[發明專利]一種區塊鏈運維管理系統及方法

在審

• 申請號: 202110681372.5
• 申請日: 2021-06-18
• 公開（公告）號: CN113344229A
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發明（設計）人: 李志雄
• 申請（專利權）人: 深圳市中科網威科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00
• 代理公司: 深圳壹舟知識產權代理事務所(普通合伙) 44331
• 代理人: 歐志明

本發明屬于區塊鏈技術領域，尤其是一種區塊鏈運維管理系統及方法，包括管理終端、用戶終端和接收終端。本發明中，當用戶需要進行安裝或是后續維修時，可在用戶終端提交安裝請求和維修請求，第三方終端接收到安裝請求或維修請求信息后，第三方終端會安排維修人員在協商的時間段上門服務，在安裝完畢后需要在用戶終端提交結束時間，以及填寫具體的運維清單明細，并需要與用戶進行確認，確認無誤后上傳，運維清單上傳后會自動生成結算清單，一旦確認上傳后，第三方終端無法自行修改該運維清單明細，需要修改時，須和廠商終端獲取修改權限，保持合作過程的透明度，有效解決用戶、廠商和第三方維修團隊之間的溝通聯系問題。

技術領域

本發明涉及區塊鏈技術領域，尤其涉及一種區塊鏈運維管理系統及方法。

背景技術

區塊鏈是一種帶有數據“散列驗證”功能的數據庫。區塊，就是數據塊，按照時間順序將數據區塊組合成一種鏈式結構，并利用密碼學算法，以分布式記賬的方式，集體維護數據庫的可靠性。所有數據塊按時間順序相連，從而形成區塊鏈。區塊鏈技術是指多個節點間，基于加密鏈式區塊結構、分布式節點共識協議、P2P網絡(對等網絡)通信技術和智能合約等技術，組合而成的一種去中心化基礎架構。區塊鏈技術是多項成熟技術的一次整合。區塊鏈技術源于比特幣系統的底層框架，是具備去中心化、去信任化、集體維護、時序數據、可編程和不可篡改等特點的分布式存儲方案，對于金融領域乃至整個宏觀社會系統具有重大歷史意義。區塊鏈是由一些已經成熟的技術整合而成，區塊鏈目前主要有公有鏈、聯盟鏈及私有鏈3類，數據層、網絡層、共識層、激勵層、合約層和應用層構成了區塊鏈底層基礎架構。主流開發平臺有以太坊和超級賬本。

區塊鏈的可運維性尤為重要，區塊鏈的可運維性既需要大力度借鑒傳統金融機構管理可運維性的一系列理念和做法，也需要基于區塊鏈語境本身的特殊性發展一系列原創性的運維管理做法，尤其是要糾正區塊鏈領域的一些錯誤的認識和做法。

而隨著科技的發展，越來越多的基于區塊鏈的智能設備進入了人們的生活當中；隨著智能設備的專業化，用戶在購買設備后，往往無法自主安裝，而此時在廠商活動較忙，難以盡快提供上門安裝或后續維修等服務時，往往需要通過第三方維修團隊加盟的方式，才能解決這個難題，在這個過程中，往往由于用戶、廠商和第三方維修團隊之間的溝通聯系產生紊亂，導致出現錯漏等問題，因此針對該問題提出一種區塊鏈運維管理系統及方法。

發明內容

基于上述的技術問題，本發明提出了一種區塊鏈運維管理系統及方法。

本發明提出的一種區塊鏈運維管理系統，包括管理終端、用戶終端和接收終端，其特征在于，所述管理終端包括信息獲取模塊、認證模塊和統計模塊；

所述信息獲取模塊用于獲取用戶終端的基本信息，所述基本信息包括用戶信息、設備信息；

所述認證模塊用于對用戶信息和設備信息進行認證確認；

所述統計模塊用于設備信息以及用戶信息的上傳統計，進行鏈上保存；

所述用戶終端即為設備端，用于針對設備的信息請求、信息反饋；

所述接收端包括廠商終端和第三方終端，所述廠商終端具有獲取所有用戶終端的信息權限，所述第三方終端具有獲取信息請求的用戶端信息以及查閱歷史用戶端信息的相關權限，所述第三方用戶端需要共享其它信息權限時，須向廠商終端請求獲取該權限。

優選地，所述信息請求包括安裝請求、維修請求和更新請求，初次提交安裝請求時需要提交用戶信息和設備信息，所述統計模塊會將該信息進行自動保存。

優選地，所述信息反饋包括針對安裝、維修和升級過程的體驗反饋及評分。

優選地，所述管理終端還包括系統更新模塊，所述系統更新模塊用于周期性向用戶終端發送數據更新請求，用戶終端進行選擇性接受；