[發明專利]電網中用戶報障研判方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202110900588.6
• 申請日: 2021-08-06
• 公開（公告）號: CN113592114A
• 公開（公告）日: 2021-11-02
• 發明（設計）人: 張雨;鄭學青;王德輝;張栩華;陸宏治;鄒時容;陸慧;王嘉延;張秋輝;周信行;羅智慧;黃文棟;許卓佳;張佳祺;洪慧君
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司廣州供電局
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/06;G06F16/26;G06F16/2457;G06F16/215
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 黃恕

1.一種電網中用戶報障研判方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取用戶報障工單；

根據預設用戶研判模型對所述用戶報障工單進行匹配搜索，所述預設用戶研判模型攜帶有不同用戶對應的用戶檔案信息；

獲取匹配搜索到的用戶檔案信息；

根據預設停電事件研判模型對所述用戶檔案信息進行停電事件研判，得到所述用戶報障工單對應的停電事件以及事件類型；所述預設停電事件研判模型基于停電用戶池構建。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，獲取用戶報障工單包括：

周期掃描偵聽新增的用戶報障工單。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據預設用戶研判模型對所述用戶報障工單進行匹配搜索之前，還包括：

采用實時數據流技術獲取用戶檔案信息；

對所述用戶檔案信息進行數據清洗與數據轉換，構建預設用戶研判模型。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據預設用戶研判模型對所述用戶報障工單進行匹配搜索包括：

提取所述用戶報障工單攜帶的報障特征信息；

根據所述報障特征信息在預設用戶研判模型中進行匹配搜索。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述報障特征信息包括報障電話、報障地址、報障經緯度以及用戶標識。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據預設停電事件研判模型對所述用戶檔案信息進行停電事件研判之前，還包括：

獲取用戶檔案信息、中壓事件停電設備池、低壓事件停電設備池以及疑似低壓停電設備池；

根據所述用戶檔案信息，獲取用戶拓撲結構數據；

根據所述用戶拓撲結構數據、所述中壓事件停電設備池、低壓事件停電設備池以及疑似低壓停電設備池，構建停電用戶池；

根據停電用戶池，構建預設停電事件研判模型。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

根據所述用戶檔案信息與所述預設停電事件研判模型進行停電事件匹配研判；

若未匹配到數據，則判定所述報障工單不涉及已知的停電事件；

若匹配到數據，則根據匹配到的數據獲取所述用戶報障工單對應的停電事件以及事件類型。

8.一種電網中用戶報障研判裝置，其特征在于，所述裝置包括：

工單獲取模塊，用于獲取用戶報障工單；

第一研判分析模塊，用于根據預設用戶研判模型對所述用戶報障工單進行匹配搜索，所述預設用戶研判模型攜帶有不同用戶對應的用戶檔案信息；

檔案信息獲取模塊，關于獲取匹配搜索到的用戶檔案信息；

第二研判分析模塊，用于根據預設停電事件研判模型對所述用戶檔案信息進行停電事件研判，得到所述用戶報障工單對應的停電事件以及事件類型；所述預設停電事件研判模型基于停電用戶池構建。

9.一種計算機設備，包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現權利要求1至7中任一項所述的方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至7中任一項所述的方法的步驟。