[發明專利]一種告警方法、裝置及設備

在審

• 申請號: 202110752819.3
• 申請日: 2021-07-02
• 公開（公告）號: CN113438093A
• 公開（公告）日: 2021-09-24
• 發明（設計）人: 曾丹;李樹彬;楊健;王永剛;高斌
• 申請（專利權）人: 成都新希望金融信息有限公司
• 主分類號: H04L12/18
• 分類號: H04L12/18;H04L12/24
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 紀志超

本申請公開了一種告警方法、裝置及設備，應用于群機器人，包括：基于不同業務場景為所述群機器人配置不同的標識碼及與所述標識碼對應的被告警群成員；其中，每個所述業務場景對應所述群機器人的一個所述標識碼；獲取所述業務場景的告警指令，并控制攜帶有與所述業務場景對應的所述標識碼的所述群機器人根據所述告警指令對與所述標識碼對應的所述被告警群成員進行告警。本申請通過基于不同業務場景為群機器人配置不同的標識碼及與標識碼對應的被告警群成員，從而在不同業務場景下控制攜帶有相應標識碼的群機器人對被告警成員進行告警，能夠按照不同業務場景分批次對不同的被告警成員進行告警，提高告警靈活度和可選擇性。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，特別涉及一種告警方法、裝置及設備。

背景技術

在當下互聯網蓬勃發展的時代里，為了提高運維質量，多以短信告警、郵件告警、電話語音告警、企業微信應用告警方式為相應的人員推動告警信息。然而，短信告警需要對接三方短信平臺，前期需要考察短信平臺的穩定可靠性和成本，例如云片網，一條短信0.03-0.05元，且在使用期間，短信均需要配置短信模板，短信模板的配置需要考慮敏感文字、文字數量等限制。容錯性低，壓測或者程序測試的時候未關閉開關會導致批量短信發送，造成成本損失，另外也不能發送富文本，不適用發送較長文本的告警。郵件告警相較短信告警比較節省成本，是傳統的告警方式，但告警信息容易被忽視，無法第一時間感知異常。電話語音告警最為直接，但是成本比短信告警貴，且不可能時時刻刻語音告警，會嚴重影響生活，僅適用于緊急嚴重場景下的告警。

目前，微信、釘釘等社交軟件已經成為了人們生活中不可分割的一部分。特別是在企業微信的應用中，由于不同的企業微信群較多且處理的信息量較大，因此需要對企業微信群里的群成員及通知信息進行管理，并能實現自動為群成員推送告警信息，使得群成員能更清楚地看到告警內容，并在第一時間進行處理。現有技術中，通過企業微信群對群成員進行告警的方式較為通用，但普遍是不可選擇地進行信息推送，不能為不同的群成員類型推送不同的告警信息，不具有針對性，成本較高且使得為某些群成員推送的告警信息為無效信息。

因此，如何提供一種高效且靈活的群機器人告警推送方法是本領域亟待解決的技術問題。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提供一種告警方法、裝置及設備，同時還提供相應的存儲介質，能夠按照不同業務場景分批次對不同的被告警成員進行告警，提高告警靈活度和可選擇性。其具體方案如下：

本申請的第一方面提供了一種告警方法，應用于群機器人，包括：

基于不同業務場景為所述群機器人配置不同的標識碼及與所述標識碼對應的被告警群成員；其中，每個所述業務場景對應所述群機器人的一個所述標識碼；

獲取所述業務場景的告警指令，并控制攜帶有與所述業務場景對應的所述標識碼的所述群機器人根據所述告警指令對與所述標識碼對應的所述被告警群成員進行告警。

可選的，所述的告警方法，還包括：預先將所述被告警群成員進行分組，并對每組所述被告警群成員設置相應的組編碼，以得到被告警組編碼；

相應的，基于不同業務場景為所述群機器人配置不同的標識碼及與所述標識碼對應的被告警群成員，包括：

基于不同業務場景為所述群機器人配置不同的標識碼及與所述標識碼對應的所述被告警組編碼。

可選的，所述控制攜帶有與所述業務場景對應的所述標識碼的所述群機器人根據所述告警指令對與所述標識碼對應的所述被告警群成員進行告警之前，還包括：

獲取與所述業務場景對應的所述標識碼，如果不存在對應的所述標識碼或對應的所述標識碼的所述群機器人未啟用，則結束告警。

可選的，所述獲取所述業務場景的告警指令，并控制攜帶有與所述業務場景對應的所述標識碼的所述群機器人根據所述告警指令對與所述標識碼對應的所述被告警群成員進行告警，包括：