[發(fā)明專利]一種采用多級(jí)分層設(shè)計(jì)的通信中臺(tái)系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110856489.2
• 申請(qǐng)日: 2021-07-28
• 公開（公告）號(hào): CN113553359A
• 公開（公告）日: 2021-10-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉揚(yáng)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京凌壹世紀(jì)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/2458
• 分類號(hào): G06F16/2458;G06F16/26;G06F16/28;G06F16/36
• 代理公司: 安徽愛信德專利代理事務(wù)所(普通合伙) 34185
• 代理人: 劉煜

1.一種采用多級(jí)分層設(shè)計(jì)的通信中臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于：包括

通信資源單元(100)、內(nèi)外管理單元(200)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)單元(300)和功能應(yīng)用單元(400)；所述通信資源單元(100)的信號(hào)輸出端與所述內(nèi)外管理單元(200)的信號(hào)輸入端連接，所述內(nèi)外管理單元(200)的信號(hào)輸出端與所述運(yùn)營(yíng)服務(wù)單元(300)的信號(hào)輸入端連接，所述運(yùn)營(yíng)服務(wù)單元(300)的信號(hào)輸出端與所述功能應(yīng)用單元(400)的信號(hào)輸入端連接；所述通信資源單元(100)用于對(duì)從多渠道獲取的大量通信資源進(jìn)行管理調(diào)度以作為支持系統(tǒng)運(yùn)行的資源基礎(chǔ)；所述內(nèi)外管理單元(200)用于對(duì)支撐系統(tǒng)運(yùn)行的各種內(nèi)外部資源及平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接管理；所述運(yùn)營(yíng)服務(wù)單元(300)用于在系統(tǒng)各層面之間搭建端對(duì)端的運(yùn)營(yíng)服務(wù)通道來提高系統(tǒng)的平臺(tái)化能力輸出；所述功能應(yīng)用單元(400)用于在前后臺(tái)連接的基礎(chǔ)上通過若干業(yè)務(wù)單元及觸點(diǎn)與客戶連通交互；

所述通信資源單元(100)包括資源來源模塊(101)、資源接入模塊(102)、資源管理模塊(103)和資源池管理模塊(104)；

所述內(nèi)外管理單元(200)包括內(nèi)部平臺(tái)模塊(201)、外部資源模塊(202)、支撐系統(tǒng)模塊(203)和監(jiān)控系統(tǒng)模塊(204)；

所述運(yùn)營(yíng)服務(wù)單元(300)包括通信處理模塊(301)、場(chǎng)景應(yīng)用模塊(302)、人工智能模塊(303)和數(shù)據(jù)智能模塊(304)；

所述功能應(yīng)用單元(400)包括前后臺(tái)連接模塊(401)、業(yè)務(wù)單元模塊(402)、客戶觸點(diǎn)模塊(403)和響應(yīng)反饋模塊(404)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用多級(jí)分層設(shè)計(jì)的通信中臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于：所述資源來源模塊(101)的信號(hào)輸出端與所述資源接入模塊(102)的信號(hào)輸入端連接，所述資源接入模塊(102)的信號(hào)輸出端與所述資源管理模塊(103)的信號(hào)輸入端連接，所述資源管理模塊(103)的信號(hào)輸出端與所述資源池管理模塊(104)的信號(hào)輸入端連接；所述資源來源模塊(101)用于與多個(gè)通信資源管理平臺(tái)對(duì)接以獲取多渠道的通信資源；所述資源接入模塊(102)用于將獲取的多來源海量通信資源接入系統(tǒng)后臺(tái)并對(duì)不同通信資源進(jìn)行相應(yīng)的適配調(diào)控管理；所述資源管理模塊(103)用于對(duì)獲取及接入的資源進(jìn)行調(diào)度、風(fēng)控等管理操作；所述資源池管理模塊(104)用于集合所有通信資源，并對(duì)號(hào)碼等資源的錄入、分配進(jìn)行管理。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的采用多級(jí)分層設(shè)計(jì)的通信中臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于：所述資源管理模塊(103)包括資源調(diào)度模塊(1031)、資源高可用模塊(1032)、風(fēng)控管理模塊(1033)和安全管理模塊(1034)；所述資源調(diào)度模塊(1031)、所述資源高可用模塊(1032)、所述風(fēng)控管理模塊(1033)與所述安全管理模塊(1034)依次通過網(wǎng)絡(luò)通信連接且并列運(yùn)行；所述資源調(diào)度模塊(1031)用于根據(jù)前臺(tái)的業(yè)務(wù)質(zhì)量在后臺(tái)資源庫(kù)中調(diào)用合適的資源；所述資源高可用模塊(1032)用于加載一定的智能感知技術(shù)來自動(dòng)感知資源故障并提供自動(dòng)優(yōu)選切換的功能；所述風(fēng)控管理模塊(1033)用于對(duì)通信過程、通信內(nèi)容進(jìn)行智能監(jiān)管以防范政策風(fēng)險(xiǎn)；所述安全管理模塊(1034)用于對(duì)后臺(tái)資源庫(kù)的運(yùn)行、資源的分配過程進(jìn)行安全管理。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的采用多級(jí)分層設(shè)計(jì)的通信中臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于：所述內(nèi)部平臺(tái)模塊(201)、所述外部資源模塊(202)、所述支撐系統(tǒng)模塊(203)與所述監(jiān)控系統(tǒng)模塊(204)依次通過網(wǎng)絡(luò)通信連接且并列運(yùn)行；所述內(nèi)部平臺(tái)模塊(201)用于對(duì)將系統(tǒng)與客戶內(nèi)部平臺(tái)進(jìn)行連接，將系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部其他平臺(tái)或中臺(tái)打通，以實(shí)現(xiàn)能力與數(shù)據(jù)的共享；所述外部資源模塊(202)用于將系統(tǒng)與外部資源連接，實(shí)現(xiàn)第三方能力接入與管理；所述支撐系統(tǒng)模塊(203)用于接入若干其他系統(tǒng)用以輔助支撐通信中臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)；所述監(jiān)控系統(tǒng)模塊(204)用于設(shè)置大量的監(jiān)控類別，對(duì)指定的項(xiàng)目及監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、分析、監(jiān)管，并集成各監(jiān)控項(xiàng)目以支持多種級(jí)別和方式的告警。