[發(fā)明專利]信息錄入方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110730188.5
• 申請日: 2021-06-29
• 公開（公告）號: CN113448963A
• 公開（公告）日: 2021-09-28
• 發(fā)明（設計）人: 陳優(yōu)優(yōu)
• 申請（專利權）人: 平安普惠企業(yè)管理有限公司
• 主分類號: G06F16/22
• 分類號: G06F16/22;G06F40/30;G06F16/332;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市力道知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 44507
• 代理人: 張傳義

本申請涉及功能優(yōu)化領域，具體公開了一種信息錄入方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)，所述方法包括：接收用戶觸發(fā)的信息錄入請求，并基于所述信息錄入請求獲取待錄入表單；對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內(nèi)容；根據(jù)所述待錄入項和所述待錄入項的提示內(nèi)容生成提問語音，并將所述提問語音發(fā)送至所述用戶；獲取所述用戶基于所述提問語音做出的答復語音，并對所述答復語音進行語音轉(zhuǎn)換處理，得到待錄入信息；將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入。

技術領域

本申請涉及人工智能領域，尤其涉及一種信息錄入方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)。

背景技術

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，大部分業(yè)務的辦理也都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來進行自助辦理。用戶在自助辦理一些業(yè)務時，大多需要用戶填寫較為詳細的信息，來對用戶的身份等進行審核。由于填寫表單中的待填寫項較多，在用戶手動填寫內(nèi)容時花費的時間較長，并且若用戶對于某些待填寫項的理解不準確，填寫內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，則會導致審核無法通過，用戶需要重新填寫或?qū)μ顚憙?nèi)容進行補充，這給用戶的自助辦理業(yè)務帶來較大的麻煩，體驗感也較差。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┝艘环N信息錄入方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)，以提高信息錄入的便捷程度和信息錄入的智能程度。

第一方面，本申請?zhí)峁┝艘环N信息錄入方法，所述方法包括：

接收用戶觸發(fā)的信息錄入請求，并基于所述信息錄入請求獲取待錄入表單；對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內(nèi)容；根據(jù)所述待錄入項和所述待錄入項的提示內(nèi)容生成提問語音，并將所述提問語音發(fā)送至所述用戶；獲取所述用戶基于所述提問語音做出的答復語音，并對所述答復語音進行語音轉(zhuǎn)換處理，得到待錄入信息；將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入。

第二方面，本申請還提供了一種信息錄入裝置，所述裝置包括：

表單獲取模塊，用于接收用戶觸發(fā)的信息錄入請求，并基于所述信息錄入請求獲取待錄入表單；提示生成模塊，用于對所述待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，得到所述待錄入項的提示內(nèi)容；語音發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述待錄入項和所述待錄入項的提示內(nèi)容生成提問語音，并將所述提問語音發(fā)送至所述用戶；答復處理模塊，用于獲取所述用戶基于所述提問語音做出的答復語音，并對所述答復語音進行語音轉(zhuǎn)換處理，得到待錄入信息；信息錄入模塊，用于將所述待錄入信息錄入至所述待錄入項中，完成所述待錄入表單的信息錄入。

第三方面，本申請還提供了一種計算機設備，所述計算機設備包括存儲器和處理器；所述存儲器用于存儲計算機程序；所述處理器，用于執(zhí)行所述計算機程序并在執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)如上述的信息錄入方法。

第四方面，本申請還提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時使所述處理器實現(xiàn)如上述的信息錄入方法。

本申請公開了一種信息錄入方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)，通過接收用戶觸發(fā)的信息錄入請求，并基于信息錄入請求獲取待錄入表單，然后對待錄入表單中的待錄入項進行文本分析，從而得到待錄入項的提示內(nèi)容，再根據(jù)待錄入項和待錄入項的提示內(nèi)容生成提示語音，將提示語音發(fā)送給用戶，獲取用戶做出的答復語音，從而得到待錄入信息，最終將待錄入信息錄入至待錄入項中，完成待錄入表單中的信息錄入。為待錄入項生成提示內(nèi)容，將待錄入項和待錄入項的提示內(nèi)容共同生成提問語音，從而使用戶基于提問語音來做出語音答復，進行信息錄入，提高了信息錄入的便捷性，并且便于用戶理解待錄入項，提高錄入信息的完整度和準確率，以及提高信息錄入的智能化水平。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本申請的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。