[發(fā)明專利]一種跨境電商業(yè)務中臺系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110679355.8
• 申請日: 2021-06-18
• 公開（公告）號: CN113313556A
• 公開（公告）日: 2021-08-27
• 發(fā)明（設計）人: 蘭瑞兆;任小松;胡燚豪;師學海
• 申請（專利權）人: 甘肅瑞恒易網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q40/08;G06Q30/00
• 代理公司: 湖南楚墨知識產權代理有限公司 43268
• 代理人: 麥振聲

本發(fā)明提供了一種跨境電商業(yè)務中臺系統(tǒng)，包括中臺系統(tǒng)，所中臺系統(tǒng)包括：商品選購模塊、支付保險模塊、運輸模塊和售后模塊，一種跨境電商業(yè)務中臺系統(tǒng)，其特征在于，(1)、所述商品選購模塊包括：跨境電商模塊、生產商模塊；(2)、所述支付保險模塊包括：支付模塊、保險模塊；(3)、所述運輸模塊包括：物流模塊、海關模塊；(4)、所述售后模塊包括：客服模塊、退款模塊，本發(fā)明能夠為客戶提供全方位的購物體驗，方便客戶查看商品的運輸信息，且能夠為客戶提供實時咨詢，在發(fā)生意外情況下為客戶購買的商品進行相應的賠償，使得客戶得到相應的保障，不需要客戶親自去做相關的手續(xù)。

技術領域

本發(fā)明主要涉及業(yè)務中臺系統(tǒng)的技術領域，具體為一種跨境電商業(yè)務中臺系統(tǒng)。

背景技術

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行電子支付結算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動，現有的跨境電商在對消費者所咨詢的問題，以及解決問題的能力相對較差，使得客戶丟失了購物體驗，且不具備相應的保障能力，特此提出一種技術方案來解決現有存在的問題。

發(fā)明內容

本發(fā)明主要提供了一種跨境電商業(yè)務中臺系統(tǒng)，包括中臺系統(tǒng)，用以解決上述背景技術中提出的技術問題。

本發(fā)明解決上述技術問題采用的技術方案為：一種跨境電商業(yè)務中臺系統(tǒng)，包括中臺系統(tǒng)，所中臺系統(tǒng)包括：商品選購模塊、支付保險模塊、運輸模塊和售后模塊，本發(fā)明能夠為客戶提供全方位的購物體驗，方便客戶查看商品的運輸信息，且能夠為客戶提供實時咨詢，在發(fā)生意外情況下為客戶購買的商品進行相應的賠償，使得客戶得到相應的保障，不需要客戶親自去做相關的手續(xù)。

進一步的，(1)、所述商品選購模塊包括：跨境電商模塊、生產商模塊；

(2)、所述支付保險模塊包括：支付模塊、保險模塊；

(3)、所述運輸模塊包括：物流模塊、海關模塊；

(4)、所述售后模塊包括：客服模塊、退款模塊。此設計能夠為客戶帶來較好的購物體驗，為客戶購物提供保障

進一步的，所述中臺系統(tǒng)工作流程為：

(1)、消費者通過跨境電商模塊選購相應的商品，確定需要購買的商品信息，并填寫收貨地址；

(2)、進入支付模塊進行支付，確認商品和地址信息后并進行支付；

(3)、跨境電商模塊將商品匹配到生產商模塊，生產商到倉庫內匹配相應的商品并承包至物流模塊；

(4)、物料模塊核對客戶信息，確認無誤后發(fā)貨至海關；若發(fā)現為危險產品，則海關對其扣押；

(5)、海關對物品進行檢插，商品無危險性質后準予通行；

(6)、物流繼續(xù)發(fā)送商品，客戶收到相應的物品。此設計能夠讓客戶查詢相應的物料信息。

進一步的，在使用所述支付模塊時，可選擇保險模塊，為商品購買保險，選擇相應的保險產品，確認購買，此設計能夠為客戶購物提供保障。

進一步的，在運輸途中，客戶可使用物流模塊進行物流查詢，此設計能夠實時查看物料的運輸情況。

進一步的，當客戶遇到問題時，可在售后模塊中選擇客服模塊，將問題對客服說明，可申請退款，當申請通過后，退款模塊將費用退還至客戶，此設計能夠方便客戶咨詢相關的信息。

與現有技術相比，本發(fā)明的有益效果為：

該發(fā)明通過設置商品選購模塊，能夠為客戶提供相應的商品信息；進一步的，通過設置支付保險模塊，能夠為客戶提供購物保障；進一步的，通過設置運輸模塊，能夠達到實時查詢物流運輸信息的目的；進一步的，通過設置售后模塊，能夠為客戶提供相應的咨詢，以及為客戶辦理相關的手續(xù)。