[發明專利]故障信息處理方法、裝置、電視機以及存儲介質在審
| 申請號： | 202110371450.1 | 申請日： | 2021-04-06 |
| 公開（公告）號： | CN112988541A | 公開（公告）日： | 2021-06-18 |
| 發明（設計）人： | 付華東 | 申請（專利權）人： | 深圳創維-RGB電子有限公司 |
| 主分類號： | G06F11/34 | 分類號： | G06F11/34 |
| 代理公司： | 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287 | 代理人： | 胡海國 |
| 地址： | 518057 廣東省深圳市*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 故障 信息處理 方法 裝置 電視機 以及 存儲 介質 | ||
1.一種故障信息處理方法，其特征在于，用于電視機，所述方法包括以下步驟：
在所述電視機出現故障時，獲取故障日志；
將所述故障日志發送到與所述電視機連接的預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志存儲在第一預設目錄下。
2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志存儲在第一預設目錄下的步驟之前，所述方法還包括：
檢測所述預設存儲設備是否掛載成功；
所述將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志存儲在第一預設目錄下的步驟，包括：
在所述預設存儲設備掛載成功時，將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志存儲在第一預設目錄下。
3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
在所述電視機出現故障時，獲取驅動打印信息；
將所述驅動打印信息發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述驅動打印信息存儲在第二預設目錄下。
4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述在所述預設存儲設備掛載成功時，將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志存儲在第一預設目錄下的步驟，包括：
在所述預設存儲設備掛載成功時，將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志寫入所述第一預設目錄下的預設格式的日志文件中。
5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述預設存儲設備掛載成功時，將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志寫入所述第一預設目錄下的預設格式的日志文件中的步驟，包括：
在所述預設存儲設備掛載成功時，將所述故障日志發送到所述預設存儲設備，以使所述預設存儲設備利用墓碑機制，將所述故障日志寫入所述第一預設目錄下的預設格式的日志文件中。
6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，所述故障日志為內核故障日志。
7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，所述驅動打印信息包括HDMI驅動打印信息和/或PQ驅動打印信息。
8.一種故障信息處理裝置，其特征在于，用于電視機，所述裝置包括：
獲取模塊，用于在所述電視機出現故障時，獲取故障日志；
發送模塊，用于將所述故障日志發送到與所述電視機連接的預設存儲設備，以使所述預設存儲設備將所述故障日志存儲在第一預設目錄下。
9.一種電視機，其特征在于，所述電視機包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并在所述處理器上運行故障信息處理程序，所述故障信息處理程序被所述處理器執行時實現如權利要求1至7中任一項所述的故障信息處理方法的步驟。
10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有故障信息處理程序，所述故障信息處理程序被處理器執行時實現如權利要求1至7中任一項所述的故障信息處理方法的步驟。
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