[發明專利]一種用戶活躍度監控方法及裝置

在審

• 申請號: 202110998477.3
• 申請日: 2021-08-27
• 公開（公告）號: CN113626289A
• 公開（公告）日: 2021-11-09
• 發明（設計）人: 張瀛
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

1.一種用戶活躍度監控方法，應用于電子設備，其特征在于，包括：

確定用戶訪問量數據異常的目標接口；

分析每個目標接口的用戶訪問量數據異常對應的異常原因，所述異常原因包括實際因素和干擾因素，所述實際因素為產品影響力導致的數據異常，所述干擾因素包括：故障類原因導致的數據異常和非故障類原因導致的數據異常；

輸出每個目標接口對應的數據異常原因，排除由于所述干擾因素導致數據異常的部分目標接口，并針對由于所述實際因素導致數據異常的部分目標接口做出應對策略。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定用戶訪問量數據異常的目標接口，包括：

獲取第一接口在每個單位時間內的用戶訪問量作為基礎數據，并將所述基礎數據與所述第一接口對應的第一同比數據進行比較確定第一同比差值；

在所述第一同比差值大于或等于預設閾值的情況下，確定所述第一接口對應的所述基礎數據存在數據異常情況，將所述第一接口確定為目標接口。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述第一同比差值大于或等于所述預設閾值的情況下，所述一種用戶活躍度監控方法還包括：

在所述第一同比差值大于或等于所述預設閾值的情況下，獲取第二接口在每個單位時間內的用戶訪問量作為對比數據，所述第二接口為所述第一接口的上游接口或下游接口；

將所述對比數據與所述第二接口對應的第二同比數據進行比較確定第二同比差值；

在所述第二同比差值大于或等于所述預設閾值的情況下，確定所述第一接口對應的所述基礎數據不存在數據異常情況，所述第一接口不為目標接口。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述一種用戶活躍度監控方法還包括：

在所述第一同比差值大于或等于所述預設閾值，且所述第二同比差值小于所述預設閾值的情況下，確定所述第一接口對應的所述基礎數據存在數據異常情況；

所述分析每個目標接口的用戶訪問量數據異常對應的異常原因，包括：

過濾排除掉所述干擾因素導致用戶訪問量數據異常的接口，篩選出由于所述實際因素導致用戶訪問量數據異常的接口；所述故障類原因導致的數據異常包括以下至少一項：客戶端運行異常導致的數據異常、服務器運行異常導致的數據異常、網絡異常導致的數據異常；所述非故障類原因導致的數據異常包括以下至少一項：節假日導致的數據異常、熱點新聞導致的數據異常、運營活動導致的數據異常。

5.一種用戶活躍度監控裝置，其特征在于，包括：確定單元、分析單元和處理單元；

所述確定單元，用于確定用戶訪問量數據異常的目標接口；

所述分析單元，用于分析每個目標接口的用戶訪問量數據異常對應的異常原因，所述異常原因包括實際因素和干擾因素，所述實際因素為產品影響力導致的數據異常，所述干擾因素包括：故障類原因導致的數據異常和非故障類原因導致的數據異常；

所述處理單元，用于輸出每個目標接口對應的數據異常原因，排除由于所述干擾因素導致數據異常的部分目標接口，并針對由于所述實際因素導致數據異常的部分目標接口做出應對策略。

6.根據權利要求5所述的一種用戶活躍度監控裝置，其特征在于，所述一種用戶活躍度監控裝置還包括：獲取單元；

所述獲取單元，用于獲取第一接口在每個單位時間內的用戶訪問量作為基礎數據，并將所述基礎數據與所述第一接口對應的第一同比數據進行比較確定第一同比差值；

所述確定單元，具體用于在所述第一同比差值大于或等于預設閾值的情況下，確定所述第一接口對應的所述基礎數據存在數據異常情況，將所述第一接口確定為目標接口。