[發明專利]基于意圖識別的信息智能查詢方法、裝置、設備及介質

在審

• 申請號: 202111060715.2
• 申請日: 2021-09-10
• 公開（公告）號: CN113761206A
• 公開（公告）日: 2021-12-07
• 發明（設計）人: 舒暢;陳又新
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/35
• 分類號: G06F16/35;G06F16/332;G06F16/33;G06F40/289;G06K9/62
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 涂年影

本發明公開了基于意圖識別的信息智能查詢方法、裝置、設備及介質，方法包括：從用戶輸入的查詢請求信息中提取得到對應的目標文字信息，根據文本意圖解析模型對目標文本信息進行解析得到意圖類型，并根據意圖類型及關系識別網絡識別目標文本信息中特征詞之間的關聯關系得到特征詞關聯信息，根據意圖類型及特征詞關聯信息查詢信息數據庫得到信息查詢結果。本發明屬于信息查詢技術領域，可通過對目標文本信息進行解析得到準確的意圖類型，并識別目標文本信息中特征詞之間進行關聯關系，基于意圖類型及特征詞之間的關聯關系得到信息查詢結果，可大幅增加進行信息查詢的準確性，同時提高進行信息查詢的效率。

技術領域

本發明涉及數據查詢技術領域，屬于智慧教育中基于意圖識別進行信息智能化查詢的應用場景，尤其涉及一種基于意圖識別的信息智能查詢方法、裝置、設備及介質。

背景技術

隨著互聯網技術的快速發展，信息處理的智能化程度也越來越高。企業在答復客戶的信息時，通常會基于用戶的提問進行語義分析，并根據語義分析確定對應的關鍵詞，基于關鍵詞對數據庫中所包含的數據信息進行查詢以獲取對應的查詢結果。然而發明人發現，同一關鍵詞可在多個意圖下獲取到各不相同的多個查詢結果，當查詢意圖不明確時則會導致基于關鍵詞查詢得到的結果不準確，導致難以從多個查詢結果中獲取與查詢意圖相對應的準確查詢結果進行反饋，極大影響了信息查詢的準確性。

發明內容

本發明實施例提供了一種基于意圖識別的信息智能查詢方法、裝置、設備及介質，旨在解決現有技術方法中所存在的對信息進行查詢的準確性較低的問題。

第一方面，本發明實施例提供了一種基于意圖識別的信息智能查詢方法，其包括：

若接收到所輸入的查詢請求信息，從所述查詢請求信息中提取對應的目標文字信息；

根據預置的文本意圖解析模型對所述目標文本信息進行解析得到對應的意圖類型；

根據預置的關系識別網絡及所述意圖類型對所述目標文本信息中特征詞之間進行關聯關系識別，得到與所述目標文本信息對應的特征詞關聯信息；

根據所述意圖類型及所述特征詞關聯信息對預存的信息數據庫進行查詢，以獲取與所述查詢請求信息對應的信息查詢結果。

第二方面，本發明實施例提供了一種基于意圖識別的信息智能查詢裝置，其包括：

目標文字信息獲取單元，用于若接收到所輸入的查詢請求信息，從所述查詢請求信息中提取對應的目標文字信息；

意圖類型識別單元，用于根據預置的文本意圖解析模型對所述目標文本信息進行解析得到對應的意圖類型；

特征詞關聯信息獲取單元，用于根據預置的關系識別網絡及所述意圖類型對所述目標文本信息中特征詞之間進行關聯關系識別，得到與所述目標文本信息對應的特征詞關聯信息；

信息查詢結果獲取單元，用于根據所述意圖類型及所述特征詞關聯信息對預存的信息數據庫進行查詢，以獲取與所述查詢請求信息對應的信息查詢結果。

第三方面，本發明實施例又提供了一種計算機設備，其包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述第一方面所述的基于意圖識別的信息智能查詢方法。

第四方面，本發明實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質，其中所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序當被處理器執行時使所述處理器執行上述第一方面所述的基于意圖識別的信息智能查詢方法。