工行為評估領域，具體涉及一種員工行為評估方法、系統、存儲介質及電子設備。

背景技術

企業價值觀,作為企業文化的核心要素,在企業經營管理中發揮著不可或缺的戰略性作用。價值觀是企業行為規范制度的基礎。員工在工作過程中踐行價值觀的情況，企業培養鼓勵價值觀的影響效果，是企業經營管理者亟需了解的問題。

目前對于企業價值觀的踐行考核大多以問卷測評和員工自評行為舉證的方式，企業管理者或人事部門通過問卷答案評估員工與企業價值觀和的契合程度，從而進行相應的經營活動，培養和激勵員工，激發員工凝聚力，踐行價值觀。然而，問卷測評或者員工自述的方式，依賴于員工主動有意識的回答，對于是否在日常工作中知行合一，企業主無法全面客觀獲取。企業價值觀踐行程度的量化指標，對于企業人事部門了解企業健康程度，進而后續制定一系列行動計劃至關重要。

發明內容

本申請實施例提供了一種員工行為評估方法、系統、存儲介質及電子設備，以至少解決現有的員工行為評估方法中企業主無法對員工的價值觀全面客觀獲取的問題。

本發明提供了一種員工行為評估方法，其中，包括：

獲取步驟：獲取企業微信中員工的行為數據；

處理步驟：對所述行為數據進行數據處理，得到處理結果；

計算步驟：根據所述處理結果中的各個數據指標所占的權重計算得到員工價值觀綜合指數，根據所述員工價值觀綜合指數得到所述員工的價值觀評估結果。

上述員工價值觀評估方法，其中，所述處理步驟包括：

生成步驟：設定多個指標，按多個所述指標所占的預設權重計算得到價值觀行為指數；

確定響應速度步驟：通過所述員工工作時長，根據所述員工對客戶及其他員工的問題回復速度，確定所述員工工作的響應速度指數；

情感判定步驟：根據所述行為數據的日常會話內容中所述員工對工作態度及所述員工日常工作狀態，獲得員工工作情感指數。

上述員工價值觀評估方法，其中，所述計算步驟包括：

根據所述員工價值觀行為指數、所述響應速度指數及所述工作情感指數計算得到所述員工價值觀綜合指數。

上述員工價值觀評估方法，其中，還包括：

綁定步驟：根據員工的所述行為數據的工作會話內容通過NLP算法生成標簽，將所述標簽綁定至員工數據中，生成所述員工的員工階段性工作狀態。

本發明還提供了一種員工行為評估系統，其中，包括：

獲取模塊，所述獲取模塊獲取企業微信中員工的行為數據；

處理模塊，所述處理模塊對所述行為數據進行數據處理，得到處理結果；

計算模塊，所述計算模塊根據所述處理結果中的各個數據指標所占的權重計算得到員工價值觀綜合指數，根據所述員工價值觀綜合指數得到所述員工的價值觀評估結果。

上述員工價值觀評估系統，其中，所述處理模塊包括：