[發明專利]道路救援方法、救援系統及存儲介質

有效

• 申請號: 202110546824.9
• 申請日: 2021-05-19
• 公開（公告）號: CN113379197B
• 公開（公告）日: 2023-07-07
• 發明（設計）人: 黎飛;趙小羽;張亮;程登;王興月
• 申請（專利權）人: 上汽通用五菱汽車股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q50/26
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 郝懷慶

本發明公開了一種道路救援方法、救援系統及存儲介質，包括步驟：接收車載用戶端發送的救援請求，根據救援請求獲取車輛實時狀態信息和服務站狀態信息，并根據所述車輛實時狀態信息判斷車輛是否發生故障；若是，則生成車輛故障信息并根據車輛位置信息查詢預設范圍內的服務站，并查詢各服務站對應的服務項目是否符合故障對應的救援標準；根據符合故障對應救援標準的服務站生成選擇表單，將所述選擇表單發送至車載用戶端供用戶選擇；接收車載用戶端發送的選擇信息，并根據所述選擇信息和車輛故障信息生成救援工單，將所述救援工單發送至服務站客戶端，以使服務站根據所述救援工單進行救援。實現了救援的快速響應，提高了道路救援的時效性。

技術領域

本發明涉及車載安全技術領域，尤其涉及一種道路救援方法、救援系統及存儲介質。

背景技術

當前中國已進入了汽車社會，在享受汽車帶來便利的同時，汽車故障和交通事故已經成為影響國民經濟發展的社會問題。在車輛發生故障或交通事故時，用戶往往因無法及時得到救援而導致故障或事故擴大甚至影響生命安全，故一套高效的道路救援保障系統的建立和完善將是十分必要的。

上述內容僅用于輔助理解本發明的技術方案，并不代表承認上述內容是現有技術。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種道路救援方法、救援系統及存儲介質，旨在解決車輛發生故障或交通事故時無法得到及時救援的問題。

為實現上述目的，本發明提供一種道路救援方法，所述道路救援方法用于車輛，所述方法包括：

一種道路救援方法，所述道路救援方法應用于服務器，包括步驟：

接收車載用戶端發送的救援請求，根據救援請求獲取車輛實時狀態信息和服務站狀態信息，并根據所述車輛實時狀態信息判斷車輛是否發生故障，所述車輛實時狀態信息包括車輛位置信息；

若是，則生成車輛故障信息，并根據車輛位置信息查詢預設范圍內的服務站，并查詢各服務站對應的服務項目是否符合故障對應的救援標準；

根據符合故障對應救援標準的服務站生成選擇表單，將所述選擇表單發送至車載用戶端供用戶選擇；

接收車載用戶端發送的選擇信息，并根據所述選擇信息和車輛故障信息生成救援工單，將所述救援工單發送至服務站客戶端，以使服務站根據所述救援工單進行救援。

可選地，所述接收車載用戶端發送的救援請求，根據救援請求獲取車輛實時狀態信息和服務站狀態信息，并根據所述車輛實時狀態信息判斷車輛是否發生故障的步驟包括：

獲取車輛實時速度、實時溫度和實時電壓電流信息，將所述實時速度、實時溫度和實時電壓電流信息輸入預設汽車故障分析模型，生成狀態分析報告；

根據狀態分析報告判斷車輛是否發生故障。

可選地，所述查詢各服務站對應的服務項目是否符合故障對應的救援標準的步驟包括：

根據服務站狀態信息，輪詢預設范圍內的服務站是否有符合故障對應的救援標準的空閑救援車輛、空閑救援人員和空閑救援設備。

可選地，所述根據符合故障對應救援標準的服務站生成選擇表單，將所述選擇表單發送至車載用戶端供用戶選擇的步驟包括：

根據服務站距離車輛位置的距離大小排序符合故障對應救援標準的服務站，并按照距離車輛位置的距離從小到大生成選擇表單。

可選地，所述接收車載用戶端發送的選擇信息，并根據所述選擇信息生成救援工單，將所述救援工單發送至服務站客戶端，以使服務站根據所述救援工單進行救援的步驟包括：

接收所述服務站客戶端發送的救援回執，根據所述救援回執發送救援詢問指令至車載用戶端，以使用戶確認是否需要救援；