[發(fā)明專利]基于機器人流程自動化的任務(wù)處理方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110459281.7
• 申請日: 2021-04-27
• 公開（公告）號: CN113157419A
• 公開（公告）日: 2021-07-23
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 陳世海
• 申請（專利權(quán)）人: 陳世海
• 主分類號: G06F9/48
• 分類號: G06F9/48;G06F9/50
• 代理公司: 深圳中細軟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44528
• 代理人: 袁文英

本申請公開了一種基于機器人流程自動化的任務(wù)處理方法、系統(tǒng)、相關(guān)設(shè)備和介質(zhì)。其中方法包括：取派單系統(tǒng)發(fā)送的待處理任務(wù)；查詢多個關(guān)聯(lián)客戶端的狀態(tài)，確定所述多個關(guān)聯(lián)客戶端中處于空閑狀態(tài)的客戶端，所述空閑狀態(tài)指示關(guān)聯(lián)客戶端所負責的機器人流程自動化任務(wù)狀態(tài)空閑；將待處理任務(wù)下發(fā)到狀態(tài)空閑的目標客戶端，以使目標客戶端觸發(fā)機器人流程自動化工程，所述機器人流程自動化工程用于調(diào)用軟件機器人處理待處理任務(wù)，所述軟件機器人為預(yù)先部署的基于預(yù)設(shè)規(guī)則處理數(shù)據(jù)的軟件模塊；接收來自目標客戶端的工程狀態(tài)信息，所述工程狀態(tài)信息指示機器人流程自動化工程的運行狀態(tài)；接收軟件機器人上報的待處理任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種基于機器人流程自動化的任務(wù)處理方法、系統(tǒng)、相關(guān)設(shè)備和介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，隨著企業(yè)管控制度的完善，因各種需求，企業(yè)存在很多在電腦上重復的程序或流程，常需要員工通過各種軟件程序來完成，需要處理的數(shù)據(jù)任務(wù)量大，并且使用這些程序的運行時間、運行場景、運行狀態(tài)等等，都比較難以把握，數(shù)據(jù)處理比較耗時費力。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對上述問題，提出了一種基于機器人流程自動化的任務(wù)處理方法、系統(tǒng)、相關(guān)設(shè)備和介質(zhì)。

第一方面，提供了一種基于機器人流程自動化的任務(wù)處理方法，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：

獲取派單系統(tǒng)發(fā)送的待處理任務(wù)；

查詢多個關(guān)聯(lián)客戶端的狀態(tài)，確定所述多個關(guān)聯(lián)客戶端中處于空閑狀態(tài)的客戶端，所述空閑狀態(tài)指示所述關(guān)聯(lián)客戶端所負責的機器人流程自動化任務(wù)狀態(tài)空閑；

將所述待處理任務(wù)下發(fā)到狀態(tài)空閑的目標客戶端，以使所述目標客戶端觸發(fā)機器人流程自動化工程，所述機器人流程自動化工程用于調(diào)用軟件機器人處理所述待處理任務(wù)，所述軟件機器人為預(yù)先部署的基于預(yù)設(shè)規(guī)則處理數(shù)據(jù)的軟件模塊；

接收來自所述目標客戶端的工程狀態(tài)信息，所述工程狀態(tài)信息指示所述機器人流程自動化工程的運行狀態(tài)；

接收所述軟件機器人上報的所述待處理任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果。

第二方面，提供了另一種基于機器人流程自動化的任務(wù)處理方法，應(yīng)用于客戶端，包括：

在處于空閑狀態(tài)的情況下，接收服務(wù)器下發(fā)的待處理任務(wù)，所述空閑狀態(tài)指示所述關(guān)聯(lián)客戶端所負責的機器人流程自動化任務(wù)狀態(tài)空閑；

觸發(fā)機器人流程自動化工程，所述機器人流程自動化工程用于調(diào)用軟件機器人處理所述待處理任務(wù)，所述軟件機器人為預(yù)先部署的基于預(yù)設(shè)規(guī)則處理數(shù)據(jù)的軟件模塊；

監(jiān)測所述機器人流程自動化工程的運行狀態(tài)，并生成工程狀態(tài)信息向所述服務(wù)器發(fā)送。

第三方面，提供了一種任務(wù)處理系統(tǒng)，包括服務(wù)器和多個關(guān)聯(lián)客戶端，其中：

所述服務(wù)器用于：

獲取派單系統(tǒng)發(fā)送的待處理任務(wù)；查詢多個關(guān)聯(lián)客戶端的狀態(tài)，確定所述多個關(guān)聯(lián)客戶端中處于空閑狀態(tài)的客戶端，所述空閑狀態(tài)指示所述關(guān)聯(lián)客戶端所負責的機器人流程自動化任務(wù)狀態(tài)空閑；將所述待處理任務(wù)下發(fā)到狀態(tài)空閑的關(guān)聯(lián)客戶端；

所述關(guān)聯(lián)客戶端用于：

在處于空閑狀態(tài)的情況下，接收服務(wù)器下發(fā)的待處理任務(wù)，所述空閑狀態(tài)指示所述關(guān)聯(lián)客戶端所負責的機器人流程自動化任務(wù)狀態(tài)空閑；

觸發(fā)機器人流程自動化工程，所述機器人流程自動化工程用于調(diào)用軟件機器人處理所述待處理任務(wù)，所述軟件機器人為預(yù)先部署的基于預(yù)設(shè)規(guī)則處理數(shù)據(jù)的軟件模塊；監(jiān)測所述機器人流程自動化工程的運行狀態(tài)，并生成工程狀態(tài)信息向所述服務(wù)器發(fā)送；