[發明專利]一種采用多級分層設計的通信中臺系統

在審

• 申請號: 202110856489.2
• 申請日: 2021-07-28
• 公開（公告）號: CN113553359A
• 公開（公告）日: 2021-10-26
• 發明（設計）人: 劉揚
• 申請（專利權）人: 北京凌壹世紀科技有限公司
• 主分類號: G06F16/2458
• 分類號: G06F16/2458;G06F16/26;G06F16/28;G06F16/36
• 代理公司: 安徽愛信德專利代理事務所(普通合伙) 34185
• 代理人: 劉煜

本發明涉及通信管理技術領域，具體地說，涉及一種采用多級分層設計的通信中臺系統。包括通信資源單元、內外管理單元、運營服務單元和功能應用單元；通信資源單元用于對通信資源進行管理調度；內外管理單元用于對支撐系統運行的資源及平臺進行對接管理；運營服務單元用于搭建端對端的運營服務通道；功能應用單元用于客戶連通交互。本發明設計可以實現數據、能力的共享，提升企業通信效率與客戶洞察能力，便于高效利用通信資源，降低投入成本；可以連接企業觸及客戶的業務前臺與支撐保障的運營后臺，便于快速響應客戶；可以統一外部技術供應商的標準、提升協調能力，便于運行維護供應商體系，賦予企業更強自主創新能力，促進大型企業的穩健發展。

技術領域

本發明涉及通信管理技術領域，具體地說，涉及一種采用多級分層設計的通信中臺系統。

背景技術

隨著行業競爭的不斷加劇，一些大型企業需要通過專業技術、創新能力來向客戶提供更具有吸引力、更搞笑的產品服務，以贏得更多客戶。但是，隨著企業內部IT系統的日益復雜化，導致系統內部的通信資源、技術、應用場景及組織變得復雜且混亂，導致系統搭建過程中可能存在重復建設、重復投資，系統技術能力不共享，資源數據不共享導致信息籬笆；同時，系統后臺與快速運轉的前臺之間連接不夠直接順暢，導致產品管理不完善，從而無法快速影響客戶；另外，隨著外部技術供應商的數量增加，外部供應對接不統一標準、無法協同，導致供應商體系復雜到失控，從而限制企業的發展及自主創新能力的提升。

發明內容

本發明的目的在于提供了一種采用多級分層設計的通信中臺系統，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述技術問題的解決，本發明的目的之一在于，提供了一種采用多級分層設計的通信中臺系統，包括

通信資源單元、內外管理單元、運營服務單元和功能應用單元；所述通信資源單元的信號輸出端與所述內外管理單元的信號輸入端連接，所述內外管理單元的信號輸出端與所述運營服務單元的信號輸入端連接，所述運營服務單元的信號輸出端與所述功能應用單元的信號輸入端連接；所述通信資源單元用于對從多渠道獲取的大量通信資源進行管理調度以作為支持系統運行的資源基礎；所述內外管理單元用于對支撐系統運行的各種內外部資源及平臺進行對接管理；所述運營服務單元用于在系統各層面之間搭建端對端的運營服務通道來提高系統的平臺化能力輸出；所述功能應用單元用于在前后臺連接的基礎上通過若干業務單元及觸點與客戶連通交互；

所述通信資源單元包括資源來源模塊、資源接入模塊、資源管理模塊和資源池管理模塊；

所述內外管理單元包括內部平臺模塊、外部資源模塊、支撐系統模塊和監控系統模塊；

所述運營服務單元包括通信處理模塊、場景應用模塊、人工智能模塊和數據智能模塊；

所述功能應用單元包括前后臺連接模塊、業務單元模塊、客戶觸點模塊和響應反饋模塊。

作為本技術方案的進一步改進，所述資源來源模塊的信號輸出端與所述資源接入模塊的信號輸入端連接，所述資源接入模塊的信號輸出端與所述資源管理模塊的信號輸入端連接，所述資源管理模塊的信號輸出端與所述資源池管理模塊的信號輸入端連接；所述資源來源模塊用于與多個通信資源管理平臺對接以獲取多渠道的通信資源；所述資源接入模塊用于將獲取的多來源海量通信資源接入系統后臺并對不同通信資源進行相應的適配調控管理；所述資源管理模塊用于對獲取及接入的資源進行調度、風控等管理操作；所述資源池管理模塊用于集合所有通信資源，并對號碼等資源的錄入、分配進行管理。

其中，通信資源的來源渠道包括但不限于國網、移網、互聯網、IMS等。

其中，通信資源接入的管理項目包括但不限于固網能力管理、國網能力管理、移網能力管理、號碼狀態檢測、網絡加速、VO-IMS等。