[發明專利]一種創建群組方法及裝置

有效

• 申請號: 202110584347.5
• 申請日: 2021-05-27
• 公開（公告）號: CN113259139B
• 公開（公告）日: 2021-11-02
• 發明（設計）人: 劉洋;劉威;林川杰;李哲
• 申請（專利權）人: 支付寶（杭州）信息技術有限公司
• 主分類號: H04L12/18
• 分類號: H04L12/18;H04L12/58
• 代理公司: 北京博思佳知識產權代理有限公司 11415
• 代理人: 周嗣勇

本說明書一個或多個實施例提供一種創建群組方法及裝置，所述方法包括：接收即時通訊客戶端發送的群組創建請求，所述群組創建請求中攜帶有用戶通過所述即時通訊客戶端掃描圖形編碼獲取到的圖形編碼標識；響應于所述群組創建請求，確定所述圖形編碼標識是否關聯了基于與所述圖形編碼標識對應的群組配置信息創建的用戶群組；如果是，則確定所述用戶群組的成員數量是否達到預設閾值；如果所述用戶群組的成員數量達到預設閾值，則基于所述群組配置信息創建新的用戶群組，將所述用戶加入所述新的用戶群組，并將與所述圖形編碼標識關聯的用戶群組更新為所述新的用戶群組。

技術領域

本說明書一個或多個實施例涉及即時通訊技術領域，尤其涉及一種創建群組方法、裝置、電子設備及機器可讀存儲介質。

背景技術

群組聊天是IM（Instant Messaging，即時通訊）軟件的一項重要功能。對于企業而言，可以通過創建與面向用戶提供的某項服務對應的用戶群組，再將與提供該服務相關的工作人員和用戶都加入到該群組之中，使得相關的工作人員和用戶可以通過群組聊天的方式進行即時溝通，從而有助于企業及時地了解客戶的訴求，進而優化為客戶提供的服務，提升客戶對業務服務的滿意度。

發明內容

本申請提供一種創建群組方法，所述方法包括：

接收即時通訊客戶端發送的群組創建請求，所述群組創建請求中攜帶有用戶通過所述即時通訊客戶端掃描圖形編碼獲取到的圖形編碼標識、以及與所述圖形編碼標識對應的群組配置信息；所述圖形編碼用于觸發創建與目標業務對應的用戶群組；所述群組配置信息包括在所述用戶群組創建之前預配置的、用于創建所述用戶群組的配置信息；

響應于所述群組創建請求，確定所述圖形編碼標識是否關聯了基于所述群組配置信息創建的用戶群組；

如果所述圖形編碼標識關聯了基于所述群組配置信息創建的用戶群組，則確定所述用戶群組的成員數量是否達到預設閾值；如果所述用戶群組的成員數量達到預設閾值，則基于所述群組配置信息創建新的用戶群組，將所述用戶加入所述新的用戶群組，并將與所述圖形編碼標識關聯的用戶群組更新為所述新的用戶群組。

可選的，所述方法還包括：

如果所述圖形編碼標識未關聯基于所述群組配置信息創建的用戶群組，則基于所述群組配置信息創建用戶群組，將所述用戶加入創建的所述用戶群組，并將創建的所述用戶群組與所述圖形編碼標識關聯。

可選的，所述確定所述用戶群組的成員數量是否達到預設閾值之前，還包括：

檢測所述用戶群組是否為異常狀態；

如果所述用戶群組為異常狀態，則基于所述群組配置信息創建新的用戶群組，將所述用戶加入所述新的用戶群組，并將與所述圖形編碼標識關聯的用戶群組更新為所述新的用戶群組；

如果所述用戶群組為正常狀態，則進一步地確定所述用戶群組的成員數量是否達到預設閾值。

可選的，所述群組創建請求中還攜帶有與所述用戶對應的用戶標識；

所述確定所述用戶群組的成員數量是否達到預設閾值之前，還包括：

確定與所述用戶標識對應的用戶是否已加入基于所述群組配置信息創建的用戶群組；

如果已加入，則確定所述用戶已加入的用戶群組是否為異常狀態；如果所述用戶已加入的用戶群組為異常狀態，則進一步地確定與所述圖形編碼標識關聯的用戶群組的成員數量是否達到預設閾值；

如果未加入，則進一步地確定與所述圖形編碼標識關聯的用戶群組的成員數量是否達到預設閾值。

可選的，所述基于所述群組配置信息創建新的用戶群組，將用戶加入所述新的用戶群組，并將與所述圖形編碼標識關聯的用戶群組更新為所述新的用戶群組，包括：