[發明專利]基于物聯網和聲紋識別的卡片掛失處理方法及系統

在審

• 申請號: 202110588189.0
• 申請日: 2021-05-28
• 公開（公告）號: CN113298643A
• 公開（公告）日: 2021-08-24
• 發明（設計）人: 劉娟
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G10L15/26;G10L17/02;H04L29/08
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王天堯;谷敬麗

1.一種基于物聯網和聲紋識別的卡片掛失處理方法，其特征在于，包括：

物聯網設備監聽用戶的語音，識別所述語音的內容和聲紋特征信息；獲取根據用戶通過客戶端發起的銀行卡與物聯網設備綁定的請求預先存儲在所述物聯網設備的控制系統中的聲紋特征信息和銀行卡列表信息；將識別出的聲紋特征信息與預先存儲的聲紋特征信息進行比對，若比對一致，在根據識別出的內容確定出用戶的銀行卡掛失意圖時，將所述用戶的聲紋特征信息和銀行卡列表信息發送至相應的銀行端；

每一相應的銀行端在確定發來的聲紋特征信息與本地的聲紋特征信息一致，且發來的銀行卡列表信息中存在與本地銀行卡信息一致的信息時，調用銀行掛失接口，進行多卡片的掛失處理。

2.如權利要求1所述的基于物聯網和聲紋識別的卡片掛失處理方法，其特征在于，還包括按照如下方法預先將銀行卡與物聯網設備進行綁定：

客戶端接收用戶的銀行卡與物聯網設備綁定的請求；根據所述請求獲取待綁定的物聯網設備的標識；將銀行列表查詢請求發送至銀聯系統端；

銀聯系統端根據所述查詢請求，查詢所述用戶名下所有銀行卡所在銀行的銀行列表，將所述銀行列表發送至客戶端；

客戶端接收用戶從發來的銀行列表中選擇的要綁定到物聯網設備上的所有銀行信息；獲取用戶的當前聲紋特征信息，將當前聲紋特征信息發送至每一銀行信息對應的銀行端；

每一銀行信息對應的銀行端將發來的當前聲紋特征信息與本地存儲的所述用戶的聲紋特征信息進行比對，若比對結果一致，說明是用戶本人操作，識別通過，發送該銀行端的所述用戶名下的銀行卡列表至客戶端；

客戶端接收用戶從發來的銀行卡列表中選擇的要綁定到物聯網設備上的所有銀行卡列表信息；獲取用戶輸入每一銀行卡的密碼；將銀行卡列表信息、密碼和所述物聯網設備的標識發送至相應銀行端；

相應銀行端在確定銀行卡密碼正確時，將銀行卡列表信息與所述物聯網設備的標識進行綁定，并根據所述物聯網設備的標識，將所述銀行卡列表信息和用戶的聲紋特征信息發送至所述物聯網設備的控制系統上并存儲。

3.如權利要求1所述的基于物聯網和聲紋識別的卡片掛失處理方法，其特征在于，所述物聯網設備為物聯網中的智能音箱。

4.如權利要求1所述的基于物聯網和聲紋識別的卡片掛失處理方法，其特征在于，每一相應的銀行端在確定發來的聲紋特征信息與本地的聲紋特征信息不一致，和/或發來的銀行卡列表信息中不存在與本地銀行卡信息一致的信息時，發出拒絕掛失處理的通知至客戶端。

5.一種基于物聯網和聲紋識別的卡片掛失處理系統，其特征在于，包括：

物聯網設備，用于監聽用戶的語音，識別所述語音的內容和聲紋特征信息；獲取根據用戶通過客戶端發起的銀行卡與物聯網設備綁定的請求預先存儲在所述物聯網設備的控制系統中的聲紋特征信息和銀行卡列表信息；將識別出的聲紋特征信息與預先存儲的聲紋特征信息進行比對，若比對一致，在根據識別出的內容確定出用戶的銀行卡掛失意圖時，將所述用戶的聲紋特征信息和銀行卡列表信息發送至相應的銀行端；

每一相應的銀行端，用于在確定發來的聲紋特征信息與本地的聲紋特征信息一致，且發來的銀行卡列表信息中存在與本地銀行卡信息一致的信息時，調用銀行掛失接口，進行多卡片的掛失處理。