[發明專利]業務辦理方法及裝置、計算機設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110532526.4
• 申請日: 2021-05-17
• 公開（公告）號: CN113112276A
• 公開（公告）日: 2021-07-13
• 發明（設計）人: 李超艷;張立強;劉東菊
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06Q40/02;G06Q40/04
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王天堯;谷敬麗

1.一種業務辦理方法，其特征在于，包括：

接收客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息；

根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息，推薦客戶通過第二業務渠道辦理金融業務；

在接收到客戶通過第二業務渠道提交的金融業務辦理請求時，根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息通過第二業務渠道辦理金融業務。

2.如權利要求1所述的業務辦理方法，其特征在于，金融業務信息包括客戶信息，業務辦理方法還包括：

存儲客戶通過第一業務渠道提交的包含客戶信息的金融業務信息至數據庫。

3.如權利要求2所述的業務辦理方法，其特征在于，還包括：

通過第二業務渠道對客戶通過第一業務渠道提交的客戶信息進行認證；

接收客戶通過第二業務渠道提交的金融業務辦理請求。

4.如權利要求1或2所述的業務辦理方法，其特征在于，根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息，推薦客戶通過第二業務渠道辦理金融業務，包括：

根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息，利用大數據推薦客戶通過第二業務渠道辦理金融業務。

5.如權利要求2所述的業務辦理方法，其特征在于，在接收到客戶通過第二業務渠道提交的金融業務辦理請求時，根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息通過第二業務渠道辦理金融業務，包括：

在接收到客戶通過第二業務渠道提交的金融業務辦理請求時，從數據庫中獲取客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息；

根據從數據庫中獲取的客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息，通過第二業務渠道辦理金融業務。

6.如權利要求1所述的業務辦理方法，其特征在于，業務系統包括第一業務渠道及第二業務渠道。

7.一種業務辦理裝置，其特征在于，包括：

第一業務信息接收模塊，用于接收客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息；

第二渠道推薦模塊，用于根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息，推薦客戶通過第二業務渠道辦理金融業務；業務系統包括第一業務渠道及第二業務渠道；

第一業務辦理模塊，用于在接收到客戶通過第二業務渠道提交的金融業務辦理請求時，根據客戶通過第一業務渠道提交的金融業務信息通過第二業務渠道辦理金融業務。

8.一種業務辦理方法，其特征在于，包括：

接收客戶通過第一業務系統提交的金融業務信息；

根據客戶通過第一業務系統提交的金融業務信息，推薦客戶通過第二業務系統辦理金融業務；第一業務系統通過第一服務接口向第二業務系統提供服務；第二業務系統通過第二服務接口向第一業務系統提供服務；

在接收到客戶通過第二業務系統提交的金融業務辦理請求時，根據客戶通過第一業務系統的提交的金融業務信息通過第二業務系統辦理金融業務。

9.如權利要求8所述的業務辦理方法，其特征在于，金融業務信息包括客戶信息，業務辦理方法還包括：

存儲客戶通過第一業務系統提交的包含客戶信息的金融業務信息至數據庫。

10.一種業務辦理裝置，其特征在于，包括：

第二業務信息接收模塊，用于接收客戶通過第一業務系統提交的金融業務信息；

第二系統推薦模塊，用于根據客戶通過第一業務系統提交的金融業務信息，推薦客戶通過第二業務系統辦理金融業務；第一業務系統通過第一服務接口向第二業務系統提供服務；第二業務系統通過第二服務接口向第一業務系統提供服務；

第二業務辦理模塊，用于在接收到客戶通過第二業務系統提交的金融業務辦理請求時，根據客戶通過第一業務系統的提交的金融業務信息通過第二業務系統辦理金融業務。