[發明專利]設備檢修服務大數據云平臺

在審

• 申請號: 202110441510.2
• 申請日: 2021-04-23
• 公開（公告）號: CN113011614A
• 公開（公告）日: 2021-06-22
• 發明（設計）人: 何森;王芳
• 申請（專利權）人: 貴州興泰科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/10;G06Q30/08;G06Q50/06
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 王照偉;劉永來

1.一種設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：包括：

商城系統，用于供合作商向用戶提供設備以及設備配件的銷售服務；

檢修管理系統，用于供技術人員向用戶提供檢修服務；

所述檢修管理系統包括：

工單管理模塊，用于根據用戶端的請求建立或編輯檢修工單；

工單推送模塊，用于向技術人員端推送檢修工單；

工單接單模塊，用于供技術人員端進行接單操作。

2.根據權利要求1所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述檢修管理系統還包括：

設備檢修模塊，用于輔助用戶或技術人員對設備故障進行檢修；所述設備檢修模塊包括檢修指導模塊，用于根據用戶端請求向用戶端發送相關設備的設備資料、檢修方法、常見故障以及解決方案。

3.根據權利要求2所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述檢修管理系統還包括：

設備查詢模塊，用于根據用戶端的請求查詢用戶端對應的設備列表和設備信息。

4.根據權利要求3所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述設備檢修模塊還包括智能檢修模塊，所述智能檢修模塊用于根據設備數據對設備進行故障診斷并生成診斷報告。

5.根據權利要求4所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述設備檢修模塊還包括遠程專家檢修模塊，所述遠程專家檢修模塊用于將設備數據發送給專家端，所述遠程專家檢修模塊還用于建立用戶端與專家端之間的視頻和語音通話。

6.根據權利要求5所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述檢修管理系統還包括檢修監控模塊，所述檢修監控模塊包括：

檢修視頻獲取模塊，用于技術人員端或用戶端上傳的實時檢修視頻數據；

檢修操作識別模塊，用于根據檢修視頻數據對技術人員的檢修操作進行識別；

檢修操作分析模塊，用于根據技術人員的檢修操作與預存儲的標準操作進行對比分析，生成操作提示和告警提示。

7.根據權利要求6所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述檢修管理系統還包括臺賬管理模塊，用于建立用戶的管理臺賬，所述管理臺賬包括項目臺帳、商品臺賬、工單臺賬、設備臺賬以及告警臺賬；還用于供用戶端查看管理臺賬。

8.根據權利要求7所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：所述商城系統包括交易子系統、商鋪管理模塊、合作商管理模塊，所述交易子系統包括訂單管理模塊和售后管理模塊，所述商鋪管理模塊用于供合作商進行商品管理以及營銷管理；所述合作商管理模塊用于接收合作商的入駐請求，所述合作商管理模塊還用于供平臺管理人員對合作商的入駐以及賬號進行審核和管理。

9.根據權利要求8所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：還包括技術人員管理模塊，用于接收技術人員端發送的注冊申請，還用于供平臺管理人員對技術人員的注冊申請進行審核。

10.根據權利要求9所述的設備檢修服務大數據云平臺，其特征在于：還包括招投標系統，所述招投標系統包括：

招標信息推送模塊，用于向用戶和合作商推送招標信息；

投標方推薦模塊，用于根據招標用戶的招標信息，生成推薦投標用戶，并向招標用戶推送推薦投標用戶的信息。