[發明專利]應用于業務管理的數據分析方法及業務管理服務器

在審

• 申請號: 202110439015.8
• 申請日: 2021-04-23
• 公開（公告）號: CN113095583A
• 公開（公告）日: 2021-07-09
• 發明（設計）人: 何桂霞
• 申請（專利權）人: 何桂霞
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/06
• 代理公司: 蘇州國卓知識產權代理有限公司 32331
• 代理人: 吳金明

本申請是關于應用于業務管理的數據分析方法及業務管理服務器，本申請實施例通過基于業務交互環境中多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容將待優化業務服務項目的隱性畫像標簽下的業務畫像內容調整到相應的顯性畫像標簽下，并對當前隱性畫像標簽下的各業務畫像內容進行分組融合，且基于業務交互環境中多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容為每一類業務畫像內容設置顯性畫像標簽狀態，這樣，實現了對業務交互設備的待優化業務服務項目的自動智能優化，本申請提供的上述技術方案可有效提高業務交互設備的業務服務項目的轉用性。

技術領域

本申請涉及業務處理技術領域，具體而言，涉及一種應用于業務管理的數據分析方法及業務管理服務器。

背景技術

隨著科技的快速發展，各類業務也逐漸向云端化轉型。現目前，云端業務交互越來越頻繁，極大地方便了人們的日常生產生活。然而，隨著云業務規模的不斷擴大，如何實現有效的業務管理是現目前需要解決的一個問題。然而現目前針對業務服務項目的管理和優化技術還存在一定缺陷。

發明內容

本申請提供一種應用于業務管理的數據分析方法，包括：

獲取待優化業務服務項目的畫像標簽關聯信息以及各業務畫像內容；

在根據所述畫像標簽關聯信息確定出所述待優化業務服務項目中包含有顯性畫像標簽的情況下，根據多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容及其畫像標簽狀態確定待優化業務服務項目的隱性畫像標簽下的各業務畫像內容與待優化業務服務項目的顯性畫像標簽下的各業務畫像內容之間的相關度，并將待優化業務服務項目的隱性畫像標簽下的與顯性畫像標簽下的業務畫像內容相關的業務畫像內容調整到相應的顯性畫像標簽下；

在待優化業務服務項目的當前隱性畫像標簽下包含有多個業務畫像內容的情況下，根據多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容及其畫像標簽狀態確定待優化業務服務項目的當前隱性畫像標簽下的各業務畫像內容之間的相關度，并根據所述各業務畫像內容之間的相關度對當前隱性畫像標簽下的各業務畫像內容進行分組融合；

根據多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容及其畫像標簽狀態為上述分組融合獲得的每一類業務畫像內容設置顯性畫像標簽狀態，并將所述每一類業務畫像內容調整到所述顯性畫像標簽狀態所表示的顯性畫像標簽下。

進一步地，所述根據多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容及其畫像標簽狀態確定待優化業務服務項目的隱性畫像標簽下的各業務畫像內容與待優化業務服務項目的顯性畫像標簽下的各業務畫像內容之間的相關度，并將待優化業務服務項目的隱性畫像標簽下的與顯性畫像標簽下的業務畫像內容相關的業務畫像內容調整到相應的顯性畫像標簽下包括：

計算待優化業務服務項目的隱性畫像標簽下的各業務畫像內容與待優化業務服務項目的顯性畫像標簽下的各業務畫像內容的特征向量之間的相關性系數；

分別判斷各相關性系數是否達到第一系數閾值，并將相關性系數達到第一系數閾值的隱性畫像標簽下的業務畫像內容調整到相應的顯性畫像標簽下；其中，所述業務畫像內容的特征向量為：根據多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容及其畫像標簽狀態匯總出的業務畫像內容屬于顯性畫像標簽狀態的分布情況。

進一步地，所述根據多個業務交互設備的業務服務項目的顯性畫像標簽下的業務畫像內容及其畫像標簽狀態確定待優化業務服務項目的當前隱性畫像標簽下的各業務畫像內容之間的相關度，并根據所述各業務畫像內容之間的相關度對當前隱性畫像標簽下的各業務畫像內容進行分組融合包括：

計算待優化業務服務項目的當前隱性畫像標簽下的各業務畫像內容的特征向量之間的相關性系數；