[發(fā)明專利]獲取診療信息的方法、系統(tǒng)、設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110942090.6
• 申請(qǐng)日: 2021-08-17
• 公開（公告）號(hào): CN113593723A
• 公開（公告）日: 2021-11-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 趙文輝
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
• 主分類號(hào): G16H80/00
• 分類號(hào): G16H80/00;G16H50/70;G16H50/20;G06F16/25
• 代理公司: 中原信達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 郭晗;趙迪

本發(fā)明公開了獲取診療信息的方法、系統(tǒng)、設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域。該方法的一具體實(shí)施方式包括：服務(wù)端響應(yīng)于客戶端的咨詢請(qǐng)求，在客戶端與醫(yī)生端溝通群組的溝通記錄中檢索健康關(guān)鍵詞；當(dāng)搜索到與家庭成員相關(guān)的健康關(guān)鍵詞時(shí)，所述服務(wù)端獲取數(shù)據(jù)庫中所述客戶已綁定家庭成員的基本信息和健康檔案；所述服務(wù)端根據(jù)所述家庭成員的基本信息和健康檔案，生成并推送相關(guān)健康檔案至所述醫(yī)生端；所述醫(yī)生端在顯示并更新所述溝通記錄的同時(shí)，顯示所述相關(guān)健康檔案。該實(shí)施方式能夠提高獲取診療信息的效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種獲取診療信息的方法、系統(tǒng)、設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，在醫(yī)療診療過程中，醫(yī)生需要了解客戶相關(guān)家庭成員的疾病史，以分析客戶的接觸史和遺傳史等內(nèi)容。

相較于醫(yī)生的群組服務(wù)方式，客戶往往是以單個(gè)成員的身份進(jìn)入聊天組內(nèi)。而在涉及到客戶相關(guān)家庭成員時(shí)，醫(yī)生無法直接尋找到該客戶相關(guān)的家庭成員。只能通過詢問相關(guān)人員姓名，進(jìn)入客戶管理頁面，將相關(guān)家庭成員添加進(jìn)入當(dāng)前聊天群組，以獲知該客戶作為家庭成員的疾病史，接觸史和遺傳史。

在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題：為了獲知客戶相關(guān)家庭成員的診療信息，需要醫(yī)生多次詢問，大大降低醫(yī)生獲取診療信息的效率。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種獲取診療信息的方法、系統(tǒng)、設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，能夠提高獲取診療信息的效率。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種獲取診療信息的方法，包括：

服務(wù)端響應(yīng)于客戶端的咨詢請(qǐng)求，在客戶端與醫(yī)生端溝通群組的溝通記錄中檢索健康關(guān)鍵詞；

當(dāng)搜索到與家庭成員相關(guān)的健康關(guān)鍵詞時(shí)，所述服務(wù)端獲取數(shù)據(jù)庫中所述客戶已綁定家庭成員的基本信息和健康檔案；

所述服務(wù)端根據(jù)所述家庭成員的基本信息和健康檔案，生成并推送相關(guān)健康檔案至所述醫(yī)生端；

所述醫(yī)生端在顯示并更新所述溝通記錄的同時(shí)，顯示所述相關(guān)健康檔案。

所述醫(yī)生端在顯示并更新所述溝通記錄的同時(shí)，顯示所述相關(guān)健康檔案之后，還包括：

響應(yīng)于所述醫(yī)生端的增加成員請(qǐng)求，所述服務(wù)端將所述家庭成員增加到所述客戶端與醫(yī)生端的溝通群組中。

所述推送相關(guān)健康檔案至所述醫(yī)生端，包括：

在所述醫(yī)生端與所述客戶端的當(dāng)前溝通記錄中，以彈窗的方式，顯示全部所述相關(guān)健康檔案，或顯示部分所述相關(guān)健康檔案。

所述健康檔案包括：與家庭成員相關(guān)的健康關(guān)鍵詞匹配的溝通記錄，和/或與家庭成員相關(guān)的健康關(guān)鍵詞匹配的病歷。

所述與家庭成員相關(guān)的健康關(guān)鍵詞匹配的溝通記錄包括：醫(yī)生與所述家庭成員的溝通記錄，和/或所述家庭成員之間的溝通記錄。

所述服務(wù)端根據(jù)所述家庭成員的基本信息和健康檔案，生成并推送相關(guān)健康檔案至所述醫(yī)生端，包括：

所述服務(wù)端根據(jù)所述家庭成員的基本信息和與所述健康關(guān)鍵詞相關(guān)的健康檔案，生成所述家庭成員的疾病數(shù)據(jù)；

按照客戶與所述家庭成員的關(guān)系，以及所述家庭成員的疾病數(shù)據(jù)，生成并推送相關(guān)健康檔案至所述醫(yī)生端。

所述方法還包括：

向所述客戶和/或所述家庭成員，發(fā)送所述醫(yī)生端確定的診療結(jié)果。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第二方面，提供了一種獲取診療信息的系統(tǒng)，包括服務(wù)端、客戶端和醫(yī)生端，