[發明專利]一種電子商務平臺訂單管理方法、系統、設備和計算機存儲介質

有效

• 申請號: 202110475852.6
• 申請日: 2021-04-29
• 公開（公告）號: CN113095914B
• 公開（公告）日: 2022-02-08
• 發明（設計）人: 張國東
• 申請（專利權）人: 北京新賽點體育投資股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 杭州君和專利代理事務所(特殊普通合伙) 33442
• 代理人: 張炬杰

本發明公開一種電子商務平臺訂單管理方法、系統、設備和計算機存儲介質，通過獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單，分別統計各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息，提取各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息中商品購買數量，計算電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量，若商品的總購買數量等于促銷商品的庫存量，則提取各未付款購物訂單的下單時間，并計算各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，對比篩選低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單，同時提取低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單對應的用戶聯系方式，通過語音溝通篩選不準備購買商品的各未付款購物訂單，并進行銷單處理。

技術領域

本發明涉及電商訂單管理領域，涉及到一種電子商務平臺訂單管理方法、系統、設備和計算機存儲介質。

背景技術

如今電子商務平臺是網絡營銷的一位領跑者，通常采用商品促銷活動的經營策略來促進用戶購買欲望。但是隨著商品促銷活動中購買商品的用戶不斷增加，對電子商務平臺訂單管理也顯得尤為重要。

目前，現有的電子商務平臺訂單管理方法主要通過人員輔助管理，即工作人員對電子商務平臺內商品促銷活動中生成的購物訂單進行核驗，這樣不僅增加大量的工作量和時間成本，而且降低電子商務平臺的訂單管理效率，使得電子商務平臺的訂單管理水平受到影響，同時現有的方法對電子商務平臺內未付款購物訂單無法進行進一步處理，只能等待用戶自行取消或訂單有效付款時間結束后自動銷單，導致商品促銷活動中部分商品處于待購買狀態無法進行正常銷售，從而減少電子商務平臺內商品促銷活動的商品成交收益，降低用戶對商品促銷活動的體驗感和期待感，進而無法滿足用戶的購物需求，為了解決以上問題，現設計一種電子商務平臺訂單管理方法、系統、設備和計算機存儲介質。

發明內容

本發明的目的在于提供一種電子商務平臺訂單管理方法、系統、設備和計算機存儲介質，本發明通過獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息，提取各購物訂單的詳細信息中訂單支付狀態，分別統計各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息，同時提取各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息中商品購買數量，計算電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量，將商品的總購買數量與促銷商品的庫存量進行對比，若等于促銷商品的庫存量，則提取各未付款購物訂單的詳細信息中下單時間，計算各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，與設定的剩余付款時間閾值進行對比，篩選低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單，同時提取低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單對應的用戶聯系方式，通過語音溝通篩選不準備購買商品的各未付款購物訂單，并進行銷單處理，解決了背景技術中存在的問題。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

第一方面，本發明提供一種電子商務平臺訂單管理方法，包括如下步驟：

S1、獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息；

S2、并提取各購物訂單的詳細信息中訂單支付狀態，分別統計各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息；

S3、同時提取各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息中商品購買數量，計算電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量；

S4、將商品的總購買數量與促銷商品的庫存量進行對比，若等于促銷商品的庫存量，則提取各未付款購物訂單的詳細信息中下單時間；

S5、計算各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，與設定的剩余付款時間閾值進行對比，篩選低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單；

S6、提取低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單對應的用戶聯系方式，通過語音溝通篩選不準備購買商品的各未付款購物訂單，并進行銷單處理；