[發明專利]線上問診方法、終端設備、服務器及存儲介質

在審

• 申請號: 202110882698.4
• 申請日: 2021-08-02
• 公開（公告）號: CN114121256A
• 公開（公告）日: 2022-03-01
• 發明（設計）人: 崔月鵬
• 申請（專利權）人: 阿里健康科技（杭州）有限公司
• 主分類號: G16H40/67
• 分類號: G16H40/67;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30;G06F16/332;G06F40/216;G06F40/30
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 劉戈;張愛

本申請實施例提供一種線上問診方法、終端設備、服務器及存儲介質。在線上問診方法中，用戶發起問診指令之后，向用戶輸出病情描述問題，并獲取用戶針對病情描述問題輸出的語音答復數據?；谠撜Z音答復數據，可對用戶進行分診，以確定用戶的問診需求匹配的接診醫生。基于這種實施方式，一方面，用戶可基于語音的方式實現線上問診操作，降低了線上問診的操作復雜度，提升了線上問診的便捷性；另一方面，可根據用戶輸入的語音答復數據為用戶選擇合適的接診醫生，確保用戶能夠向符合問診需求的醫生進行接診，提升了線上問診的有效性和可靠性。

技術領域

本申請涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種線上問診方法、終端設備、服務器及存儲介質。

背景技術

隨著互聯網技術的不斷發展，一些可提供線上問診的平臺逐漸走入人們的生活，使得人們可以在足不出戶的情況下滿足問診需求。

但是，對于某些特殊人群而言，現有的線上問診平臺的操作復雜度較高，無法提供較為便利的問診服務。因此，有待提出一種新的解決方案。

發明內容

本申請的多個方面提供一種線上問診方法、終端設備、服務器及存儲介質，用以降低線上問診的操作復雜度，提供更加便利的線上問診服務。

本申請實施例提供一種線上問診方法，包括：響應用戶的問診指令，輸出至少一個病情描述問題集合；根據所述用戶輸入的語音信號，獲取所述至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據；將所述至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據發送至服務器，以使所述服務器為所述用戶分配接診醫生。

本申請實施例提供一種線上問診方法，包括：獲取終端設備發送的至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據；根據所述至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據，確定用戶的問診病歷；根據所述問診病歷，確定與所述用戶的就診需求匹配的接診醫生。

本申請實施例還提供一種終端設備，包括：多媒體組件、通信組件以及處理組件；其中，所述多媒體組件，用于：響應用戶的問診指令，輸出至少一個病情描述問題集合；根據所述用戶輸入的語音信號，獲取所述至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據；所述處理組件用于：通過所述通信組件，將所述至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據發送至服務器，以使所述服務器為所述用戶分配接診醫生。

本申請實施例還提供一種服務器，包括：處理組件和通信組件；所述通信組件，用于：獲取終端設備發送的至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據；所述處理組件，用于：根據所述至少一個病情描述問題集合中的選定元素對應的語音答復數據，確定用戶的問診病歷；根據所述問診病歷，確定與所述用戶的就診需求匹配的接診醫生。

申請實施例還提供一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質，計算機程序被執行時能夠實現本申請實施例提供的由終端設備執行的線上問診方法或者由服務器執行的線上問診方法。

本申請實施例提供的線上問診方法中，在用戶發起問診指令之后，向用戶輸出病情描述問題，并獲取用戶針對病情描述問題輸出的語音答復數據。基于該語音答復數據，可對用戶進行分診，以確定用戶的問診需求匹配的接診醫生?；谶@種實施方式，一方面，用戶可基于語音的方式實現線上問診操作，降低了線上問診的操作復雜度，提升了線上問診的便捷性；另一方面，可根據用戶輸入的語音答復數據為用戶選擇合適的接診醫生，確保用戶能夠向符合問診需求的醫生進行接診，提升了線上問診的有效性和可靠性。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本申請的進一步理解，構成本申請的一部分，本申請的示意性實施例及其說明用于解釋本申請，并不構成對本申請的不當限定。在附圖中：

圖1為本申請一示例性實施例提供的線上問診系統的結構示意圖；

圖2a、圖2b、圖2c為本申請一示例性實施例提供的分診問答界面的示意圖；