[發明專利]應用于云服務的智慧社區信息處理方法及云服務設備

在審

• 申請號: 202110378978.1
• 申請日: 2020-10-17
• 公開（公告）號: CN113052564A
• 公開（公告）日: 2021-06-29
• 發明（設計）人: 嚴懷華
• 申請（專利權）人: 嚴懷華
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種應用于云服務的智慧社區信息處理方法，其特征在于，應用于云服務設備，所述方法包括：

通過第一類請求信息集合中的第一類當前業務請求信息，確定是否存在第一類更新記錄，所述第一類更新記錄是在智慧電子終端未發生狀態切換的情況下當前業務請求信息存在的實時更新記錄；

按照第二類請求信息集合中第二類當前業務請求信息，確定是否存在第二類更新記錄，所述第二類更新記錄是存在業務聯系的兩個社區業務事件中的當前業務請求信息存在的實時更新記錄；

基于所述第一類請求信息集合和所述第二類請求信息集合中處于相同業務請求時段內的社區業務請求信息，確定是否存在第三類更新記錄，所述第三類更新記錄是智慧電子終端產生的當前業務請求信息與業務處理記錄綁定的當前業務請求信息對應的關聯更新記錄；

當檢測到同時存在所述第一類更新記錄、第二類更新記錄及第三類更新記錄時，確定所述當前業務請求信息存在更新。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若當前業務請求信息存在更新，則基于所述業務處理記錄對應的動態處理線程對所述當前業務請求信息進行處理；其中，業務處理記錄是云服務設備在對不同的社區業務請求信息處理時進行所存儲的，動態處理線程是云服務設備預先配置的獨立于業務處理記錄的業務處理線程；其中，基于所述動態處理線程對當前業務請求信息進行處理，能夠避免將處理結果對應的社區業務事件添加到所述業務處理記錄中。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，通過第一類請求信息集合中的第一類當前業務請求信息，確定是否存在第一類更新記錄，包括：

當檢測到所述業務處理記錄對應的信息存儲空間的剩余占比低于設定占比后，通過第一類請求信息集合中的第一類當前業務請求信息，確定是否存在第一類更新記錄。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，在執行當檢測到所述業務處理記錄對應的信息存儲空間的剩余占比低于設定占比后，通過第一類請求信息集合中的第一類當前業務請求信息，確定是否存在第一類更新記錄的步驟之前，所述方法還包括：

獲取智慧電子終端激活時在社區服務業務信息隊列中所產生的社區業務請求信息，得到第一類請求信息集合；其中，所述社區業務請求信息包括家電報修請求信息、遠程醫療協助請求信息、生活繳費請求信息和物業管理請求信息；

獲取業務處理記錄對應的每一個社區業務事件中綁定的社區業務請求信息，得到第二類請求信息集合。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，獲取智慧電子終端激活時在社區服務業務信息隊列中所產生的社區業務請求信息，得到第一類請求信息集合，包括：

當檢測到所述智慧電子終端激活時，基于所述社區服務業務信息隊列所對應的隊列結構參數，獲得所述智慧電子終端激活后對應的動態業務請求信息；

對所述動態業務請求信息進行特征提取，得到動態業務特征分布；

根據所述動態業務特征分布從所述社區服務業務信息隊列中提取已處理請求信息，并將所述已處理請求信息進行整合得到第一類請求信息集合。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，獲取業務處理記錄對應的每一個社區業務事件中綁定的社區業務請求信息，得到第二類請求信息集合，包括：

獲取所述業務處理記錄對應的每一個社區業務事件中綁定的動態業務請求信息；

將所述動態業務請求信息轉換與所述動態業務特征分布相對應的映射業務請求信息，根據所述映射業務請求信息得到所述第二類請求信息集合。