[發明專利]一種電子商務平臺訂單管理方法、系統、設備和計算機存儲介質

有效

• 申請號: 202110475852.6
• 申請日: 2021-04-29
• 公開（公告）號: CN113095914B
• 公開（公告）日: 2022-02-08
• 發明（設計）人: 張國東
• 申請（專利權）人: 北京新賽點體育投資股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q10/06;G06Q10/08
• 代理公司: 杭州君和專利代理事務所(特殊普通合伙) 33442
• 代理人: 張炬杰

1.一種電子商務平臺訂單管理方法，其特征在于：包括如下步驟：

S1、獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息；

S2、并提取各購物訂單的詳細信息中訂單支付狀態，分別統計各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息；

S3、同時提取各未付款購物訂單和各已付款購物訂單的詳細信息中商品購買數量，計算電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量；

S4、將商品的總購買數量與促銷商品的庫存量進行對比，若等于促銷商品的庫存量，則提取各未付款購物訂單的詳細信息中下單時間；

S5、計算各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，與設定的剩余付款時間閾值進行對比，篩選低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單；

S6、提取低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單對應的用戶聯系方式，通過語音溝通篩選不準備購買商品的各未付款購物訂單，并進行銷單處理；

上述一種電子商務平臺訂單管理方法使用了一種電子商務平臺訂單管理系統，包括訂單獲取模塊、訂單信息統計模塊、購物訂單分類模塊、存儲數據庫、商品數量統計模塊、商品數量分析模塊、分析服務器、下單時間提取模塊、下單時間分析模塊、剩余時間對比模塊和訂單管理服務器；

所述訂單信息統計模塊分別與訂單獲取模塊和購物訂單分類模塊連接，購物訂單分類模塊分別與存儲數據庫和商品數量統計模塊連接，商品數量分析模塊分別與商品數量統計模塊和分析服務器連接，分析服務器分別與存儲數據庫和下單時間提取模塊連接，下單時間提取模塊分別與存儲數據庫和下單時間分析模塊連接，下單時間分析模塊分別與存儲數據庫和剩余時間對比模塊連接，訂單管理服務器分別與存儲數據庫和剩余時間對比模塊連接；

所述訂單獲取模塊用于對電子商務平臺內商品促銷活動中生成的購物訂單進行獲取，分別獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單，構成電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單集合A(A₁,A₂,...,A_i,...,A_n)，A_i表示為電子商務平臺內商品促銷活動中第i個購物訂單，將電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單集合發送至訂單信息統計模塊；

所述訂單信息統計模塊用于接收訂單獲取模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單集合，分別獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息，將電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息發送至購物訂單分類模塊；

所述購物訂單分類模塊用于接收訂單信息統計模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息，提取電子商務平臺內商品促銷活動中各購物訂單的詳細信息中訂單支付狀態，分別統計電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息和各已付款購物訂單的詳細信息，將電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息和各已付款購物訂單的詳細信息分別發送至存儲數據庫和商品數量統計模塊；

所述存儲數據庫用于接收購物訂單分類模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息和各已付款購物訂單的詳細信息，并進行存儲，同時存儲電子商務平臺內促銷商品的庫存量和電子商務平臺內未付款購物訂單的標準有效付款時間T_標；

所述商品數量統計模塊用于接收購物訂單分類模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息和各已付款購物訂單的詳細信息，提取電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息中商品購買數量和各已付款購物訂單的詳細信息中商品購買數量，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的商品購買數量和各已付款購物訂單的商品購買數量，將電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的商品購買數量和各已付款購物訂單的商品購買數量發送至商品數量分析模塊；

所述商品數量分析模塊用于接收商品數量統計模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的商品購買數量和各已付款購物訂單的商品購買數量，計算電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量，將電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量發送至分析服務器；

所述分析服務器用于接收商品數量分析模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量，提取存儲數據庫中存儲的電子商務平臺內促銷商品的庫存量，將電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量與促銷商品的庫存量進行對比，若電子商務平臺內商品促銷活動中商品的總購買數量等于促銷商品的庫存量，則發送下單時間提取指令至下單時間提取模塊；

所述下單時間提取模塊用于接收分析服務器發送的下單時間提取指令，提取存儲數據庫中存儲的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息，獲取電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息中下單時間，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的下單時間，構成電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的下單時間集合T(t₁,t₂,...,t_j,...,t_m),m≤n，t_j表示為電子商務平臺內商品促銷活動中第j個未付款購物訂單的下單時間，將電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的下單時間集合發送至下單時間分析模塊；

所述下單時間分析模塊用于接收下單時間提取模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的下單時間集合，提取存儲數據庫中存儲的電子商務平臺內未付款購物訂單的標準有效付款時間，計算電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，統計電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，將電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的剩余有效付款時間發送至剩余時間對比模塊；

所述剩余時間對比模塊用于接收下單時間分析模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的剩余有效付款時間，將電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的剩余有效付款時間與設定的剩余付款時間閾值進行對比，篩選電子商務平臺內商品促銷活動中低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單，將電子商務平臺內商品促銷活動中低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單發送至訂單管理服務器；

所述訂單管理服務器用于接收剩余時間對比模塊發送的電子商務平臺內商品促銷活動中低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單，提取存儲數據庫中存儲的電子商務平臺內商品促銷活動中各未付款購物訂單的詳細信息，篩選電子商務平臺內商品促銷活動中低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單的詳細信息，提取電子商務平臺內商品促銷活動中低于剩余付款時間閾值的各未付款購物訂單對應的用戶聯系方式，通過語音溝通篩選不準備購買商品的各未付款購物訂單，并進行銷單處理。