[發明專利]信息錄入方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110730188.5
• 申請日: 2021-06-29
• 公開（公告）號: CN113448963A
• 公開（公告）日: 2021-09-28
• 發明（設計）人: 陳優優
• 申請（專利權）人: 平安普惠企業管理有限公司
• 主分類號: G06F16/22
• 分類號: G06F16/22;G06F40/30;G06F16/332;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市力道知識產權代理事務所(普通合伙) 44507
• 代理人: 張傳義

1.一種信息錄入方法，其特征在于，包括：

接收用戶觸發的信息錄入請求，并基于所述信息錄入請求獲取待錄入表單；

對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內容；

根據所述待錄入項和所述待錄入項的提示內容生成提問語音，并將所述提問語音發送至所述用戶；

獲取所述用戶基于所述提問語音做出的答復語音，并對所述答復語音進行語音轉換處理，得到待錄入信息；

將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入。

2.根據權利要求1所述的信息錄入方法，其特征在于，所述對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內容，包括：

獲取所述待錄入表單的歷史錄入記錄，并基于所述歷史錄入記錄分析所述待錄入表單中的疑難待錄入項；

對所述疑難待錄入項進行文本分析，得到所述疑難待錄入項的提示內容。

3.根據權利要求1所述的信息錄入方法，其特征在于，所述對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內容，包括：

對所述待錄入表單中的待錄入項進行語義分析，得到所述待錄入項的解釋說明；

對所述待錄入表單中的待錄入項進行關鍵詞提取，得到所述待錄入項的填寫要求，并將所述解釋說明和所述填寫要求共同作為所述待錄入項的提示內容。

4.根據權利要求3所述的信息錄入方法，其特征在于，所述將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入，包括：

對所述待錄入信息進行語義分析，得到所述待錄入信息對應的待錄入內容；

根據所述待錄入內容確定所述待錄入信息是否與所述待錄入項的填寫要求相匹配；

若所述待錄入信息與所述待錄入項的填寫要求相匹配，則將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入。

5.根據權利要求4所述的信息錄入方法，其特征在于，所述對所述待錄入信息進行語義分析，得到所述待錄入信息對應的待錄入內容，包括：

對所述待錄入信息進行分段，得到多個待錄入段落；

分別對每個所述待錄入段落進行語義分析，得到每個所述待錄入段落對應的語義分析結果，并將所述語義分析結果作為所述待錄入信息對應的待錄入內容。

6.根據權利要求1所述的信息錄入方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取所述用戶選定的信息錄入模式；

當選定的所述信息錄入模式為語音錄入模式時，執行所述根據所述待錄入項和所述待錄入項的提示內容生成提問語音的步驟；

當選定的所述信息錄入模式為手動錄入模式時，接收所述用戶輸入的待錄入信息，并執行所述將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中的步驟。

7.根據權利要求1所述的信息錄入方法，其特征在于，所述獲取所述用戶基于所述提問語音做出的答復語音，并對所述答復語音進行語音轉換處理，得到待錄入信息之后，所述方法還包括：

根據所述待錄入信息生成確認語音，并將所述確認語音發送至所述用戶；

當接收到所述用戶的確認答復時，執行所述將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入的步驟。

8.一種信息錄入裝置，其特征在于，包括：

表單獲取模塊，用于接收用戶觸發的信息錄入請求，并基于所述信息錄入請求獲取待錄入表單；

提示生成模塊，用于對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內容；

語音發送模塊，用于根據所述待錄入項和所述待錄入項的提示內容生成提問語音，并將所述提問語音發送至所述用戶；

答復處理模塊，用于獲取所述用戶基于所述提問語音做出的答復語音，并對所述答復語音進行語音轉換處理，得到待錄入信息；

信息錄入模塊，用于將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入。