[發明專利]一種基于用戶畫像的樓宇管理方法及系統

在審

• 申請號: 202110525274.2
• 申請日: 2021-05-06
• 公開（公告）號: CN113159632A
• 公開（公告）日: 2021-07-23
• 發明（設計）人: 曹孝斌;夏云帆;肖娜
• 申請（專利權）人: 重慶國科應用技術研究所有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06K9/00
• 代理公司: 重慶智慧之源知識產權代理事務所(普通合伙) 50234
• 代理人: 余洪;高彬

本發明提供一種基于用戶畫像的樓宇管理方法及系統，通過對進入樓宇內部的人員進行用戶畫像識別，實現用戶類型判定和軌跡跟蹤，結合異常行為識別算法，進行異常行為點的智能識別告警，保證進入樓宇人員的行為規范，當判定存在異常行為時，及時告警，保證在安全事件發生之前及時處理、及時解決、杜絕一切可能存在的安全隱患，保證樓宇內物品和人員的安全，給樓宇業主和入駐人員提供安全、舒心、可靠的工作、生活環境，提高對物業服務滿意度。

技術領域

本發明涉及智能安防技術領域，尤其涉及一種基于用戶畫像的樓宇管理方法及系統。

背景技術

保障樓宇安全是對物業服務的基本要求，是評價一個物業好壞和影響業主滿意度的關鍵考慮因素。寫字樓由于進出人員復雜，例如包括物業人員、公司職員、外來人員等等，且人流密度大，寫字樓內涉及貴重物品較多，加上不同樓層、不同樓戶之間相互連通，僅僅依靠物業安保人員身份詢問、主觀判斷等手段，很難保證樓宇物品和人員的安全，別有用心之人只要一旦進入樓宇內部，安保人員便無法對其進行有效監控識別及預警，給有作案動機之人留下了可乘之機，嚴重影響樓宇安全，最終可能導致物品被盜、人員沖突等惡劣事件的產生。因此，如何對進入樓宇內部的人員進行智能識別跟蹤分析，及時發現異常行為，并進行告警提示，保障樓宇安全，為樓宇業主提供安全可靠的工作、生活環境，是物業服務亟待解決的問題。

發明內容

本發明提供的一種基于用戶畫像的樓宇管理方法及系統，主要解決的技術問題是：如何對進入樓宇內部的人員進行智能識別跟蹤分析，及時發現異常行為，并進行告警提示，保障樓宇安全。

為解決上述技術問題，本發明提供一種基于用戶畫像的樓宇管理方法，包括：

通過樓宇中布設的圖像采集裝置采集用戶圖像并存儲；

獲取用戶圖像進行用戶畫像，包括對用戶圖像進行特征部位劃分，獲取并根據特征信息，確定用戶類型；所述特征部位包括發型、人臉、軀干；所述特征信息包括發型輪廓、人臉輪廓、身高、上衣、褲子、鞋子以及佩戴飾品；

根據不同時刻獲取到的用戶圖像的特征信息進行匹配識別，實現軌跡跟蹤，結合時間信息同步，以生成該用戶的行經路線；

結合該用戶的行經路線與用戶類型，檢測是否存在異常行為；如是，生成告警信號。

可選的，所述用戶類型包括物業人員、公司職員、外來人員，其中物業人員包括前臺、保安、保潔、物業維修人員，外來人員包括快遞員、外賣員、其他人員。

可選的，所述結合該用戶的行經路線與用戶類型，檢測是否存在異常行為包括：

獲取該用戶類型對應的樓宇授權區域，將該用戶的行經路線與所述樓宇授權區域進行比對，若該用戶的行經路線超出所述樓宇授權區域，則判定存在異常行為，并標記出超出所述樓宇授權區域外的行經路線。

可選的，所述方法還包括：

獲取用戶進入樓宇的第一時間，判斷在此之前是否存在進出記錄，若是，則獲取與本次進入樓宇行為關聯的最近一次離開時間，若無關聯的離開信息，判定存在異常行為，并將該用戶標記為異常用戶。

可選的，所述方法還包括：

獲取用戶離開樓宇的第二時間，判斷在此之前是否存在進出記錄，如是，則獲取與本次離開口語行為關聯的最近一次進入時間，若無關聯的進入時間，判定存在異常行為，并將該用戶標記為異常用戶；若存在關聯的進入時間，則計算本次在該樓宇中的停留時長，判斷停留時長是否超過設定周期，如是，則判定異常行為，如否，則表明行為正常。

可選的，所述設定周期設置為一天。

本發明還提供一種基于用戶畫像的樓宇管理系統，包括：

圖像采集裝置，布設于帶管理樓宇中，用于采集用戶圖像并存儲；