[發(fā)明專利]一種線上購電引流標(biāo)簽構(gòu)建方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)

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• 申請日: 2021-05-07
• 公開（公告）號: CN113065905A
• 公開（公告）日: 2021-07-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉虎;王宏剛;楊成月;郭敏;林曉靜;蘇良立;萬凱;趙加奎;任小偉;簡燕紅
• 申請（專利權(quán)）人: 國家電網(wǎng)有限公司大數(shù)據(jù)中心
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q10/06;G06Q50/06
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種線上購電引流標(biāo)簽構(gòu)建方法，其特征在于，包括：

確定線下購電用戶的支付屬性，其中，所述支付屬性包括所述線下購電用戶的年齡信息、支付渠道信息、投訴信息以及電量電費敏感度信息中的至少一種；

采用主觀賦權(quán)法確定所述支付屬性中每個支付屬性分別對應(yīng)的權(quán)重；

根據(jù)所述支付屬性中每個支付屬性對應(yīng)的得分以及所述每個支付屬性分別對應(yīng)的權(quán)重，確定所述線下購電用戶的總得分，并根據(jù)所述總得分確定所述線下購電用戶的線上購電引流標(biāo)簽，其中，所述線上購電引流標(biāo)簽用于表征將所述線下購電用戶引流為線上購電用戶的難易程度。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定線下購電用戶的支付屬性，包括：

基于數(shù)據(jù)中臺共享層中存儲的電力數(shù)據(jù)，確定所述線下購電用戶的歷史行為數(shù)據(jù)和用戶特征數(shù)據(jù)，其中，所述歷史行為數(shù)據(jù)包括歷史支付行為數(shù)據(jù)、歷史投訴行為數(shù)據(jù)以及歷史查詢電量電費行為數(shù)據(jù)中的至少一種；

根據(jù)所述歷史行為數(shù)據(jù)和所述用戶特征數(shù)據(jù)，確定所述線下購電用戶的支付屬性。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述主觀賦權(quán)法包括層次分析法；

相應(yīng)的，所述采用主觀賦權(quán)法確定所述支付屬性中每個支付屬性分別對應(yīng)的權(quán)重，包括：

獲取所述支付屬性對應(yīng)的判斷矩陣，其中，所述判斷矩陣基于所述支付屬性中不同支付屬性之間的重要性比較結(jié)果得到；

對所述判斷矩陣中的列向量進(jìn)行歸一化，得到第一矩陣；

對所述第一矩陣中每行對應(yīng)的行元素相加得到第二矩陣，并對所述第二矩陣進(jìn)行歸一化，得到第三矩陣；

對所述第三矩陣進(jìn)行一致性檢驗，得到檢驗結(jié)果，并在所述檢驗結(jié)果為通過時，將所述第三矩陣中的元素確定為所述支付屬性中每個支付屬性分別對應(yīng)的權(quán)重。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述對所述第三矩陣進(jìn)行一致性檢驗，得到檢驗結(jié)果，包括：

確定所述支付屬性中的支付屬性個數(shù)以及所述判斷矩陣對應(yīng)的特征根中的最大特征根；

根據(jù)所述支付屬性個數(shù)和所述最大特征根確定一致性指標(biāo)的數(shù)值；

根據(jù)所述支付屬性個數(shù)確定隨機(jī)一致性指標(biāo)的數(shù)值；

根據(jù)所述一致性指標(biāo)的數(shù)值以及隨機(jī)一致性指標(biāo)的數(shù)值，確定一致性比率的數(shù)值；

若所述一致性比率的數(shù)值小于預(yù)設(shè)閾值，則確定檢驗結(jié)果為通過。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在根據(jù)所述支付屬性中每個支付屬性對應(yīng)的得分以及所述每個支付屬性分別對應(yīng)的權(quán)重，確定所述線下購電用戶的總得分之前，還包括：

確定所述支付屬性中每個支付屬性下分別對應(yīng)的子屬性，并確定每個子屬性對應(yīng)的第一得分；

相應(yīng)的，所述根據(jù)所述支付屬性中每個支付屬性對應(yīng)的得分以及所述每個支付屬性分別對應(yīng)的權(quán)重，確定所述線下購電用戶的總得分，包括：

根據(jù)所述支付屬性中每個支付屬性下分別對應(yīng)的子屬性，得到所述線下購電用戶確定總得分時的不同方案，其中，所述方案中包括每個支付屬性下分別對應(yīng)的一個子屬性；

針對所有不同方案，將當(dāng)前方案中包括的每個子屬性對應(yīng)的第一得分分別與每個子屬性對應(yīng)的支付屬性所對應(yīng)的權(quán)重相乘，得到第一乘積，對所有第一乘積求算數(shù)平均值，得到當(dāng)前方案對應(yīng)的得分；

將不同方案中得分最高的得分值確定為所述線下購電用戶的總得分。

6.根據(jù)權(quán)利要求1項所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述總得分確定所述線下購電用戶的線上購電引流標(biāo)簽，包括：

比較所述線下購電用戶的總得分與預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù)閾值之間的大小；

若所述線下購電用戶的總得分大于所述預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù)閾值，則確定所述線下購電用戶的線上購電引流標(biāo)簽為潛在引流用戶；

若所述線下購電用戶的總得分小于或者等于所述預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù)閾值，則確定所述線下購電用戶的線上購電引流標(biāo)簽為非潛在引流用戶。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，在所述根據(jù)所述總得分確定所述線下購電用戶的線上購電引流標(biāo)簽之后，還包括：

確定所述潛在引流用戶的等級，并根據(jù)所述潛在引流用戶的等級制定對應(yīng)的引流策略。