[發(fā)明專利]一種電子政務(wù)管理信息化平臺及方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110373098.5
• 申請日: 2021-04-07
• 公開（公告）號: CN113112224A
• 公開（公告）日: 2021-07-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 羅瑞雄;馬集橋
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市中深偉業(yè)科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/26;G06F16/245
• 代理公司: 重慶壹手知專利代理事務(wù)所(普通合伙) 50267
• 代理人: 彭啟強(qiáng)

本發(fā)明公開了一種電子政務(wù)管理信息化平臺及方法，具體涉及電子政務(wù)領(lǐng)域，包括公共服務(wù)模塊，所述公共服務(wù)模塊與數(shù)據(jù)處理模塊、信息資源存儲模塊和輸出模塊連接，所述公共服務(wù)模塊用于展示公務(wù)信息以及向民眾提供反映問題服務(wù)；數(shù)據(jù)處理模塊，所述數(shù)據(jù)處理模塊連接在公共服務(wù)模塊和辦公業(yè)務(wù)模塊之間，且所述數(shù)據(jù)處理模塊與信息資源存儲模塊連接，用于對公共服務(wù)模塊傳輸?shù)膯栴}進(jìn)行處理分析，并生成多個處理方案傳輸給辦公業(yè)務(wù)模塊，同時將公共服務(wù)模塊傳輸?shù)膯栴}傳輸給信息資源存儲模塊中進(jìn)行存儲。本發(fā)明滿足不同人民群眾向政府反映問題，同時將反映的問題匹配到具體的負(fù)責(zé)人，避免了負(fù)責(zé)人之間也因為職務(wù)重疊相互推脫，來回踢皮球，提高了辦事效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電子政務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，本發(fā)明涉及一種電子政務(wù)管理信息化平臺及方法。

背景技術(shù)

電子政務(wù)是指國家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及辦公自動化技術(shù)等進(jìn)行辦公、管理和為社會提供公共服務(wù)的一種全新的管理模式。廣義電子政務(wù)的范疇，應(yīng)包括所有國家機(jī)構(gòu)在內(nèi)；而狹義的電子政務(wù)主要包括直接承擔(dān)管理國家公共事務(wù)、社會事務(wù)的各級行政機(jī)關(guān)。

但是在實際使用時，目前，電子政務(wù)系統(tǒng)存在著效率低，在人民群眾反映的問題上處理不及時，負(fù)責(zé)人之間也因為職務(wù)重疊相互推脫，來回踢皮球，大大影響了辦事效率和人民群眾滿意度。

發(fā)明內(nèi)容

為了克服現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，本發(fā)明的實施例提供一種電子政務(wù)管理信息化平臺及方法，以解決上述背景技術(shù)中提出的問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：一種電子政務(wù)管理信息化平臺及方法，包括：

公共服務(wù)模塊，所述公共服務(wù)模塊與數(shù)據(jù)處理模塊、信息資源存儲模塊和輸出模塊連接，所述公共服務(wù)模塊用于展示公務(wù)信息以及向民眾提供反映問題服務(wù)；

數(shù)據(jù)處理模塊，所述數(shù)據(jù)處理模塊連接在公共服務(wù)模塊和辦公業(yè)務(wù)模塊之間，且所述數(shù)據(jù)處理模塊與信息資源存儲模塊連接，用于對公共服務(wù)模塊傳輸?shù)膯栴}進(jìn)行處理分析，并生成多個處理方案傳輸給辦公業(yè)務(wù)模塊，同時將公共服務(wù)模塊傳輸?shù)膯栴}傳輸給信息資源存儲模塊中進(jìn)行存儲；

辦公業(yè)務(wù)模塊，所述辦公業(yè)務(wù)模塊與數(shù)據(jù)處理模塊連接，用于接收數(shù)據(jù)處理模塊傳輸?shù)亩鄠€處理方案，并將多個處理方案展示給相關(guān)辦公人員參考；

受理模塊，所述受理模塊與辦公業(yè)務(wù)模塊連接，用于相關(guān)辦公人員對辦公業(yè)務(wù)模塊提供的多個處理方案進(jìn)行選擇或修改，同時將選擇或修改后的處理方案推送給上級負(fù)責(zé)人；

輸出模塊，所述輸出模塊連接在受理模塊和公共服務(wù)模塊之間，用于將受理模塊傳輸?shù)奶幚矸桨競鬏斀o公共服務(wù)模塊，并在公共服務(wù)模塊中展示；

信息資源存儲模塊，所述信息資源存儲模塊分別與公共服務(wù)模塊、辦公業(yè)務(wù)模塊和數(shù)據(jù)處理模塊連接，用于對數(shù)據(jù)處理模塊傳輸?shù)膯栴}進(jìn)行存儲，對辦公業(yè)務(wù)模塊的服務(wù)部門人員信息進(jìn)行存儲，同時將問題傳輸給公共服務(wù)模塊對問題進(jìn)行展示。

進(jìn)一步的，所述公共服務(wù)模塊包括個人服務(wù)申請模塊、企業(yè)服務(wù)申請模塊、實名舉報模塊和展示模塊；

所述個人服務(wù)申請模塊，與所述數(shù)據(jù)處理模塊和信息資源存儲模塊連接，用于個人對政府服務(wù)進(jìn)行申請，并登記個人的個人信息，同時將登記的個人信息傳輸給信息資源存儲模塊；

所述企業(yè)服務(wù)申請模塊，與所述數(shù)據(jù)處理模塊和信息資源存儲模塊連接，用于企業(yè)對政府服務(wù)進(jìn)行申請，并登記企業(yè)的企業(yè)信息，同時將登記的個人信息傳輸給信息資源存儲模塊；

所述實名舉報模塊，與所述數(shù)據(jù)處理模塊和信息資源存儲模塊連接，用于舉報者對政府相關(guān)部門或政府相關(guān)人員進(jìn)行舉報，并登記舉報者的個人信息以及相關(guān)問題的證明材料，所述證明材料包括錄音文件、圖片文件和視頻文件，同時將登記的個人信息傳輸給信息資源存儲模塊；