[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于大數(shù)據(jù)的訂單業(yè)務(wù)處理方法、設(shè)備及計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110796603.7
• 申請(qǐng)日: 2021-07-14
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113421022A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-09-21
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李浩
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 武漢字節(jié)空間科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/06
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/06;G06Q10/08;G06Q30/06
• 代理公司: 北京天奇智新知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11340
• 代理人: 盛時(shí)永

1.一種基于大數(shù)據(jù)的訂單業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于：包括以下步驟：

S1、配送人員篩選：通過(guò)提取外賣(mài)平臺(tái)內(nèi)生成的外賣(mài)訂單中商家位置，篩選商家周邊范圍內(nèi)各配送人員，并通知商家周邊范圍內(nèi)各配送人員進(jìn)行搶單；

S2、人員配送狀態(tài)獲?。和ㄟ^(guò)統(tǒng)計(jì)商家周邊范圍內(nèi)設(shè)定時(shí)間段中已搶單的各配送人員，分別獲取商家周邊范圍內(nèi)已搶單的各配送人員配送狀態(tài)，篩選商家周邊范圍內(nèi)處于未配送狀態(tài)的各配送人員，并將處于未配送狀態(tài)的配送人員記為未配送騎手；

S3、配送信用度系數(shù)分析：通過(guò)獲取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的歷史配送信息，分析商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的配送信用度系數(shù)；

S4、訂單評(píng)價(jià)星級(jí)提取：通過(guò)獲取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的各外賣(mài)配送訂單評(píng)價(jià)，提取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的各外賣(mài)配送訂單評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)星級(jí)，分析商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的平均外賣(mài)配送訂單評(píng)價(jià)星級(jí)；

S5、訂單評(píng)價(jià)標(biāo)簽提?。和ㄟ^(guò)提取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的各外賣(mài)配送訂單評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)標(biāo)簽，統(tǒng)計(jì)商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的各外賣(mài)配送訂單評(píng)價(jià)標(biāo)簽；

S6、訂單評(píng)價(jià)標(biāo)簽識(shí)別：通過(guò)提取外賣(mài)平臺(tái)中訂單評(píng)價(jià)好評(píng)、差評(píng)對(duì)應(yīng)的各標(biāo)簽，識(shí)別商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的外賣(mài)訂單好評(píng)標(biāo)簽數(shù)量和差評(píng)標(biāo)簽數(shù)量，分析各未配送騎手的外賣(mài)訂單好評(píng)與差評(píng)標(biāo)簽數(shù)量比值；

S7、配送服務(wù)素質(zhì)系數(shù)分析：通過(guò)計(jì)算商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的綜合配送服務(wù)素質(zhì)系數(shù)，并將各未配送騎手的綜合配送服務(wù)素質(zhì)系數(shù)進(jìn)行對(duì)比，篩選綜合配送服務(wù)素質(zhì)系數(shù)最高的未配送騎手進(jìn)行接單配送。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于大數(shù)據(jù)的訂單業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于：所述步驟S1中包括獲取外賣(mài)平臺(tái)內(nèi)各配送人員的實(shí)時(shí)位置，分析外賣(mài)平臺(tái)內(nèi)各配送人員的實(shí)時(shí)位置與外賣(mài)訂單中商家位置之間距離，若外賣(mài)平臺(tái)內(nèi)某配送人員的實(shí)時(shí)位置與外賣(mài)訂單中商家位置之間距離小于設(shè)定的距離閾值，表明該配送人員在商家周邊范圍內(nèi)，篩選統(tǒng)計(jì)商家周邊范圍內(nèi)各配送人員。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于大數(shù)據(jù)的訂單業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于：所述步驟S2中包括統(tǒng)計(jì)商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手，并按照設(shè)定順序依次對(duì)商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手進(jìn)行編號(hào)，其中商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手編號(hào)為1,2,...,i,...,n。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于大數(shù)據(jù)的訂單業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于：所述步驟S3中包括以下步驟：

S31、提取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的歷史配送信息中提前送達(dá)訂單數(shù)量，構(gòu)成各未配送騎手的歷史配送信息中提前送達(dá)訂單數(shù)量集合XA(x₁a,x₂a,...,x_ia,...,x_na)，x_ia表示為第i個(gè)未配送騎手的歷史配送信息中提前送達(dá)訂單數(shù)量；

S32、同時(shí)提取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的歷史配送信息中準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單數(shù)量，構(gòu)成各未配送騎手的歷史配送信息中準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單數(shù)量集合XB(x₁b,x₂b,...,x_ib,...,x_nb)，x_ib表示為第i個(gè)未配送騎手的歷史配送信息中準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單數(shù)量；

S33、并提取商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的歷史配送信息中超時(shí)送達(dá)訂單數(shù)量，構(gòu)成各未配送騎手的歷史配送信息中超時(shí)送達(dá)訂單數(shù)量集合XC(x₁c,x₂c,...,x_ic,...,x_nc)，x_ic表示為第i個(gè)未配送騎手的歷史配送信息中超時(shí)送達(dá)訂單數(shù)量；

S34、計(jì)算商家周邊范圍內(nèi)各未配送騎手的配送信用度系數(shù)ξ_i表示為商家周邊范圍內(nèi)第i個(gè)未配送騎手的配送信用度系數(shù)，α、β、χ表示為提前送達(dá)、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、超時(shí)送達(dá)訂單對(duì)應(yīng)的權(quán)重影響比例系數(shù)，其中α+β+χ＝1。