[發(fā)明專利]一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110774314.7
• 申請日: 2021-07-08
• 公開（公告）號(hào): CN113660393A
• 公開（公告）日: 2021-11-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 蔣明輝
• 申請（專利權(quán)）人: 上海途悠信息科技有限公司
• 主分類號(hào): H04N5/225
• 分類號(hào): H04N5/225;H04N5/235;H04N5/262;H04N5/265;H04N5/76;H04N7/18;H04N5/781;G06F21/62
• 代理公司: 上海樂泓專利代理事務(wù)所(普通合伙) 31385
• 代理人: 蘇杰

1.一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，包括：

啟動(dòng)模塊，記錄模塊，攝像模塊，轉(zhuǎn)換模塊，監(jiān)測模塊，傳輸模塊，整理模塊，存儲(chǔ)模塊以及管理模塊；

其中，所述啟動(dòng)模塊根據(jù)管理員或操作員的登錄信息啟動(dòng)該系統(tǒng)；

所述記錄模塊將辦事群眾的身份信息以及所需辦理業(yè)務(wù)的信息進(jìn)行記錄，并將該信息發(fā)送給攝像模塊；

所述攝像模塊根據(jù)記錄模塊發(fā)送的信息數(shù)據(jù)，觸發(fā)攝像功能，對辦事群眾及工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像及錄音，并將該數(shù)據(jù)發(fā)送給轉(zhuǎn)換模塊；

所述轉(zhuǎn)換模塊接收攝像模塊發(fā)送的錄制內(nèi)容，并將該內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，發(fā)送到顯示界面進(jìn)行查看；

所述監(jiān)測模塊實(shí)時(shí)監(jiān)測錄像數(shù)據(jù)，并且根據(jù)錄制內(nèi)容呈現(xiàn)到顯示界面的效果，對攝像模塊進(jìn)行調(diào)整，將監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)送給傳輸模塊；

所述傳輸模塊接收監(jiān)測模塊發(fā)送過來的數(shù)據(jù)，通過政務(wù)專網(wǎng)傳輸?shù)秸砟K；

所述整理模塊對傳輸模塊發(fā)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理，并發(fā)送給存儲(chǔ)模塊；

所述存儲(chǔ)模塊接收整理模塊發(fā)送的數(shù)據(jù)，并儲(chǔ)存該數(shù)據(jù)；

所述管理模塊對以上模塊進(jìn)行功能調(diào)度，并且根據(jù)工作人員的不同等級(jí)設(shè)置不同的管理權(quán)限。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述攝像模塊包括：

第一錄像模塊，面向辦事群眾進(jìn)行全程實(shí)時(shí)錄像；

第二錄像模塊，面向操作員進(jìn)行全程實(shí)時(shí)錄像；

雙路拾音模塊，一方面向辦事群眾，一方面向操作員進(jìn)行全程同步實(shí)時(shí)音頻錄制；

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接口，將上述模塊錄制內(nèi)容發(fā)送給轉(zhuǎn)換模塊。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述第一錄像模塊在面向辦事群眾進(jìn)行全程實(shí)時(shí)錄像的模式包括：

逆光補(bǔ)償模式，根據(jù)逆光環(huán)境的拍攝情況，啟動(dòng)該模式，進(jìn)行自適應(yīng)背光補(bǔ)償；

寬動(dòng)態(tài)調(diào)整模式，根據(jù)暗光環(huán)境曝光不足以及強(qiáng)光環(huán)境下曝光過度的情況，啟動(dòng)該模式，進(jìn)行快慢曝光，再進(jìn)行圖像合成。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述轉(zhuǎn)換模塊將錄制內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，發(fā)送到顯示界面進(jìn)行查看的成像方式包括：

拼接成像模式，將攝像畫面以左右拼接或上下拼接的形式進(jìn)行排列顯示；

畫中畫成像模式，將攝像畫面以畫中畫的的呈現(xiàn)形式在顯示界面顯示。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述監(jiān)測模塊還包括：

對比模塊，預(yù)設(shè)畫面、音質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)值范圍，根據(jù)實(shí)施監(jiān)測數(shù)據(jù)和預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)值進(jìn)行對比，獲取對比結(jié)果；

反饋模塊，判定對比結(jié)果是否超出預(yù)設(shè)范圍，未超出則正常成像，超出則系統(tǒng)預(yù)警，由操作員調(diào)整攝像模塊，獲取范圍值內(nèi)實(shí)拍數(shù)據(jù)。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述管理模塊對以上模塊進(jìn)行功能調(diào)度，劃分有不同區(qū)域，包括：錄像管理區(qū)，業(yè)務(wù)管理區(qū)，參數(shù)管理區(qū)，權(quán)限管理區(qū)，休眠區(qū)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述錄像管理區(qū)的操作包括：

場景錄制，錄制視頻的同時(shí)，提供一系列錄制失敗的修復(fù)及重新啟動(dòng)功能；

錄像查詢，根據(jù)用戶需求，系統(tǒng)提供特定權(quán)限用戶的相應(yīng)業(yè)務(wù)記錄查詢結(jié)果；

錄像調(diào)閱，當(dāng)完成錄像查詢后，審批通過的離線錄像，可以對單筆錄像進(jìn)行調(diào)閱。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種服務(wù)窗口雙錄系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)管理區(qū)的操作包括：

業(yè)務(wù)記錄查詢，對需要核對調(diào)度業(yè)務(wù)記錄進(jìn)行查詢以及業(yè)務(wù)生成的錄像文件調(diào)閱；

離線錄像調(diào)閱審核，對操作員或其他系統(tǒng)使用者發(fā)起的離線錄像調(diào)閱進(jìn)行審核；

業(yè)務(wù)記錄保存，將業(yè)務(wù)記錄的錄像文件保存到存儲(chǔ)模塊。