[發明專利]一種基于智能交互的IPTV端健康咨詢方法和系統

在審

• 申請號: 202110674303.1
• 申請日: 2021-06-17
• 公開（公告）號: CN113407690A
• 公開（公告）日: 2021-09-17
• 發明（設計）人: 吳怡
• 申請（專利權）人: 重慶大牛認知科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G06F16/33;G16H50/20;G10L15/30
• 代理公司: 北京星通盈泰知識產權代理有限公司 11952
• 代理人: 夏晶

本申請公開了一種基于智能交互的IPTV端健康咨詢方法和系統，通過采集用戶語音信號并將其轉化為文本信息，基于文本信息獲得用戶健康咨詢意圖，進而定位健康問題類別域，根據健康咨詢類別域獲取用戶對應的健康指標信息；最后根據健康指標信息生成訂制化健康咨詢結果，并將訂制化健康咨詢結果通過IPTV反饋給用戶。本申請通過健康監測裝置、智能交互設備、機頂盒與IPTV的配合進行健康咨詢，節約了用戶時間，節省了醫療開支，實現了家庭環境下的遠程健康咨詢。

技術領域

本申請涉及健康咨詢領域，特別涉及一種基于智能交互的IPTV端健康咨詢方法和系統。

背景技術

人們不再滿足“無病”狀態，而是追求更高的生活質量，更健康、更長壽，比以往更多地為健康進行投資。健康與個人對健康的認識、周圍環境、醫療保健、個人的生物學因素和生活方式以及自我進行的保健有著密切的關系。其中生活方式是由自己來掌控的，通過對自己生活方式的調整，適當采取保健措施，來達到最大限度促進自身健康的目的。但結合實際情況，現代人要應付快節奏的學習、工作和生活，要面臨越來越多的競爭和挑戰，人們的生理和心理隨時都可能發生老化和病變。目前，慢性病的發病率連年上升，亞健康人群與日俱增，心理問題更是屢見不鮮，這些都嚴重地威脅到了人類健康。

另外，由于健康問題造成的醫療支出更是逐年的增加。健康咨詢作為健康管理的一種模式，它為求助者解除健康問題提供咨詢服務。對每一社會成員提出的健康問題給出系統、連續的個性化醫療保健建議，使人們通過改善健康維護方式得到提高自身健康水平，有效地降低健康風險和醫療費用的支出，現有的健康咨詢大多通過需要咨詢者與醫生進行面對面咨詢或者通過手機進行簡單的文字咨詢，急需一種便捷高效的健康咨詢方式來滿足人們的需求。

發明內容

(一)申請目的

基于此，為了節約用戶時間，節省醫療開支，實現家庭環境下的遠程健康咨詢，本申請公開了以下技術方案。

(二)技術方案

本申請公開了一種基于智能交互的IPTV端健康咨詢方法，包括：

定位用戶咨詢的健康咨詢類別域；

根據所述健康咨詢類別域獲取用戶對應的健康指標信息；

根據所述健康指標信息生成訂制化健康咨詢結果，并將所述訂制化健康咨詢結果通過IPTV反饋給用戶。

在一種可能的實施方式中，還包括：生成所述訂制化健康咨詢結果后，基于健康知識圖譜為用戶推薦健康問題解決方案。

在一種可能的實施方式中，所述定位用戶咨詢的健康類別域，包括：

采集用戶語音信號并將所述語音信號轉化為文本信息；

基于所述文本信息獲得用戶健康咨詢意圖；

基于所述健康咨詢意圖定位所述健康問題類別域。

在一種可能的實施方式中，所述根據所述健康咨詢類別域獲取用戶對應的健康指標信息，包括：

基于所述健康咨詢類別域對應的多輪對話模型調取問詢語句范式；

將所述問詢語句范式的關鍵問詢信息替換為用戶表達，并基于所述用戶表達進行多輪語音交互；

基于所述多輪語音交互采集用戶輸入信息，并對所述用戶輸入信息進行變量賦值生成健康指標信息。

在一種可能的實施方式中，還包括：通過IPTV進行交互確定健康狀況信息，具體包括：

IPTV顯示所述問詢語句范式，并附有對應的答復選項，用戶通過人機交互進行答復，進而確定所述健康指標信息；

其中，所述人機交互的方式包括物理按鍵交互、語音交互或觸摸交互。