[發明專利]獲取語音通話質量的方法及設備

有效

• 申請號: 202110706106.3
• 申請日: 2021-06-24
• 公開（公告）號: CN113453254B
• 公開（公告）日: 2022-10-25
• 發明（設計）人: 劉喜卿;周詩雨;程新洲;趙振橋
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: H04W24/02
• 分類號: H04W24/02;H04W24/08;H04M3/22
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

1.一種獲取語音通話質量的方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取目標區域的演進的分組系統回落EPS fallback語音記錄數據，所述語音記錄數據包括所述目標區域中用戶通話數據；

根據所述語音記錄數據，確定所述目標區域中多個目標人群的評價參數的值；其中，所述多個目標人群包括下述多項：目標區域的本地用戶、國內漫游至所述目標區域的用戶、國際漫游至所述目標區域的用戶；所述評價參數包括下述一項或多項：接通率、接入時延、語音斷續次數、語音單通次數和掉話率；

根據所述多個目標人群的評價參數的值以及所述多個目標人群的預設策略確定所述多個目標人群的語音通話質量；其中，所述預設策略用于描述不同評價參數的值與所述目標人群語音通話質量的關系；

將所述多個目標人群的語音通話質量的加權和，作為所述目標區域的語音通話質量。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述預設策略包括不同條件、評價參數值滿足不同條件對應的分值以及評價參數的權重；

一個所述目標人群的語音通話質量Q滿足表達式：其中，i大于或等于1，小于或等于所述目標人群的評價參數總數I，所述X_i為所述目標人群的第i個評價參數在預設策略中滿足的條件對應的分值，所述A_i為所述目標人群的第i個評價參數的權重。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述語音記錄數據包括移動用戶國際綜合業務數字網號碼MSISDN字段，所述方法還包括：

根據所述MSISDN字段以及運營商地市號段歸屬表，確定所述目標人群。

4.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，

所述接通率為評估周期內主叫建立成功次數與主叫建立請求次數的比值；

所述接入時延為所述評估周期內呼叫建立總時延與呼叫建立成功次數的比值；

所述語音斷續次數為所述評估周期內，語音通話開始后連續丟包預置個數或包間隔時延超過第一時長的語音通話的次數；

所述語音單通次數為所述評估周期內，用戶上一次通話時長在第二時長內，在間隔第三時長內雙方再次建立呼叫的事件次數；

所述掉話率為所述評估周期內主叫掉話次數與被叫掉話次數之和、與主叫應答次數與被叫應答次數之和的比值。

5.一種獲取語音通話質量的裝置，其特征在于，所述裝置包括：

獲取單元，用于獲取目標區域的演進的分組系統回落EPS fallback語音記錄數據，所述語音記錄數據包括所述目標區域中用戶通話數據；

第一確定單元，用于根據所述語音記錄數據，確定所述目標區域中多個目標人群的評價參數的值；其中，所述多個目標人群包括下述一項或多項：目標區域的本地用戶、國內漫游至所述目標區域的用戶、國際漫游至所述目標區域的用戶；所述評價參數包括下述一項或多項：接通率、接入時延、語音斷續次數、語音單通次數和掉話率；

第二確定單元，用于根據所述多個目標人群的評價參數的值以及所述多個目標人群的預設策略確定所述多個目標人群的語音通話質量；其中，所述預設策略用于描述不同評價參數的值與所述目標人群語音通話質量的關系；

所述第二確定單元，還用于將所述多個目標人群的語音通話質量的加權和，作為所述目標區域的語音通話質量。

6.根據權利要求5所述的裝置，其特征在于，

一個所述目標人群的語音通話質量Q滿足表達式：其中，i大于或等于1，小于或等于所述目標人群的評價參數總數I，所述X_i為所述目標人群的第i個評價參數在預設策略中滿足的條件對應的分值，所述A_i為所述目標人群的第i個評價參數的權重；所述預設策略包括不同條件、評價參數值滿足不同條件對應的分值以及評價參數的權重。

7.根據權利要求5或6所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

第三確定單元，用于根據移動用戶國際綜合業務數字網號碼MSISDN字段以及運營商地市號段歸屬表，確定所述目標人群，所述語音記錄數據包括所述MSISDN字段。