[發(fā)明專利]一種就診服務方法和系統(tǒng)在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 202110351273.0 | 申請日： | 2021-03-31 |
| 公開（公告）號： | CN113130054A | 公開（公告）日： | 2021-07-16 |
| 發(fā)明（設計）人： | 林玲;張軍鋼;羅元亮 | 申請（專利權(quán)）人： | 深圳新紅醫(yī)醫(yī)療科技有限公司 |
| 主分類號： | G16H40/20 | 分類號： | G16H40/20;G16H80/00;G06K9/00;G10L15/22 |
| 代理公司： | 深圳鼎合誠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44281 | 代理人： | 彭家恩;彭愿潔 |
| 地址： | 518000 廣東省深圳市寶安*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 就診 服務 方法 系統(tǒng) | ||
1.一種就診服務方法，其特征在于，包括：
獲取患者個人信息；
依據(jù)患者個人信息從醫(yī)院HIS系統(tǒng)中獲取患者需要進行的就診項目；
通過預存的醫(yī)院電子地圖獲取患者需要進行的就診項目對應的就診業(yè)務地點，并通過用戶端獲取患者的實時位置；
當患者需要進行的就診項目只有一個時，生成從患者的實時位置前往對應的就診業(yè)務地點的最短路徑和相應的導航信息，將最短路徑和導航信息發(fā)送給用戶端，以供用戶端展示給患者查看；
當患者需要進行的就診項目有多個且都具有先后順序時，生成從患者的實時位置開始依次前往這些就診項目對應的就診業(yè)務地點的最短路徑和相應的導航信息，將最短路徑和導航信息發(fā)送給用戶端，以供用戶端展示給患者查看；
當患者需要進行的就診項目有多個，且存在不具有先后順序的就診項目時，從醫(yī)院HIS系統(tǒng)中獲取這些不具有先后順序的就診項目的需花費時間和排隊人數(shù)，根據(jù)需花費時間和排隊人數(shù)計算這些不具有先后順序的就診項目的等待時長，依據(jù)等待時長對這些就診項目進行排序，再與其他已具有先后順序的就診項目一起形成就診流程規(guī)劃，就診流程規(guī)劃包括患者需要進行的全部就診項目間的先后順序，然后生成從患者的實時位置開始依據(jù)就診流程規(guī)劃前往這些就診項目對應的就診業(yè)務地點的最短路徑和相應的導航信息，將就診流程規(guī)劃、最短路徑和導航信息發(fā)送給用戶端，以供用戶端展示給患者查看。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述就診項目至少包括科室報到、繳費、檢驗、檢查、打印報告、復診和取藥，對應的就診業(yè)務地點分別為就診科室、繳費點、檢驗科室、檢查科室、醫(yī)院自助終端、就診科室和藥房；
所述當患者需要進行的就診項目只有一個時，生成從患者的實時位置前往對應的就診業(yè)務地點的最短路徑和相應的導航信息包括：
當患者需要前往就診科室報到時，生成從患者的實時位置前往就診科室的最短路徑和相應的導航信息；
所述當患者需要進行的就診項目有多個且都具有先后順序時，生成從患者的實時位置開始依次前往這些就診項目對應的就診業(yè)務地點的最短路徑和相應的導航信息包括：
當患者需要先打印報告然后去復診時，則生成從患者的實時位置前往醫(yī)院自助終端打印報告然后前往就診科室的最短路徑和相應的導航信息；當患者需要先繳費然后取藥時，則生成從患者的實時位置前往繳費點然后前往藥房的最短路徑和相應的導航信息；
所述當患者需要進行的就診項目有多個，且存在不具有先后順序的就診項目時，從醫(yī)院HIS系統(tǒng)中獲取這些不具有先后順序的就診項目的需花費時間和排隊人數(shù)，根據(jù)需花費時間和排隊人數(shù)計算這些不具有先后順序的就診項目的等待時長，依據(jù)等待時長對這些就診項目進行排序，再與其他已具有先后順序的就診項目一起形成就診流程規(guī)劃包括：
當患者需要先繳費然后進行多項檢查或檢驗時，從醫(yī)院HIS系統(tǒng)中獲取這些檢查或檢驗的需花費時間和排隊人數(shù)，根據(jù)需花費時間和排隊人數(shù)計算這些檢查或檢驗的等待時長，依據(jù)等待時長對這些檢查或檢驗進行排序，與繳費一起形成就診流程規(guī)劃，就診流程規(guī)劃中各個就診項目的先后順序為：先繳費，然后按等待時長從短到長的順序依次進行各項檢查或檢驗。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：依據(jù)患者個人信息從醫(yī)院HIS系統(tǒng)獲取患者的檢查報告或檢驗報告的進展，將患者的檢查報告或檢驗報告的進展發(fā)送給用戶端，以供用戶端展示給患者查看。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：將所述最短路徑的步行時間、患者需要進行的各個就診項目的等待時長和需花費時間相加，得到總花費時間，將總花費時間發(fā)送給用戶端，以供用戶端展示給患者查看。
5.如權(quán)利要求1至4中任一項所述的方法，其特征在于，利用最短路徑基準庫生成最短路徑，所述最短路徑基準庫存儲有預先計算的各就診業(yè)務地點間的最短路徑。
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