[發明專利]一種基于大數據的電商信息管理平臺

在審

• 申請號: 202110369435.3
• 申請日: 2021-04-06
• 公開（公告）號: CN113095853A
• 公開（公告）日: 2021-07-09
• 發明（設計）人: 甄彥輝;羅清明;趙小霞;李蓉;胡慧煜
• 申請（專利權）人: 蘭州宜天網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 深圳至誠化育知識產權代理事務所(普通合伙) 44728
• 代理人: 劉英

1.一種基于大數據的電商信息管理平臺，包括電商信息管理平臺(1)，其特征在于：所述電商信息管理平臺(1)上設置有客戶端(2)、商品管理模塊(3)、交易信息管理模塊(4)、資金管理模塊(5)和售后管理模塊(6)，所述客戶端(2)上設置有游客登錄端(7)和會員注冊端(8)，所述會員注冊端(8)的輸出端與身份信息錄入模塊(9)的輸入端連接，所述身份信息錄入模塊(9)的輸出端與面部信息錄入模塊(10)和指紋信息錄入模塊(11)的輸入端連接，所述商品管理模塊(3)的輸出端與大數據模塊(15)的輸入端連接，所述大數據模塊(15)上設置有客戶數據分析模塊(16)和商品信息分析模塊(17)，所述客戶數據分析模塊(16)的輸出端與客戶篩選模塊(18)的輸入端連接，所述商品信息分析模塊(17)的輸出端與商品索引模塊(19)的輸入端連接，所述商品索引模塊(19)的輸出端與客戶瀏覽分析模塊(20)的輸入端連接，所述客戶瀏覽分析模塊(20)的輸出端與商品推薦模塊(21)的輸入端連接，所述交易信息管理模塊(4)的輸出端與會員身份認證模塊(30)的輸入端連接，如果認證成功，所述會員身份認證模塊(30)的輸出端與訂單信息管理模塊(32)的輸入端連接，如果認證失敗，所述會員身份認證模塊(30)的輸出端與無法交易(31)的輸入端連接，所述售后管理模塊(6)的輸出端與退換貨管理模塊(38)和商品評價模塊(40)的輸入端連接。

2.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述客戶篩選模塊(18)的輸出端與初級客戶管理模塊(22)、中級客戶管理模塊(23)和高級客戶管理模塊(24)的輸入端連接，所述初級客戶管理模塊(22)的輸出端與初級優惠方案模塊(25)的輸入端連接，所述中級客戶管理模塊(23)的輸出端與中級優惠方案模塊(26)的輸入端連接，所述高級客戶管理模塊(24)的輸出端與高級優惠方案模塊(27)的輸入端連接。

3.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述訂單信息管理模塊(32)的輸出端與歷史訂單查詢模塊(33)和商客溝通模塊(34)的輸入端連接，所述商客溝通模塊(34)的輸出端與訂單核對模塊(35)的輸入端連接，所述訂單核對模塊(35)的輸出端與訂單支付模塊(36)的輸入端連接，所述訂單支付模塊(36)的輸出端與物流管理模塊(37)的輸入端連接。

4.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述退換貨管理模塊(38)的輸出端與物流管理模塊(37)的輸入端連接，所述商品評價模塊(40)的輸出端與圖文審核模塊(41)的輸入端連接。

5.根據權利要求4所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述圖文審核模塊(41)的輸出端與評價判斷模塊(42)的輸入端連接，如果判斷為有效評價，所述評價判斷模塊(42)的輸出端與贈品派送模塊(43)的輸入端連接，如果判斷為無效評價，所述評價判斷模塊(42)的輸出端與訂單完成(39)的輸入端連接。

6.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述商品管理模塊(3)的輸出端分別與銷售統計模塊(12)、庫存管理模塊(13)和進貨管理模塊(14)的輸入端連接。

7.根據權利要求3所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述訂單支付模塊(36)連接有第三方支付平臺。

8.據權利要求2所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述高級客戶管理模塊(24)的輸出端與高級客戶咨詢模塊(28)的輸入端連接，所述高級客戶咨詢模塊(28)的輸出端與高級客戶意見反饋模塊(29)的輸入端連接。

9.根據權利要求1所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述電商信息管理平臺(1)通過以太網與大數據模塊(15)云連接。

10.據權利要求1所述的一種基于大數據的電商信息管理平臺，其特征在于：所述電商信息管理平臺(1)與客戶端(2)、商品管理模塊(3)、交易信息管理模塊(4)、資金管理模塊(5)和售后管理模塊(6)之間均為網絡連接。