[發(fā)明專利]一種輿情分析方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

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• 申請日: 2021-05-31
• 公開（公告）號: CN113204710A
• 公開（公告）日: 2021-08-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳凱;徐冰;汪偉
• 申請（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F40/30
• 代理公司: 深圳中一聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44414
• 代理人: 姚澤鑫

本申請適用于數(shù)據(jù)分析技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種輿情分析方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)，該方法包括：獲取輿情信息的競爭力指標(biāo)；若預(yù)存的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)中不包括競爭力指標(biāo)，計(jì)算競爭力指標(biāo)與每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的語義相似度；在語義相似度均小于第一預(yù)設(shè)閾值時(shí)，基于語義相似度，從標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)中篩選出候選指標(biāo)；計(jì)算候選指標(biāo)和競爭力指標(biāo)的字面相似度；若字面相似度中存在大于第二預(yù)設(shè)閾值的字面相似度，則將大于第二預(yù)設(shè)閾值的字面相似度中的最大值對應(yīng)的候選指標(biāo)作為與競爭力指標(biāo)相匹配的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)；本申請中通過語義相似度和字面相似度可以將競爭力指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，減少了輿情分析時(shí)的信息數(shù)量，為輿情信息的分析帶來了便利，提高了輿情分析的效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請屬于數(shù)據(jù)分析技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種輿情分析方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

輿情，是在一定的時(shí)間段內(nèi)，圍繞某個(gè)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的大眾對其持有的看法或態(tài)度。它是絕大多數(shù)大眾對于社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見以及情緒等等表現(xiàn)的總和。對輿情的分析對企業(yè)或單位的發(fā)展起到重要作用。

目前，對輿情的分析多通過人為提取關(guān)鍵詞，通過人為分析關(guān)鍵詞的情況達(dá)到對輿情分析的目的。在對輿情分析時(shí)，可能同一時(shí)間存在大量的輿情信息，大量的輿情信息提取出的關(guān)鍵詞也是各式各樣，對大量的、不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析時(shí)往往需要耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，對輿情分析的效率低。

發(fā)明內(nèi)容

本申請實(shí)施例提供了一種輿情分析方法、裝置、終端設(shè)備及存儲介質(zhì)，可以解決輿情分析效率低的問題。

第一方面，本申請實(shí)施例提供了一種輿情分析方法，包括：

獲取輿情信息的競爭力指標(biāo)；

若預(yù)存的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)中不包括所述競爭力指標(biāo)，計(jì)算所述競爭力指標(biāo)與每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的語義相似度；

在所述語義相似度均小于第一預(yù)設(shè)閾值時(shí)，基于所述語義相似度，從所述標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)中篩選出候選指標(biāo)；

計(jì)算所述候選指標(biāo)和所述競爭力指標(biāo)的字面相似度；

若所述字面相似度中存在大于第二預(yù)設(shè)閾值的字面相似度，則將大于所述第二預(yù)設(shè)閾值的字面相似度中的最大值對應(yīng)的候選指標(biāo)作為與所述競爭力指標(biāo)相匹配的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。

第二方面，本申請實(shí)施例提供了一種輿情分析裝置，包括：

指標(biāo)獲取模塊，用于獲取輿情信息的競爭力指標(biāo)；

語義相似度計(jì)算模塊，用于若預(yù)存的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)中不包括所述競爭力指標(biāo)，計(jì)算所述競爭力指標(biāo)與每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的語義相似度；

篩選模塊，用于在所述語義相似度均小于第一預(yù)設(shè)閾值時(shí)，基于所述語義相似度，從所述標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)中篩選出候選指標(biāo)；

字面相似度計(jì)算模塊，用于計(jì)算所述候選指標(biāo)和所述競爭力指標(biāo)的字面相似度；

判斷模塊，用于若所述字面相似度中存在大于第二預(yù)設(shè)閾值的字面相似度，則將大于所述第二預(yù)設(shè)閾值的字面相似度中的最大值對應(yīng)的候選指標(biāo)作為與所述競爭力指標(biāo)相匹配的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。

第三方面，本申請實(shí)施例提供了一種終端設(shè)備，包括：存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)上述第一方面中任一項(xiàng)所述的輿情分析方法。

第四方面，本申請實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述第一方面中任一項(xiàng)所述的輿情分析方法。

第五方面，本申請實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，當(dāng)計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品在終端設(shè)備上運(yùn)行時(shí)，使得終端設(shè)備執(zhí)行上述第一方面中任一項(xiàng)所述的輿情分析方法。