[發明專利]一種用于企業級客戶的孵化方法

在審

• 申請號: 202110639900.0
• 申請日: 2021-06-09
• 公開（公告）號: CN113506115A
• 公開（公告）日: 2021-10-15
• 發明（設計）人: 鄧繼發
• 申請（專利權）人: 廣州星空巨石企業管理咨詢有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 北京盛凡智榮知識產權代理有限公司 11616
• 代理人: 劉爽

本發明涉及一種用于企業級客戶的孵化方法，S1，找到目標客戶，S2，電話聯系客戶，S3，雙方互加微信，S4，孵化客戶意向，S5，邀請上門考察或出差拜訪，S6，客戶來訪接待，S7，談判和成交。本發明的優點：提高企業級客戶的孵化效率。

技術領域

本發明涉及客戶管理技術領域，具體是指一種用于企業級客戶的孵化方法。

背景技術

孵化(hatching，eclosion)一詞，本質上是發生于卵膜中的動物胚胎，破膜到外界開始其自由生活的過程。引入管理學界，我們賦予孵化管理以“真愛”而撫育、培育、教育的內涵，我們把孵化管理的核心價值觀界定為“因成就他人而成就自我”。孵化的目的是“化”，過程和手段是“孵”。靠什么去孵？靠奉獻、靠投入，靠各種要素和資源。

燒水理論包括以下過程：

燒水過程中，只要持續加熱，水就一定能燒開；

燒水過程中，加熱到一定程度停止加熱，水溫就會慢慢回到常溫狀態，重新加熱又得從常溫開始；

燒水過程中，水在升溫過程中是很安靜的，聽到響聲的時候水就快開了。

將孵化和燒水理論應用于企業級客戶的孵化將帶來新的撞擊和火花，提高企業級客戶的孵化效率。

發明內容

本發明要解決的技術問題是提高企業級客戶的孵化效率，提供一種用于企業級客戶的孵化方法。

為解決上述技術問題，本發明提供的技術方案為：一種用于企業級客戶的孵化方法，包括以下步驟：

S1，找到目標客戶，獲客渠道包括通過抖音、快手、百度地圖、百度關鍵字、搜索天眼查、企查查、第三方信息平臺、標桿品牌官網；

S2，電話聯系客戶，電話聯系步驟S1中的客戶，包括進行溝通，來創造客戶認同、獲取客戶信任、收集客戶經營狀況及當地市場情報、清晰客戶畫像；

S3，雙方互加微信，與步驟S2的客戶推進進展，包括雙方互加微信、孵化客戶意向、邀請上門考察/出差拜訪、客戶來訪接待直至談判和成交；

S4，孵化客戶意向，包括進行行業展會、營銷活動互動、趨勢分析、成功/失敗故事分享、朋友圈點贊、評論、平日問候，節日祝福、合適的機會約客戶上門考察，分析判斷客戶關注什么產品、客戶對我們的看法、客戶意向判斷、客戶疑問或疑慮；

S5，邀請上門考察或出差拜訪，推進進展，針對目標客戶制定邀請理由及話術，通過微信朋友圈及相關物料營造邀約氛圍，發出邀約后及時反饋客戶情況；

S6，客戶來訪接待，繼續推進進展，確定考察具體時間、乘坐交通工具、提前與部門領導預約、安排人員及車輛接待，客戶來訪后介紹企業實力、優勢增強經銷商對公司的認可，了解經銷商的加盟需求，審核加盟資格；

S7，談判和成交，解決客戶疑問或顧慮，繳納意向金，投資人審評、協助選址，商定進駐，簽訂加盟合同，繳納保證金；

對步驟S1、S2、S3搜集情報并做客戶意向分析，分析其客戶背景、客戶意向度、客戶性格、客戶關注的問題，有意向的客戶：按步驟S5操作，沒意向：按步驟S4進行；

所述步驟S4孵化客戶意向還包括互動客戶關注什么產品、客戶對我們的看法、客戶意向判斷、客戶疑問或疑慮，有意向的客戶：按步驟S5操作，沒意向：繼續按步驟S4進行；

步驟S5邀請上門考察或出差拜訪，客戶上門考察的按第6步操作，拒絕上門考察的則繼續按照步驟S4操作。