[發明專利]一種業務狀態監控方法、裝置、存儲介質及設備

在審

• 申請號: 202110908882.1
• 申請日: 2021-08-09
• 公開（公告）號: CN113673850A
• 公開（公告）日: 2021-11-19
• 發明（設計）人: 徐升
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京曼威知識產權代理有限公司 11709
• 代理人: 方志煒

1.一種業務狀態監控方法，其特征在于，包括：

獲取執行業務的日志文件；并，確定用戶在執行所述業務時所需要執行的各個操作對應的操作類型；

在各個操作類型中確定第一操作類型和第二操作類型；

在所述日志文件中確定包含所述第一操作類型的記錄的數量，作為第一數量；并，在包含所述第一操作類型的記錄中，確定包含所述第二操作類型的記錄的數量，作為第二數量；

確定所述第二數量與所述第一數量的比值，作為待監控轉化率；并，獲取預先存儲的標準轉化率；

根據所述待監控轉化率與所述標準轉化率，確定所述業務的狀態是否異常。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，在各個操作類型中確定第一操作類型和第二操作類型，具體包括：

確定用戶在執行所述業務時所需要執行的各個操作的執行順序；

根據所述各個操作的執行順序，確定各個操作對應的操作類型的先后順序；

在各個操作類型中確定第一操作類型；

根據所述各個操作類型的先后順序，在位于所述第一操作類型之后的各操作類型中確定第二操作類型。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述日志文件中確定包含所述第一操作類型的記錄的數量，作為第一數量，具體包括：

在所述日志文件中，確定當前周期內的記錄；

在當前周期內的記錄中，確定包含所述第一操作類型的記錄的數量，作為第一數量。

4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，預先存儲標準轉化率，具體包括：

針對每個歷史周期，在所述日志文件中獲取該歷史周期內的包含所述第一操作類型的記錄的數量，作為第一標準數量；并，在該歷史周期內的包含所述第一操作類型的記錄中，確定包含所述第二操作類型的記錄的數量，作為第二標準數量；

確定所述第二標準數量與所述第一數量的比值，作為該歷史周期的轉化率；

確定獲取到的所有歷史周期的轉化率的加權平均值，作為標準轉化率并存儲。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，針對每個歷史周期，該歷史周期的結束時刻與當前時刻的差值越小，該歷史周期的轉化率的權重越高。

6.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述待監控轉化率與所述標準轉化率，確定所述業務的狀態是否異常，具體包括：

當所述待監控轉化率與所述標準轉化率的差值在指定閾值內時，確定所述業務的業務狀態為正常；

當所述待監控轉化率與所述標準轉化率的差值不在所述指定閾值內時，確定所述業務的業務狀態為異常。

7.如權利要求2所述的方法，其特征在于，在各個操作類型中確定第一操作類型和第二操作類型，具體包括：

在各個操作類型中確定多個第一操作類型；

針對每個第一操作類型，根據所述各個操作類型的先后順序，在位于該第一操作類型之后的各操作類型中確定第二操作類型，并將該第一操作類型和針對該第一操作類型確定出的第二操作類型，作為操作類型對；

根據所述待監控轉化率與所述標準轉化率，確定所述業務的狀態是否異常，具體包括：

針對每個操作類型對，將基于該操作類型對中的第一操作類型和第二操作類型確定出的待監控轉化率作為該操作類型對對應的待監控轉化率；

判斷與標準轉化率的差值不在指定閾值內的待監控轉化率對應的操作類型對的數量是否大于等于指定數量；

若是，則確定所述業務的業務狀態為異常；

若否，則確定所述業務的業務狀態為正常。