[發明專利]一種觸達渠道路由方法、裝置及電子設備

有效

• 申請號: 202110446229.8
• 申請日: 2021-04-25
• 公開（公告）號: CN113347226B
• 公開（公告）日: 2022-12-02
• 發明（設計）人: 鄒俊鵬
• 申請（專利權）人: 北京淇瑀信息科技有限公司
• 主分類號: H04L67/55
• 分類號: H04L67/55;H04L45/30;G06Q30/06;G06Q30/02
• 代理公司: 北京清誠知識產權代理有限公司 11691
• 代理人: 何懷燕

本發明公開了一種觸達渠道路由方法、裝置及電子設備，所述方法包括：初始化各個觸達渠道供應商的權重信息；配置各個觸達渠道供應商的路由指標；獲取各個觸達渠道供應商根據權重信息推送信息的路由指標數據；根據所述路由指標數據更新各個觸達渠道供應商的權重值。本發明通過配置觸達渠道的路由指標來反映各個觸達渠道的綜合推送效率，通過初始化各個觸達渠道供應商的權重信息作為各個觸達渠道路由的初始分發依據，最后根據各個觸達渠道供應商根據初始權重推送信息的路由指標數據更新各個觸達渠道供應商的權重值。從而在保證用戶觸達率的同時，提高渠道路由的效率，減小運營成本。

技術領域

本發明涉及計算機信息處理技術領域，具體而言，涉及一種觸達渠道路由方法、裝置、電子設備及計算機可讀介質。

背景技術

隨著互聯網的發展，互聯網商品的種類從商品到服務變得越來越多樣化。為了提高知名度、增加用戶流量或提高服務質量等需求，一些產品/ 服務提供者會購買自己的觸達渠道，通過觸達渠道向用戶推送一些信息，例如廣告、物流信息、營銷活動等。因此，如何選擇觸達渠道保證信息能夠及時觸達用戶變得尤為重要。

現有技術中主要通過配置運營人員動態跟蹤各個觸達渠道的實時觸達率，根據觸達率、穩定性、響應速度等因素來手動調整各個觸達渠道相關供應商的權重占比，從而來提升用戶的觸達率。顯然，這種手動方式存在效率低下、成本高的問題。

發明內容

本發明旨在解決手動調整觸達渠道效率低、成本高的技術問題。

為了解決上述技術問題，本發明第一方面提出一種觸達渠道路由方法，所述方法包括：

初始化各個觸達渠道供應商的權重信息；

配置各個觸達渠道供應商的路由指標；

獲取各個觸達渠道供應商根據權重信息推送信息的路由指標數據；

根據所述路由指標數據更新各個觸達渠道供應商的權重值。

根據本發明一種優選實施方式，所述路由指標包括：推送指標和觸達指標，通過埋點技術分別獲取各個觸達渠道供應商根據初始權重推送信息的推送指標數據和觸達指標數據。

根據本發明一種優選實施方式，所述路由指標還包括：數據樣本天數 N，根據T-N日到T-1日的推送指標數據和觸達指標數據更新T+1日中各個觸達渠道供應商的權重值。

根據本發明一種優選實施方式，所述觸達指標數據包括：觸達回執數據，所述方法還包括：

根據所述觸達回執數據判斷信息是否推送成功；

若信息推送失敗，獲取該信息觸達渠道中觸達率第i的供應商重新推送該信息；

若觸達率第i的供應商推送該信息觸達失敗，獲取該信息觸達渠道中觸達率第i+1的供應商重新推送該信息，直至該信息推送成功為止；

其中，i為自然數。

根據本發明一種優選實施方式，所述方法還包括：

配置最大重新推送次數；

若重新推送次數大于所述最大重新推送次數，停止推送該信息。

根據本發明一種優選實施方式，所述方法還包括：

配置該信息觸達渠道最大重新推送次數及各個觸達渠道優先級；

若該信息觸達渠道的推送次數大于所述最大重新推送次數，根據各個觸達渠道優先級獲取其他觸達渠道中觸達率第1的供應商重新推送該信息。

為了解決上述技術問題，本發明第二方面提供一種觸達渠道路由裝置，所述裝置包括：

初始化模塊，用于初始化各個觸達渠道供應商的權重信息；