[發明專利]銷售線索評分方法、系統、計算機設備和可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110774024.2
• 申請日: 2021-07-08
• 公開（公告）號: CN113342996A
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發明（設計）人: 梁秀欽;李迪民;徐凱波
• 申請（專利權）人: 上海明略人工智能（集團）有限公司
• 主分類號: G06F16/36
• 分類號: G06F16/36;G06Q10/06;G06N5/04
• 代理公司: 青島清泰聯信知識產權代理有限公司 37256
• 代理人: 趙燕

1.一種銷售線索評分方法，其特征在于，包括：

本體模型構建步驟，構建用于銷售線索分析的，所述本體模型中包括多個關鍵本體及所述關鍵本體之間的本體關系；

本體實例獲取步驟，獲取給定銷售線索并基于所述本體模型分析所述銷售線索，得到本體實例；

推理規則構建步驟，將銷售線索分析領域知識的線索等級判斷規則映射為符號邏輯規則；

線索等級獲取步驟，基于所述本體模型及所述符號邏輯規則構建推理機并對所述本體實例進行推理，得到線索等級。

2.根據權利要求1所述的銷售線索評分方法，其特征在于，所述線索等級獲取步驟中包括：

推理機構建步驟，基于所述本體模型構建Jena推理機；

線索推理步驟，注冊所述符號邏輯規則至所述Jena推理機，所述Jena推理機讀取所述本體實例進行推理，得到所述線索等級。

3.根據權利要求1或2所述的銷售線索評分方法，其特征在于，所述關鍵本體包括：線索實體、需求實體、客戶實體及產品實體。

4.根據權利要求1或2所述的銷售線索評分方法，其特征在于，所述本體關系包括：包含關系、所屬關系、匹配關系及IS-A關系。

5.一種銷售線索評分系統，其特征在于，包括：

本體模型構建模塊，構建用于銷售線索分析的本體模型，所述本體模型中包括多個關鍵本體及所述關鍵本體之間的本體關系；

本體實例獲取模塊，獲取給定銷售線索并基于所述本體模型分析所述銷售線索，得到本體實例；

推理規則構建模塊，將銷售線索分析領域知識的線索等級判斷規則映射為符號邏輯規則；

線索等級獲取模塊，基于所述本體模型及所述符號邏輯規則構建推理機并對所述本體實例進行推理，得到線索等級。

6.根據權利要求5所述的銷售線索評分系統，其特征在于，所述線索等級獲取模塊中包括：

推理機構建模塊，基于所述本體模型構建Jena推理機；

線索推理模塊，注冊所述符號邏輯規則至所述Jena推理機，所述Jena推理機讀取所述本體實例進行推理，得到所述線索等級。

7.根據權利要求5或6所述的銷售線索評分系統，其特征在于，所述關鍵本體包括：線索實體、需求實體、客戶實體及產品實體。

8.根據權利要求5或6所述的銷售線索評分系統，其特征在于，所述本體關系包括：包含關系、所屬關系、匹配關系及IS-A關系。

9.一種計算機設備，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至4中任一項所述的銷售線索評分方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現如權利要求1至4中任一項所述的銷售線索評分方法。