[發明專利]一種訪客接待方法、系統、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110962117.8
• 申請日: 2021-08-20
• 公開（公告）號: CN113706758A
• 公開（公告）日: 2021-11-26
• 發明（設計）人: 許明
• 申請（專利權）人: 蘇州交馳人工智能研究院有限公司
• 主分類號: G07C9/37
• 分類號: G07C9/37;G07C9/38;B25J11/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 侯軍洋

1.一種訪客接待方法，其特征在于，包括：

通過門衛機器人獲取訪客的人臉圖像；

若通過人臉圖像對所述訪客驗證成功，通過預設確認方式使被訪者對所述訪客進行確認；

當接收到被訪者端發送的所述被訪者對所述訪客的確認消息，控制園區出入口的閘門開啟以使所述訪客進入園區；

基于預存的迎賓接待信息匹配對應的迎賓語音，并控制園區內機器人播放所述迎賓語音。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述控制園區出入口的閘門開啟以使所述訪客進入園區之后，還包括：

基于預存的被訪者的位置信息生成路徑指引信息，并通過所述園區內機器人進行顯示。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述基于預登記的被訪者的位置信息生成路徑指引信息之后，還包括：

控制所述園區內機器人基于所述路徑指引信息帶領所述訪客到達所述被訪者的位置。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過預設確認方式使被訪者對所述訪客進行確認，包括：

將所述訪客的人臉圖像發送至被訪者端進行顯示以使所述被訪者對所述訪客進行確認，或者通過所述門衛機器人和被訪者端建立所述訪客與所述被訪者的視頻通話以使所述被訪者對所述訪客進行確認。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

將所述路徑指引信息發送至所述訪客對應的訪客端。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于預存的迎賓接待信息匹配對應的迎賓語音，包括：

基于所述訪客的登記信息查詢所述訪客的歷史訪問信息；

若沒有查詢到所述訪客的歷史訪問信息，匹配初次訪問的迎賓語音；

若查詢到所述訪客的歷史訪問信息，匹配多次訪問的迎賓語音。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

將所述訪客進入到園區的狀態進行更新；

若通過所述門衛機器人再次獲取到所述訪客的人臉圖像，且通過所述人臉圖像對所述訪客驗證成功，控制園區出入口的閘門開啟以使所述訪客從所述園區出去；

匹配對應的歡送語音，并控制所述園區內機器人播放所述歡送語音。

8.一種訪客接待系統，其特征在于，包括：

門衛機器人，用于獲取訪客的人臉圖像；

后臺服務器，用于從所述門衛機器人中獲取所述人臉圖像，若通過人臉圖像對所述訪客驗證成功，通過預設確認方式使被訪者對所述訪客進行確認，當接收到被訪者端發送的所述被訪者對所述訪客的確認消息，控制園區出入口的閘門開啟以使所述訪客進入園區，以及基于預存的迎賓接待信息匹配對應的迎賓語音；

園區內機器人，用于播放所述迎賓語音。

9.一種電子設備，其特征在于，包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序，

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行，使得所述一個或多個處理器實現如權利要求1-7任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現如權利要求1-7任一項所述的方法。