[發明專利]報錯信息的處理方法、裝置、服務器和可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110949882.6
• 申請日: 2021-08-18
• 公開（公告）號: CN113656210A
• 公開（公告）日: 2021-11-16
• 發明（設計）人: 陳厚文;楊克敏
• 申請（專利權）人: 網易(杭州)網絡有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;A63F13/77;G06F16/14
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 朱穎;黃健

本申請提供一種報錯信息的處理方法、裝置、服務器和可讀存儲介質，其中，該方法包括：獲取存儲在目標服務器中的目標游戲的報錯信息，從報錯信息中提取得到報錯文件和報錯文件的文件路徑，根據文件路徑，確定報錯文件的文件信息，將報錯信息、文件信息推送至目標群組和/或目標對象。該技術方案中，通過獲取服務器上存儲的報錯信息，確定報錯信息中報錯文件的文件信息，能夠確定出負責處理該報錯文件的目標對象，并及時的自動通知目標對象處理該報錯信息，避免了需要目標對象人工介入，從服務器上主動認領其負責處理的報錯信息，流程操作繁瑣的問題，提高報錯信息的修復效率。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種報錯信息的處理方法、裝置、服務器和可讀存儲介質。

背景技術

在游戲制作以及運行的過程中，游戲玩法邏輯大部分是由腳本代碼完成編譯的，玩家在游戲中會有很多特殊的操作行為，可能會導致各種各樣的腳本報錯，產生報錯信息。開發人員根據這些報錯信息需要及時的完成修復工作，以提升游戲質量。

現有技術中，報錯信息在產生之后，一般需要開發人員去登錄全球廣域網(WorldWide Web，Web)平臺數據庫，查看報錯信息，然后根據個人職責，認領其所負責的報錯信息，然后再進行修復。

但是，現有技術的這種方式，實際上整個修復過程都是需要負責修復的開發人員主動介入的，每一個開發人員不可能都實時的去登錄查看報錯信息，來主動認領其所負責的報錯信息，導致報錯信息無法被及時的察覺，修復工作滯后，修復效率慢。

發明內容

本申請提供一種報錯信息的處理方法、裝置、服務器和可讀存儲介質，用于解決現有腳本報錯的修復效率低的問題。

第一方面，本申請實施例提供一種報錯信息的處理方法，包括：

獲取存儲在目標服務器中的目標游戲的報錯信息，從所述報錯信息中提取得到報錯文件和所述報錯文件的文件路徑；

根據所述文件路徑，確定所述報錯文件的文件信息，所述文件信息中至少包括處理所述報錯信息的目標對象；

將所述報錯信息、文件信息推送至目標群組和/或所述目標對象，所述目標群組中至少包括所述目標對象。

在第一方面的一種可能設計中，所述從所述報錯信息中提取得到報錯文件和所述報錯文件的文件路徑，包括：

根據所述報錯信息，獲取所述報錯文件和所述報錯文件的絕對路徑；

將所述絕對路徑中的地址前綴濾除，得到所述報錯文件的文件路徑。

在第一方面的另一種可能設計中，所述根據所述文件路徑，確定所述報錯文件的文件信息，包括：

根據所述文件路徑，在預設版本庫中查找得到所述報錯文件的文件信息。

在第一方面的再一種可能設計中，所述將所述報錯信息、文件信息推送至目標群組和/或所述目標對象，包括：

獲取所述報錯信息的優先級；

根據所述優先級，對所述報錯信息進行排序，得到排序之后的報錯信息；

將所述文件信息和排序之后的報錯信息推送至所述目標群組和/或目標對象。

在第一方面的又一種可能設計中，所述獲取所述報錯信息的優先級，包括：

對所述報錯信息進行分類，得到分類后的報錯信息；

對分類后的報錯信息進行統計，確定所述分類后的報錯信息出現的頻率；

根據所述頻率，確定所述報錯信息的優先級，所述優先級為指示所述目標對象處理所述報錯信息的優先級。