[發明專利]一種基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法及系統

在審

• 申請號: 202110420336.3
• 申請日: 2021-04-19
• 公開（公告）號: CN113283695A
• 公開（公告）日: 2021-08-20
• 發明（設計）人: 張鴻;趙維興;虢韜;肖林;晏鵬;晏瑾;張波文
• 申請（專利權）人: 貴州電網有限責任公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/06;G06F21/32;G06K9/00;G10L17/00;G06N3/04
• 代理公司: 南京禹為知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 32272
• 代理人: 王曉東

1.一種基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法，其特征在于：包括，

當語音識別模塊(100)接收到上級調度員的調度指令后，通過所述語音識別模塊(100)和面部識別模塊(200)確認上級調度員的身份，若所述上級調度員的身份正確，則獲取電力系統的運行數據和知識庫模塊(300)的調度方案；否則，則重新確認所述上級調度員的身份；

根據所述運行數據并通過潮流計算和安全校核模塊(400)進行潮流計算和安全校核，判斷所述知識庫模塊(300)的調度方案是否符合電力系統的安全校核要求；

若符合所述要求，則向下級調度員發送調度指令；否則，則重新獲取所述調度方案；

通過語音識別模塊(100)確認所述下級調度員的語音身份信息和調度指令語音信息；若所述下級調度員的身份正確，則進行調度指令的規則判別；否則，則進行調度員身份異常反饋；

若不符合所述調度指令的規則，則進行不符合調度規則反饋；否則，所述下級調度員則向上級調度員復述調度指令。

2.如權利要求1所述的基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法，其特征在于：還包括，

若所述上級調度員確認所述調度指令無誤，所述下級調度員執行所述調度指令；若所述上級調度員未確認所述調度指令，則向所述上級調度員反饋未確認所述調度指令。

3.如權利要求1所述的基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法，其特征在于：確認所述上級調度員的身份包括，

所述語音識別模塊(100)利用語音識別芯片采集上級調度員的語音信息和識別所述調度指令，根據所述語音信息和構建的語音庫，并結合語音識別算法對上級調度員進行語音信息匹配；

所述面部識別模塊(200)利用攝像頭采集上級調度員的面部信息，并利用面部識別算法在構建的圖像庫中對所述上級調度員進行面部信息匹配。

4.如權利要求3所述的基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法，其特征在于：所述構建的語音庫和圖像庫包括，

利用卷積神經網絡對歷年檢修過程中的錄音數據進行語音數據挖掘，獲得電網調度人員的語音特征，即所述語音庫；

所述圖像庫：利用卷積神經網絡對電網調度人員的圖像信息進行學習，獲得電網調度人員的面部特征，即所述圖像庫。

5.如權利要求3或4所述的基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法，其特征在于：所述調度方案包括，

調度專家的調度經驗和現有的調度方案。

6.如權利要求5所述的基于人工智能的電力調度智慧坐席實現方法，其特征在于：所述潮流計算和安全校核包括，

基于數據采集及狀態識別對數據采集與監視控制系統的數據進行數據聚合、智能分類、實時識別，并結合計算機電力系統潮流計算策略，根據潮流計算結果和配電網潮流要求，判斷所述調度方案是否符合所述電力系統的安全校核要求。

7.一種基于人工智能的電力調度智慧坐席實現系統，其特征在于：包括，

語音識別模塊(100)：用于確認調度員身份和存儲調度指令；

面部識別模塊(200)與所述語音識別模塊(100)連接，用于確認調度員的面部信息，以及對比所述語音識別模塊(100)，二次確認所述調度員身份；

知識庫模塊(300)與所述面部識別模塊(200)連接：用于存儲調度方案和向所述完成二次身份確認的調度員提供所述調度方案；

規則庫模塊(400)與所述知識庫模塊(300)連接，用于存儲調度規則和對所述調度方案進行調度規則判斷；

潮流計算和安全校核模塊(500)與所述規則庫模塊(400)連接，用于對實施所述調度方案后的電力系統進行潮流計算和安全校核，并用于對調度方案的可行性進行判別。

8.如權利要求7所述的基于人工智能的電力調度智慧坐席實現系統，其特征在于：所述調度規則包括，

主變壓器操作規則、母線操作規則、線路操作規則、開關操作規則和二次設備的操作規則。