[發明專利]一種自動派單方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110973100.2
• 申請日: 2021-08-24
• 公開（公告）號: CN113642967A
• 公開（公告）日: 2021-11-12
• 發明（設計）人: 孫熙冉;郭會杰;劉崢崢
• 申請（專利權）人: 北京沃東天駿信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/06
• 代理公司: 北京德琦知識產權代理有限公司 11018
• 代理人: 謝安昆;宋志強

本發明提供了一種自動派單方法、裝置、電子設備及存儲介質，該方法包括：接收用戶的服務產品下單請求；根據各服務商的履約能力信息確定所述服務產品下單請求對應的潛在目標服務商；確定所述潛在目標服務商中履約質量最高的潛在目標服務商，生成所述服務產品下單請求對應的服務產品訂單并將所述服務產品訂單分派給該潛在目標服務商，以使該潛在目標服務商對所述服務產品訂單的目標服務產品履約。本發明能夠提升對服務產品的履約質量。

技術領域

本發明涉及計算機與通信技術領域，特別涉及一種自動派單方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

服務產品是指不具有實體，而以各種勞務形式表現出來的無形產品。服務產品又可區分為以設備為基礎的服務產品和以人為基礎的服務產品，其中，以設備為基礎的服務產品包括安裝、清洗、維修、除螨、除霉等。

針對服務產品售賣，在服務履約過程中，商家指派服務商是目前主流的服務履約方式之一。而根據服務商的履約能力進行手動派單或者自動派單是商家指派服務商的主要方式，忽略了消費者的服務體驗，無法形成商家售賣-服務商履約-消費者評價的閉環鏈路，不利于形成服務商履約質量越高該服務商推薦度越高的正反饋良性循環，從而無形中降低了服務商提升自身履約質量的意愿，導致無法提升對服務產品的履約質量。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提供了一種自動派單方法、裝置、電子設備及存儲介質，能夠有效提升對服務產品的履約質量。

為了達到上述目的，本發明提供了如下技術方案：

一種自動派單方法，包括：

接收用戶的服務產品下單請求；

根據各服務商的履約能力信息確定所述服務產品下單請求對應的潛在目標服務商；

確定所述潛在目標服務商中履約質量最高的潛在目標服務商，生成所述服務產品下單請求對應的服務產品訂單并將所述服務產品訂單分派給該潛在目標服務商，以使該潛在目標服務商對所述服務產品訂單的目標服務產品履約。

一種自動派單裝置，包括：

接收單元，用于接收用戶的服務產品下單請求；

確定單元，用于根據各服務商的履約能力信息確定所述服務產品下單請求對應的潛在目標服務商；

分派單元，用于確定所述潛在目標服務商中履約質量最高的潛在目標服務商，生成所述服務產品下單請求對應的服務產品訂單并將所述服務產品訂單分派給該潛在目標服務商，以使該潛在目標服務商對所述服務產品訂單的目標服務產品履約。

一種電子設備，包括：至少一個處理器，以及與所述至少一個處理器通過總線相連的存儲器；所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的一個或多個計算機程序；所述至少一個處理器執行所述一個或多個計算機程序時實現上述自動派單方法中的步驟。

一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲一個或多個計算機程序，所述一個或多個計算機程序被處理器執行時實現上述自動派單方法中的步驟。

由上面的技術方案可知，本發明中，接收用戶的服務產品下單請求后，根據各服務商的履約能力信息確定所述服務產品下單請求對應的潛在目標服務商，并將所述服務產品下單請求對應的服務產品訂單分派給履約質量最高的潛在目標服務商，使得該履約質量最高的潛在目標服務商對所述服務產品訂單的目標服務產品履約，從而有效提升對目標服務產品的履約質量。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例中的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例一提供的自動派單方法流程圖；