[發明專利]基于與或圖的對話管理方法、系統、設備及存儲介質在審
| 申請號： | 202110674150.0 | 申請日： | 2021-06-17 |
| 公開（公告）號： | CN115495558A | 公開（公告）日： | 2022-12-20 |
| 發明（設計）人： | 梁子仲 | 申請（專利權）人： | 暗物智能科技(廣州)有限公司 |
| 主分類號： | G06F16/332 | 分類號： | G06F16/332;G06F16/33 |
| 代理公司： | 北京三聚陽光知識產權代理有限公司 11250 | 代理人： | 李紅團 |
| 地址： | 511400 廣東省廣州市*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 基于 對話 管理 方法 系統 設備 存儲 介質 | ||
1.基于與或圖的對話管理方法，其特征在于，包括：
接收對話內容，根據對話內容中的事件指令確定對應的應用場景；
選取所述應用場景對應的與或邏輯管理模塊；
采用選取的與或邏輯管理模塊對所述對話內容進行處理，并反饋相應的反饋信息；
其中，與或邏輯管理模塊中設有事件節點或邏輯節點的執行順序。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述采用選取的與或邏輯管理模塊對所述對話內容進行處理，并反饋相應的反饋信息，包括：
收集所述對話內容中的意圖信息；
請求所述意圖信息所對應的查詢信息；
反饋所述查詢信息。
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述請求所述意圖信息所對應的查詢信息，包括：
從所述意圖信息所對應的數據庫中查詢對應的查詢信息；和/或
調用所述意圖信息所對應的外部鏈接，從外部連接中查詢對應的查詢信息。
4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在反饋相應的反饋信息之后，還包括：
發送是否確認的語音指令信息；
接收到相應的是否確認的回復指令之后，執行相應回復指令對應的操作。
5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述接收到相應的確認信息之后，執行所述分支對應的操作，包括：
若接收到否定的第一操作指令，則反饋第一顯示信息；
若接收到肯定的第二操作指令，則收集意圖槽值信息，并再次執行請求所述意圖槽值信息所對應的查詢信息及反饋所述查詢信息的操作。
6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，接收對話內容，根據對話內容中的事件指令確定對應的應用場景，包括：
接收語音對話內容；
采用自然語言處理技術，從語音對話內容中提取事件指令；
確定所述時間指令對應的應用場景。
7.根據權利要求1-6任一項所述的方法，其特征在于，還包括：
構建與應用場景對應的與或邏輯管理模塊。
8.基于與或圖的對話管理系統，其特征在于，包括：
接收模塊，用于接收對話內容，根據對話內容中的事件指令確定對應的應用場景；
選取模塊，用于選取所述應用場景對應的與或邏輯管理模塊；
處理模塊，用于采用選取的與或邏輯管理模塊對所述對話內容進行處理，并反饋相應的反饋信息。
9.一種基于與或圖的對話管理設備，其特征在于，包括：存儲器和處理器，所述存儲器和所述處理器之間互相通信連接，所述存儲器中存儲有計算機指令，所述處理器通過執行所述計算機指令，從而執行權利要求1-7中任一項所述的基于與或圖的對話管理方法。
10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機指令，所述計算機指令用于使所述計算機執行權利要求1-7中任一項所述的基于與或圖的對話管理方法。
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