[發明專利]一種排隊的數據處理方法、系統、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 202110617829.6
• 申請日: 2021-06-03
• 公開（公告）號: CN113362519A
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發明（設計）人: 馬鵬宇;劉棟;陸庭鍇
• 申請（專利權）人: 日立樓宇技術（廣州）有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 廣州嘉權專利商標事務所有限公司 44205
• 代理人: 常柯陽

本發明提供的一種排隊的數據處理方法、系統、裝置及存儲介質，方法包括以下步驟：獲取排隊人員的生物認證信息；確定生物認證信息通過，獲取排隊人員的窗口信息，并生成第一排隊序號；將窗口信息與第一排隊序號與排隊人員的人員信息進行綁定，并生成就餐記錄；根據就餐記錄中的取餐序號以及第一排隊序號確定排隊閾值，根據排隊閾值確定排隊人員存在插隊行為，進行告警；方法在不改變原有消費或使用習慣的前提下，能夠有效預防插隊行為，維護良好的隊列秩序，可廣泛應用于計算機科學技術領域。

技術領域

本發明涉及計算機科學技術領域，尤其是一種排隊的數據處理方法、系統、裝置及存儲介質。

背景技術

目前，在學校、企業或醫院等人員集中的地方，消費者的消費行為通常是在消費機上進行刷卡或者移動支付的方式來進行就餐，這樣避免了人員之間的直接接觸，也避免了觸摸紙幣等帶來的衛生問題。但現有的消費系統的功能僅局限于消費定額的設置、消費金額的記錄等功能，但對于食堂這種需要排隊等待的場合，等候時秩序的維護也同樣重要。

而目前防止插隊的方法，都存在被動和無奈的問題；例如用隔離繩劃出排隊的線路，但是只要能容納兩人并行的空間，還是時常會出現插隊現象，更有甚者越過隔離繩插隊。遇到插隊的情況，通常無奈下只能口頭勸退，但進行插隊的人，本身就不會顧及別人的考慮，通常情況下都會勸說無果，升級到口角、糾紛。

現有技術中較為有效的裝置，例如在某些食堂餐廳窗口前設置的單人轉盤，但此裝置僅能解決當前窗口的秩序問題，不能解決后續排隊隊伍中的插隊問題，而且該裝置體積龐大，對地面形成破壞不說，占用較大空間也會造成人員通行不便。而增設取號、叫號系統，通過取號的方式會比較好管理秩序。但是在取號需要排隊時，依然無法避免插隊問題；而且取號的系統昂貴，且應用有局限性，并不能適用于食堂就餐等人流量眾多的場所。

發明內容

有鑒于此，為至少部分解決上述技術問題之一，本發明實施例目的在于提供一種智能的無需占用其他更多資源的排隊的數據處理方法，以及本申請還提供了能夠對應實現該方法的系統、裝置及計算機可讀的存儲介質。

第一方面，本申請的技術方案提供了一種排隊的數據處理方法，其步驟包括：

獲取排隊人員的生物認證信息；

確定所述生物認證信息通過，獲取所述排隊人員的窗口信息，并生成第一排隊序號；

將所述窗口信息與所述第一排隊序號與所述排隊人員的人員信息進行綁定，并生成就餐記錄；

根據所述就餐記錄中的取餐序號以及所述第一排隊序號確定排隊閾值，根據所述排隊閾值確定所述排隊人員存在插隊行為，進行告警。

在本申請方案的一種可行的實施例中，所述人員信息包括可用餐時間段；所述數據處理方法還包括以下步驟：

確定當前時間滿足在所述可用餐時間內，賦予所述排隊人員通行權限，確定所述排隊人員具有通行權限，生成所述第一排隊序號。

在本申請方案的一種可行的實施例中，所述生物認證信息包括以下信息至少之一：人臉信息、指靜脈信息以及指紋信息；所述確定所述生物認證信息通過，獲取所述排隊人員的窗口信息，并生成第一排隊序號這一步驟，其包括：

根據所述人臉信息、所述指靜脈信息以及所述指紋信息與預收錄的生物信息進行比對；

當所述生物認證信息中任一項與所述生物信息吻合，確定所述生物認證信息通過。

在本申請方案的一種可行的實施例中，所述根據所述就餐記錄中的取餐序號以及所述第一排隊序號確定排隊閾值，根據所述排隊閾值確定所述排隊人員存在插隊行為，進行告警這一步驟，其包括：

根據所述排隊人員的消費行為生成消費序號，選擇所述消費序號與所述第一排隊序號中的最大值作為所述排隊閾值。